Vacations Close To Cenotes Labnaha

Nice

Good beach to stay with kids, calm water even in the storm, helpful staff, many restaurants and not bad price for vocation.

Una experiencia decepcionante para quienes pagamos por Elite Club. Decidimos pagar un precio adicional por Elite Club pensando que recibiríamos un servicio exclusivo, una atención superior y beneficios que realmente justificaran el costo. Sin embargo, la experiencia ha sido decepcionante. Resulta increíble que, teniendo este servicio supuestamente exclusivo, puedan llevarte comida, pero ni siquiera sean capaces de llevarte una simple bebida. En cuanto a los restaurantes, constantemente nos encontramos con que están cerrados o supuestamente tienen todas las reservaciones completas, lo que limita muchísimo las opciones para disfrutar de la gastronomía del hotel. Por otra parte, la atención en el buffet deja mucho que desear. El personal no ofrece el nivel de servicio que uno espera de un hotel de esta categoría, mucho menos habiendo pagado por una experiencia premium. Sinceramente, no considero que valga la pena pagar el suplemento de Elite Club, porque los beneficios prometidos no se reflejan en la calidad de la atención recibida. Un hotel que se promociona como lujoso debería cuidar estos detalles, especialmente con los huéspedes que pagan más esperando una experiencia superior. Me voy con la sensación de haber pagado por una exclusividad que realmente no recibí.

Great place! Good food and drinks right on the beach and close to the airport. Would stay again if I only have a night or two and want to have beach access and be near the airport .