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“Todo excelente”

“Ideal para viajar en familia con niños pequeños, fueron muy atentos con mi bebé y nos facilitaron muchas cosas para el. Podrían mejorar su limpieza en habitaciones y su atención (hostess, mesera) en el restaurante mexicano deja mucho que desear, de ahí en fuera el servicio fue muy bueno por parte de todos sobre todo de los meseros Frederick y Javier (bufete)”

“Excelente calidad de alimentos, es primera ocasión para mí que en un ALL INCLUSIVE sin costo este langosta, muy buena atención serviciales y atentos para que la pases super, las albercas muy cómodas y bonitas, sin duda regreso”

“Esta ocasión que visitamos con fase 2, el servicio bajo mucho, la amabilidad y atención ya no fueron iguales. No recibimos servicio de cortesia nocturno en mi habitación. El problema mas grande lo tuvimos en la habitación de mi mamá, se piso popo de coati y se metió a toda la habitación, reportamos al hotel mas de 5 veces y no hicieron caso para ir a limpiar, tardaron mas de 6 horas en atender la solicitud por lo que la habitación se apesto completamente a popo y fue muy molesto. Al final...

“Excelente”

“En general todo bien, solo tuvimos algunos detalles como que no recibimos la cortesía nocturna, el desayuno del día dos estuvo sin sabor y la cena en pier 8 fue muy regular. En general tuvimos una buena experiencia.”

“Lot of amenities, good food and amazing beach”

“Una experiencia muy decepcionante, especialmente considerando lo carísimo que es este hotel. Las habitaciones son incómodas, sin nada especial que justifique el precio y, lo peor de todo, la limpieza fue pésima. Desde el día que llegamos encontramos pelos, mocos y restos de pasta de dientes. Día tras día la habitación seguía sucia. Pedí personalmente que limpiaran bien, solicité incluso cloro y dejé notas explicando lo que necesitábamos, pero aun así la suciedad continuó. Para un hotel de este...

“El hotel con excelente restaurantes, excelente atención de todo el personal. Malo no hay playa. Son 2 metros de arena donde no hay camastros para descansar. No tienen una buena comunicación con los eventos. Ya que no dan difusión de los mismos. Y son de buena calidad sobre todo la ceremonia del cacao y show del Sonido. Agradeciendo a William encargado de el gimnasio, Angelica linda persona en el área de Lobby.”

“Todo bien lo unico malo fue que esta ocasión no me dieron el servicio de cortesia nocturna.”

“Realmente todo fue muy bien.....solo el colchón de la habitación estaba demasiado aguado....necesitan checar los colchones antes de entregar por primera vez las habitaciones”