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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Una piscina con techo de paja, palmeras y zona de bar.
Video realizado por la propiedad
Un restaurante con varias mesas y cabinas, una pared con diseño y lámparas colgantes.
Un resort con un jardín acuático, un pabellón de techo de paja y un puente de madera.
Un lobby moderno con recepción, zona de estar e iluminación decorativa.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un aparador y un ventanal con vistas a la vegetación.

Grand Deluxe Garden View

8.6 de 10
Excelente
(113 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Swim Up Suite Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una lámpara y vista a una piscina.

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 79 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Presidential Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco, un televisor y vistas al océano.

Grand Presidential Suite

  • Vista al jardín
  • 232 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Family Suite Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vista al hotel y follaje.

Grand Family Suite Garden View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 154 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Una habitación de hotel espaciosa con una cama grande, una zona de estar con mesa y sillas, un pequeño escritorio con lámpara y vistas a un jardín a través de una puerta corrediza.

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7.6 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Governor Suite - King Size Bed

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, televisión, zona de comedor y vistas al exterior.

Grand Governor Suite - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 151 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas al exterior.

Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • Vista al jardín
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Three Bedroom

Una sala de estar moderna con una mesa de billar, sofás de cuero, una mesa de centro y un comedor con sillas azules.

Grand Villa Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Pool Three Bedroom

Una piscina con sillas de descanso, un edificio con balcones y palmeras.

Grand Villa Pool Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Sunset View Three Bedroom

Un interior moderno con un sofá, una mesa de centro y un cuadro abstracto grande.

Grand Villa Sunset View Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Four Bedroom

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, un cuadro y vistas al océano.

Grand Villa Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Pool Four Bedroom

Zona junto a la piscina con mobiliario de mimbre, piscina y vistas a vegetación tropical.

Grand Villa Pool Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Sunset View Four Bedroom

Una habitación de hotel moderna con zona de comedor, una cama con edredón azul y blanco, una mesa de centro redonda con un florero y un cuadro grande en la pared.

Grand Villa Sunset View Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se encuentra en una playa privada de Cancún. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Plaza Las Américas, mientras que quienes quieran conocer los puntos de interés más populares de la zona pueden ir a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Gotchak Paint Ball Extreme. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo y paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Cancún
Ver más resorts en Cancún
Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Una variedad de platos en cuencos azules y blancos.
    Xoximilco
    A 6 min en auto - 4.6 km
  • Un campo de golf con un estanque, palmeras y un cielo nublado.
    Riviera Cancun Golf Resort
    A 10 min en auto - 5.3 km
  • Una playa con sombrillas de paja y una torre de salvavidas.
    Playa Delfines
    A 30 min en auto - 24.5 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 3 min a pie - 0.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
    A 19 min a pie
  • Grand Lobby Bar
  • Grand Central Buffet
    A 8 min a pie
  • Boulangerie
    A 10 min a pie
  • The Grill
    A 11 min a pie

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 3,115 opiniones
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 5 bares en la alberca
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Actividades

  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • 9 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Boliche
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Boliche
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 10 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Zona para conferencias de 3,031 m²

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa para elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2017
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-001007/2025

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cancún queda a 15 minutos a pie de Club de golf Moon Palace y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Grand Outlet Riviera Maya también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8.6

Excelente

9.0

Limpieza

9.0

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1309 de 2090 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 364 de 2090 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 204 de 2090 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 90 de 2090 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 123 de 2090 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para niños!
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nancy Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó muchísimo el hotel, y el servicio padrísimo. Eduardo en el restaurante del Circus hizo que fuera aún más especial nuestro viaje ya que fue genial y atento con los niños.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para familia
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARCOS MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente y el trato de la Concierge Cecilia es inigualable en todas mis estancias
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comida deliciosa Habitación limpia Personal amable y servicial. Falta mantenimiento a instalaciones. El área de piscina se percibe agua sucia.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rubén

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, la atención y el servicio tanto del Hotel como de la página Expedia
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal muy amable y servicial
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar isaac Flores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar increíble en toda la extensión de la palabra
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

grecia miramontes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó !! Súper familiar el hotel, muy grande, rica comida, la atención súper bien y todas las actividades con los niños, las fotografías también woooo y no se me hicieron tan caras
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas actividades, excelente opción para niños, gran estado de mantenimiento y el personal extremadamente amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel.de muy buena calidad en instalaciones y alimentos, con gente dispuesta a apoyarte en todo, excepto una chica del concierge que te regaña por todo cuando quieres reservar en los restairantes de especialidades inmediatamente luego del Check in.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

SAMUEL ALAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, lo mejor son los restaurantes de especialidad y las atracciones para los niños como el water Park etc. en cuestión personal les hace falta amabilidad en el área de alberca ya que hay poco personal para brindar servicio y están de mal humor cuando les pides algo. Si volveria
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Tonatiuh

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buenas actividades, al hotel le falta mantenimiento y limpieza
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hermann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para ir en familia!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugenia Anai

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación súper bonita y cómoda, personal todos súper atentos y serviciales 10 de 10
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad el hotel está excelente. Para ir con niños es ideal, además de albercas y el water park, tienen dos zonas de juegos tipo arcade, mini golf, etc. También hay actividades todos los días, teatro, karaoke, también un brincolín inflable super grande.Hay un Lugarcito tipo café donde hay pan, nieve, dulces, café, y sandwiches que está super padre. Me tocó ir a cenar al restaurante tipo circo que visualmente está increíble, la comida estaba bien, y también fui a MOMO teppa que es japones y estás en la mesa con el chef y la parrilla, ese estuvo genial y la comida deliciosa. La playa pues la verdad nadie estaba ahí porque no es bonita. La comida estaba rica y las bebidas bastante bien preparadas. De hecho hay un bar en el lobby que te prepara todo tipo de bebidas, no solo las básicas. Si lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Indira

No le gustó: Servicio y personal
El personal no fue nada atento era muy descortés en la atención que brindaba en todas sus áreas .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

juan pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel para ir con niños, excelente los alimentos
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El lugar perfecto para unas excelentes vacaciones con todo incluido, habitaciones muy bien acondicionadas y cómodas.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Osvaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito y lujoso, las habitaciones muy amplias, las camas y almohadas son excelentes, es una gran habitación para 5 personas pidiendo la cama extra que también esta super cómoda, hay secadora y plancha de cabello marca Chi, así como todos los productos de aseo personal son marca Chi y Natura Bissé, la comida muy rica en todos los restaurantes y snacks, el parque acuático está genial, la alberca de adultos muy linda, solo la playa no es lo mejor, pero con el brazalete de The Grand puedes ir sin costo a Cozumel Palace, Beach Palace o Sun Palace en Cancun, además puedes visitar los otros 2 complejos que están junto a The Grand que son Nizuc y Sunrise, tienen una app para las reservas en restaurantes, para el room service, para pedir amenidades y varias cosas más, esta app te ayuda bastante, en general es un gran hotel super recomendable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para vacaciones con familia.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel hiram

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARCOS MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente es un gran hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un excelente opción para ir en familia, muchas cosas que hacer.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025