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“El hotel Xcaret deja mucho que desear a comparación del 2019 volvimos ahora 2026 y hubo una fila enorme cuando llegamos a tal punto q estuvimos como 3 horas luego para ver mis maletas fueron otras dos creo perdiendo todo el día en el check in”

“¡No podríamos estar más felices con nuestra experiencia! ❤️ Desde el momento en que llegamos, nos hicieron sentir realmente bienvenidos y el servicio fue excepcional durante toda nuestra estancia. Nos encantaron las instalaciones: son hermosas, están muy bien cuidadas y cada rincón del resort hizo que nuestras vacaciones fueran aún más especiales. La comida, el ambiente y, sobre todo, la amabilidad de todo el personal hicieron de este viaje una experiencia inolvidable. Un agradecimiento muy...

“Excelente lugar para visitar. Es un detino único en México”

“El olor del sargazo, espantoso, no podías salir al exterior de la habitacion”

“Muy bonito hotel, es grande por lo que el recorrido a pie es un poco largo, hay carritos que te transportan pero es cada 15 minutos, solo me gustaria que fueran mas explicitos en el todo incluido, ya que dependiendo de la categoria no te incluye el room service, cuando en otros hoteles el todo incluido tambien lo agregan.”

“Bien la atención del personal”

“Excelente la atención, comida e instalaciones”

“El personal del hotel es de lo más desagradable, nadie te quiere atender, todos te ven con mala cara. De mi habitación salía agua salada del lava manos y de la regadera, reservé una eco family penthouse y la puerta tenía el seguro del lado de Niños, en una ocasión se quedaron encerrados y no había manera de quitar el seguro por el lado de adultos. Los carros no te quieren llevar a ningún lado. Las albercas están sucias”

“Todo muy bueno en realidad , se come riquísimo , hay mucha variedad , solo el área del cenote despide un mal olor y la piscina cerca de la de niños.. pero de ahí en fuera todo lo demás excelente”

“Todo muy bien nos cambiaron al riviera solo adultos pero hay no ay cena despues de las 6.00 pm”

“Hemos visitado el Valentin Imperial unas 4 veces, en todas han sido excelentes experiencias, el personal nos trató de maravilla en todo momento, las albercas impecables con buena temperatura, la comida muy buena tambien. El hotel es muy bonito y limpio, habitaciones siempre limpias, en fin , muy buena experiencia, lo recomendamos sin dudarlo.”

“Las habitaciones son pequeñas, hay una tina de baño a lado de la cama cuidado si tienes niños pequeños, no hay sofá ni pequeña sala de estar; no son insonoras así que escucharás todo, todo el tiempo, la llave del lavabo estaba descompuesta y para terminar un día no había ni agua, ni luz, ni internet así que parecía más una posada que un sitio de primera, no vale lo que cuesta”

“Disfrutamos mucho nuestra estancia, desde que llegamos la atención del personal fue muy buena y todo el tiempo fue excelente servicio. La comida de los restaurantes es deliciosa, sobre todo el restaurante asiático, muy completos los menús, La habitación tenía lo necesario para disfrutar la estancia y desde que llegas te reciben con una botella de vino y fruta. Las albercas de muy buen tamaño y el gimnasio estaba bien.”

“Diez de Diez. Increíble servicio. Todo perfecto. Felicidades al cheff Ignacio del restaurante Bistro. Gracias por un excelente cumpleaños a mi hija”

“.”

“La habitación estaba muylimpis el personal ayer increíble el spa maravilloso y el bar en la alberca genial 10 de 10 si volveré a este hotel”