Ryokans en Yamagata

“露天風呂付のお部屋に宿泊しました。好きなときに温泉に入ることができ、とてもよかったです。スタッフのみなさんもとても親切でてきぱきと働いていらっしゃってこのお宿にしてよかったと思いました。部屋は掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。クラブラウンジもとても寛げる場所でした。ただ、天井や飾り棚などクモの糸がかかっているところがありました。また、使おうとしてたテーブルやソファの上に前の方が散らかした菓子くずやこぼした飲み物がありました。これは使用者のマナーの問題ですね…。 食事は夕食、朝食とも美味しく頂きました。山形の地のものや名物など食べられて嬉しかったです。ご飯はつや姫と雪若丸。大好きなお米で、喜んで口に運んだのですが…可もなく不可もなくといった感じで、つやもなく食味も何だかちょっと期待外れでした。炊き方でしょうか？お土産にお米を買って帰りました（笑） ちょっと気になることはありましたが、十分満喫でき、とても癒されました。また伺いたいお宿になりました。ありがとうございました。”

“部屋でWi-Fiが使えない。（ロビーにはある） ビールなどのアルコールの自販機がない。 向かいのローソンさんを利用してください、とのこと。 経営的な問題もあるのでしょうが、お客様第一主義でお願いしたいです。 せっかく良いお湯だったのでもったいないです。 辛口評価となってしまいました。すみませんでした。”

“伝統的な旅館でありつつも、お部屋や各設備とても綺麗で快適でした。 食事もとても美味しく、お酒やご飯が進みました。 スタッフの対応も親切丁寧で、また機会があれば訪れたいです。”

“木の香りがしていてとても癒されました。”

“接客が素晴らしいです朝ごはんも美味しかったです”

“豪華な雰囲気を楽しめました”

“無料で四つの貸し切り露天風呂を楽しめ、細やかなサービスもあり、満足度が高かったです。夕食のバリエーションがさらに増えるといいかなと思いました。”

“外国の方を宿泊してもらう為に予約しましたが、英語対応出来るスタッフがいない為、少し不便さを感じるホテルです。ですが、日本らしい庭園と景観、すぐ海が見え夕日の見える所はとても良いと思います。 チェックイン前にもメールで英語の件は伝えていたのですが、出来れば当日すぐに英文での館内案内などを渡していただければより満足感があったと思います。 今は翻訳機などもありますのでそこまで不便さは感じなかったと宿泊した方達は言ってくれました。 又、朝食もワンプレートでしたが日本らしく、鶴岡らしい食材が出て嬉しかったと言ってくれました。”