“Maravilloso y magnífico hotel ubicado en el corazón de Venecia. Impresionantes instalaciones, las habitaciones estupendas, cuidando cada detalle que lo hace excepcional, pero lo más sobresaliente es el staff, todo el personal comprometido con una misión, atender y hacer sentir al cliente como en casa, es un nivel de atención y compromiso que lo hace excepcional.”
“Hotel céntrico, si adquieres el desayuno no te vas a arrepentir, es muy bueno.
El personal que te recibe tiene mucha calidez (Marco) y atendiendo el desayuno su personal es sumamente atento (Esperanza).
Las habitaciones son confortables y de buen tamaño, cuenta con todos los servicios.
Si regresara a Venecia me volvería a hospedar sin duda en este hotel.”
“Todo muy bien excepto el hecho de que cargan un extra por limpiar la habitación y eso no estaba estipulado en el anuncio de Expedia. En el anuncio de Expedia está estipulado que tenía que solicitar la limpieza de la habitación y el cambio de toallas y sábanas, no que tenía que pagar un extra. Solicitamos el cambio de toallas y no lo hicieron la primera vez. Amablemente se disculparon y lo hicieron al dia siguiente pero el daño a la experiencia y al confort ya estaba hecho. Volvería? La respuesta...
“La habitación estaba en malas condiciones: muebles rotos, no había clima y hizo mucho frío en la noche. El lugar no es ideal si quieres viajar con tu familia: hay mucho ruido en la noche por los bares que hay en los alrededores. ”
“Hotel muy bien ubicado, con personal súper amable que habla perfectamente todos los idiomas. Tienen disponibles todos los servicios, dan orientación de tours, traslados, todo. Tiene estación de góndolas justo enfrente. Maravillosa estancia.”
“La propiedad es hermosa y muy bien ubicada, limpia y en general muy cómoda.
En nuestro caso, la única área de oportunidad, seria la comunicación.
La propiedad tiene horario de check in (no es 24 hrs) y nunca nos llegaron las instrucciones para poder ingresar aunque avisamos con tiempo nuestro horario de llegada ( viajábamos con niños pequeños) lo cual hizo mas dificil laituacion
ya que llegamos después del horario de oficina. Aunque avisamos con tiempo nuestro horario de llegada”
“Un hotel de muy difícil acceso, y en cuanto a lo que yo pagué, pues no justifica lo que recibí para qué es suficiente dinero para el tipo de habitación que recibe”
“Me gusto que estaccentrico y a 5 minutos caminando del puente Rialto, me entregaron la habitación antes y el desayuno muy fresco
No me gusto que el frigobar no enfriaba mucho y los muebles estaban muy viejos, solo el baño estaba remodelado y se veia la diferencia”