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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Una piscina con techo de paja, palmeras y zona de bar.
Video realizado por la propiedad
Un resort con un jardín acuático, un pabellón de techo de paja y un puente de madera.
Una playa con sillas de descanso y palmeras.
Amplia habitación con un ventanal grande con vista al océano, un comedor con mesa y sillas, y una zona de estar con sofá y sillones.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un aparador y un ventanal con vistas a la vegetación.

Grand Deluxe Garden View

8.6 de 10
Excelente
(124 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Swim Up Suite Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una lámpara y vista a una piscina.

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 79 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Grand Presidential Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco, un televisor y vistas al océano.

Grand Presidential Suite

  • Vista al jardín
  • 232 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Family Suite Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vista al hotel y follaje.

Grand Family Suite Garden View

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 154 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Una habitación de hotel espaciosa con una cama grande, una zona de estar con mesa y sillas, un pequeño escritorio con lámpara y vistas a un jardín a través de una puerta corrediza.

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7.6 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Grand Governor Suite - King Size Bed

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, televisión, zona de comedor y vistas al exterior.

Grand Governor Suite - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 151 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas al exterior.

Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • Vista al jardín
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Villa Three Bedroom

Habitación de hotel con una cama grande, baño, balcón con vista al océano y escritorio con silla.

Grand Villa Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Villa Pool Three Bedroom

Una piscina con sillas de descanso, un edificio con balcones y palmeras.

Grand Villa Pool Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Villa Sunset View Three Bedroom

Un interior moderno con un sofá, una mesa de centro y un cuadro abstracto grande.

Grand Villa Sunset View Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Villa Four Bedroom

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, un cuadro y vistas al océano.

Grand Villa Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Villa Pool Four Bedroom

Zona junto a la piscina con mobiliario de mimbre, piscina y vistas a vegetación tropical.

Grand Villa Pool Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Villa Sunset View Four Bedroom

Una habitación de hotel moderna con zona de comedor, una cama con edred�ón azul y blanco, una mesa de centro redonda con un florero y un cuadro grande en la pared.

Grand Villa Sunset View Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se encuentra en una playa privada de Cancún. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Plaza Las Américas, mientras que quienes quieran conocer los puntos de interés más populares de la zona pueden ir a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Casa cultural Cancún. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo y paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Cancún
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Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Un pueblo costero con aguas turquesas cristalinas, barcos y una playa bordeada de palmeras y edificios.
    Club de golf Moon Palace
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Una variedad de platos en cuencos azules y blancos.
    Xoximilco
    A 6 min en auto - 4.6 km
  • Un campo de golf con un estanque, palmeras y un cielo nublado.
    Riviera Cancun Golf Resort
    A 10 min en auto - 5.3 km
  • A beach with the word "CANCÚN" spelled out in colorful letters.
    Playa Delfines
    A 25 min en auto - 24.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
    A 19 min a pie
  • Lobby Bar
    A 15 min en auto
  • Digit Bar
    A 17 min en auto
  • Grand Lobby Bar
  • Aroma Café
    A 18 min en auto

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Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy buena, 3,099 opiniones
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
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Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-001007/2025

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8.6

Excelente

9.0

Limpieza

9.0

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1354 de 2174 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 380 de 2174 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 216 de 2174 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 97 de 2174 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 127 de 2174 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal familias
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida deliciosa. Habitación bonita.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy completo y ordenado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el parque acuático es lo mejor del hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El parque de agua nos gustó mucho 😃👍personal muy atento en todo momento
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida deliciosa, tiene muchísimas cosas que hacer que no da tiempo de hacer todo, el trato es excelente,.lo recomiendo 100%
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
¡Qué lugar para pasar tiempo de familia! Disfrutamos cada día, mis hijos amaron el parque acuático. Pero la joya de la corona, el SPA… qué nivel de atención al detalle! Ve desde el primer dia… no lo dejes para el final, vas a querer volver.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicios
El hotel es muy bonito, la comida buena, pero la atención no
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomendado 1000% para pasar unas vacaciones increíbles
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular el mejor hotel
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para familia
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
100% recomendable, en esta fecha que me tocó ir, la verdad no estaba saturado de gente, todo en gral excelente, la comida, los shows, habitaciones, todo muy bien.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El trato del personal es muy malo, los tiempos en alimentos son muy malos, snacks tiempo de espera 1.5 horas, omelet en desayuno 25 minutos, el servicio muy malo. Es buen hotel, buenas actividades, pero el mantenimiento del hotel y el personal deficiente
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó muchísimo el hotel, y el servicio padrísimo. Eduardo en el restaurante del Circus hizo que fuera aún más especial nuestro viaje ya que fue genial y atento con los niños.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para niños!
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien súper recomendable
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me parece que en las albercas falta personal para la atención
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
reservar todos los restaurantes y shows de inicio
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal para familias, cuenta con múltiples actividades para niños pequeños y grandes. Gran variedad de alimentos.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente estancia, los restaurant muy variadios incluso en los buffet, definitivamente volveremos, mis hijas y mi familia lo disfrutaron mucho
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel hermoso y excelente servicio por parte de todos los empleados del hotel sin duda regresaria
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy rico y muy padre, pasamos unos excelentes días. La comida deliciosa y pensado para toda la familia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien lo unico malo fue que esta ocasión no me dieron el servicio de cortesia nocturna.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente y el trato de la Concierge Cecilia es inigualable en todas mis estancias
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Los juegos infantiles del aquapark necesitan mucho mantenimiento, imposible encontrar lugares para cenar dentro del the grand te mandan a los de menos categoría, termine cenando en la habitación, muy poco servicio de transporte interno
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026