Vacations Close To El Arroyaza Waterfall

Bien 👍

Great

Malo

Nuestra experiencia en el hotel ⭐⭐⭐ El hotel es muy bonito y tranquilo. Al llegar, tuvimos problemas con la primera habitación, ya que el refrigerador no funcionaba y el baño no estaba completamente limpio. Afortunadamente, nos cambiaron a otra habitación en mejores condiciones. El upgrade al área solo para adultos fue una excelente decisión. Nos encantaron sus piscinas y, especialmente, el spa, que fue nuestra experiencia favorita. Agradecemos a Oneyda y Josefina por su excelente atención y por ayudarnos a disfrutar de un momento de verdadera relajación. También destacamos el excelente servicio de Luis, el bartender, y Rubén, de recepción, por su amabilidad y profesionalismo. El desayuno estuvo muy bien, pero la gastronomía necesita mejorar considerablemente. Hay poca variedad en los buffets y las cenas. El restaurante mexicano nos decepcionó, mientras que Orégano fue uno de nuestros favoritos. El snack de la playa ofrece pocas opciones y no recomendamos pedir room service por la noche, porque la comida llega fría y la calidad es deficiente. En general, el hotel tiene instalaciones agradables y un ambiente relajado, pero debería mejorar la variedad y calidad de los alimentos, así como la atención al cliente en algunas áreas. Disfrutamos nuestra estadía, especialmente del spa y las piscinas. Con algunas mejoras, el hotel podría ofrecer una experiencia mucho más satisfactoria.