“Mi experiencia en este hotel se vio seriamente afectada por un problema relacionado con el estacionamiento. La noche de mi llegada pregunté directamente en recepción dónde podía dejar mi vehículo. La persona que me atendió hablaba español perfectamente y me indicó que podía estacionarlo en esa zona durante la noche, explicándome que a partir de las 8:00 a. m. había dos horas de estacionamiento y que debía moverlo antes de las 10:00 a. m.
Aproximadamente a las 9:30 a. m. fui a retirar el...