Cenote Secreto Maya: Tours y Actividades

Nos gustó que está muy limpio. El personal en general es amable aunque a veces se percibe que tienen poco, y por lo mismo no hay quien te atienda. La comida no es la mejor, hay pocas opciones y se siente de calidad media - baja. Las bebidas no nos gustaron para nada, pues utilizan un alcohol genérico, Las únicas opciones que había de alcohol no genérico era Bacardi y José cuervo, pero tenías que pedir específicamente que te lo hicieran con ese alcohol y checar que si lo hicieran, sino te ponían el genérico, además no tienen un menú de bebidas y la cerveza y la mayoría de las bebidas alcohólicas y no alcohólicas como cerveza o refresco se sienten rebajadas con agua, utilizan línea Pepsi pero la mayoría es de máquina. Las pizzas estaban buenas, pero cierran a las 6. Los restaurantes no siempre abren todos, es bajo reserva y realmente a lo mucho conseguirás una porque ya está todo lleno cuando haces check in. Tienen poco personal, no había quien te atienda en la zona de playa, solo en la alberca y eran como 2 personas para todos, así que convenía acercarte directamente a la barra a pedir tus cosas. La música es casi siempre tipo lofi, en general es un hotel más para gente de Estados Unidos grande/jubilada. Creo que es un hotel con una buena infraestructura y personal, pero definitivamente podría mejorar en cuestión de cantidad de personal y calidad en alimentos y sobre todo en bebidas.

We had a great time during our week stay at the resort. I am subtracting one star because of the following two reasons: 1. The personnel selling you stuff nobody wants offering you discounts you don't need are very pushy and agressive. They mention it is 90 mins of your time, but other guest told it is was usually nearly 3 hours oftentimes. Glad that we skipped them in a heart beat. 2. Cleaning lady and room service. On two separate occasions (one time the cleaning lady, and the second time the staff that goes to check your room prior to your check-out), they would open the door and enter soon after knocking very softly. I've been to dozens of hotels and this is the first time where they lack the respect of their guests. They should knock harder, wait longer for an answer, and then also annouce themselves loudly. This lack of decency was appalling.

Me encanto y voy a regresar