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“El servicio y atención del personal es increíble, te hacen sentir en casa, pero no está padre que si vas en un grupo grande no en todos los restantes te permitan sentarse juntos, el hotel cubre todas las necesidades, no es lujoso pero si está muy padre para pasar unos días increíbles”

“Un buen lugar para descansar, diario hay actividades para todas las edades, la comida cumple pero no es nada espectacular, las albercas están muy limpias y bien cuidadas, el área de niños pequeños está un poco descuidada, el servicio a la habitación es ilimitado y las bebidas en general muy buenas”

“The hotel was very nice and comfortable”

“La atención de todo el personal fue excelente, el hotel tiene muy buena ubicación, las instala están en perfectas condiciones, la limpieza excelente, playa perfecta, recomendo mucho la comida, ambiente familiar y si vas con tus hijos no dejes de visitar a Julio en la dulcería ya que su trato con los niños es excelente. Definitivamente volveremos .”

“Muy bonito hotel”

“El servicio es excelente y la gente que trabaja muy amable y atenta”

“Una experiencia decepcionante. Servicio deficiente y publicidad engañosa. Nuestra estancia en Moon Palace The Grand fue una enorme decepción. Un hotel que se promociona como de lujo, pero cuyo servicio y atención al huésped están muy lejos de justificar su categoría y sus precios. Desde el primer día tuvimos problemas con el servicio en las albercas. Los meseros prácticamente nos ignoraban, mientras observábamos que a otros huéspedes sí los atendían. Incluso después de dejar propina, el mesero...

“Todo muy bien, lo único, es que no ponen whiskey en la habitación, y el tequila que ponen no es muy bueno, pero en los bares sí hay buen alcohol.”

“Habitación limpia, personal muy atento. Excelente hotel.”

“Personal muy atento. Habitación impecable. Sin duda regresaré.”