Vacations Close To Collins Avenue Shopping Area

The place needs remodeling is expensive for what it is.

all staff were a perfect 10 property was run down pool was under construction and not visually appealing

Everything excellent, the only think I was expecting to connect my Netflix account and I couldn’t but beside of that everything was great

Very nice hotel. Situated mid beach. Breakfast was incredible. The property had early check in for a fee. They is also a resort fee at the property.

An amazing location. So many restaurants, shops and bars close by. The staff were extremely helpful and accommodating. Special mention to Dave for his excellent customer service.

Maybe change the mattress. A bit warm out?

Publicidad engañosa, incumplimiento de reserva y pésimo servicio. Mi esposa y yo nos hospedamos el fin de semana y la experiencia fue sumamente decepcionante de principio a fin. Las instalaciones reales no corresponden en lo absoluto con las fotografías promocionales que muestran en la plataforma. Pagué una tarifa elevada específicamente por una habitación con vista al mar y bañera. Al llegar, nos dijeron que no estaba disponible y nos asignaron una habitación de categoría muy inferior y en malas condiciones, sin darnos solución ni compensación por el incumplimiento. Además del alto costo por noche, cobran 30 dólares adicionales de estacionamiento y el servicio es pésimo: demoran entre 30 minutos y 1 hora en entregarte tu propio vehículo, haciéndote perder muchísimo tiempo cada vez que necesitas salir. La atención al cliente es deplorable tanto dentro del hotel como en las áreas exteriores. El trato del personal es hostil y poco profesional; en particular, la encargada que atiende la barra de la piscina tuvo una actitud extremadamente desagradable, grosera y prepotente, arruinando por completo el ambiente. No cumplen con lo que venden, no respetan las reservas pagadas y carecen del más mínimo estándar de hospitalidad. Por este precio existen opciones infinitamente superiores. No recomendamos este hotel bajo ninguna circunstancia.