Castillos en Pinilla del Valle

“Ubicación excelente”

“We had a terrible experience. When we came to the hotel we understood that there is overbooking and there is no free room for us. It was 22:00, and we had to start searching in Saturday night for a place to sleep. The staff of the hotel were acting friendly and tried to help. I stayed at the phone for 2 h.(two hours) with expedia agents. Calls were with US number, and my bill is over 150 Euro for that conversations - useless, the expedia agents were following some rules, acting very slowly and...

“Totalmente recomendable. Limpieza, servicio, atencion al cliente, muy tranquilo y confortable. Si lo solicitas tienen para celiacos en el desayuno.”

“Han sido muy amables en todo momento y el sitio es precioso!!! Lo recomiendo 100% aunque no lo pudimos disfrutar lo deseado ya que fuimos por una boda y no mos dejó mucho tiempo… pero volvería para conocer la zona más a fondo y disfrutar del hotel”

“El hotel esta muy bien y el personal es muy amable. Desayuno excelente.”

“Experiencia horrible. Tuve que salir al día siguiente aún teniendo reserva para 2 días. Peleas, gritos y portazos de huéspedes toda la noche. Aparte, aislamiento acústico ZERO se escucha absolutamente todo de las habitaciones adyacentes. Imposible descansar.”

“Lo acogedor que era y la atención de la dueña en el desayuno. Además de estar muy bien ubicado.”

“Pues no me a gustado nada, sercicio es cero,atencion al cliente cero,habitacion no muy limpia paredes llenas de churretes,la entrada al establecimiento perdi tiempo para poder hacer el chequin.bueno una odisea la verdad, si me preguntas que si lo recomendaria a alguien mi respuesta es cero , yo soy claro,al que no le guste ya save, gracias”

“El dueño ni siquiera dió las caras, simplemente no atendió al teléfono ni a los mensajes pero como es un pueblo pequeño el camarero nos enseñó la empleada que limpia el sitio que estava por la calle, nosotros la abordamos y llamó al jefe, que nos dijo que havía cancelado y que habláramos con el gestor de internet con el cual hicimos la reserva. Enfin, tuvimos que ir a otra ciudad y no recibimos el reembolso hasta hoy. El dueño es un mal educado.”

“Muy buena opción de paso a Burgos”

“La vista”

“Muy bonito pero muy pequeño”

“Excelente hotel, impecable y muy buena experiencia”

“Muy buena opción”

“Personal muy amable, habitación correcta, tenía ducha en lugar de bañera de hidromasaje pero era amplia y camas confortables. El desayuno es bufé pero no hay nada de fruta ni huevos. Hay café, leche, zumos azucarados, bollería , embutido, pan, mantequilla y mermelada. Correcto para el precio. Se aparca fácilmente delante.”

“Juan es unico nos trato como si fuéramos grandes amigos, ha sido un gran acierto quedarnos en este lugar.”