Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Keller

El hotel cuenta con instalaciones antiguas, pero bien cuidadas, y el personal en general es atento\. El desayuno también fue bueno, destacando especialmente el personal del desayuno, que fue de lo mejor en amabilidad y servicio\. Sin embargo, la experiencia se vio muy afectada por la falta de atención para resolver los problemas durante nuestra estancia\. El aire acondicionado no funcionaba y tampoco había agua caliente\. Lo peor fue que, a pesar de reportarlo, nadie pudo darnos una solución ni mostraron interés en resolver la situación\. Mucho menos recibimos una disculpa por las molestias ocasionadas\. Es una lástima, porque el hotel tiene aspectos positivos, pero una buena atención al cliente también implica hacerse responsable y buscar soluciones cuando algo no funciona\.