Hoteles Cápsula en Koshinetsu

“車椅子の家族と利用させていただきました。 HOTEL内のレストランでも 親切にご対応いただきました。 ただ、残念ながら雨天の際のテラスのテ−ブルでの利用は雷も発生したこともあり、柔軟に ご対応いただけると安心感があったかと 思いました。それ以外室内の環境、備品等 質感が全て良かったです。”

“駅前のホテルの中では1番コンビニに近い。朝食はビュッフェではない。”

“客室も清潔で快適に過ごすことができました。日曜日でホテルのレストランがお休みだったので外食することになりましたが、繁華街は無くて住宅街の中にお店を探すような感じでした。ホテルで近くの食事処を教えてもらわないと全く分からない感じの場所にお店がありました。コンビニも近くにないのでホテルの近くで夜ごはんをとる場合は時間や場所を確認しないと食いはぐれます。”

“バスの便が少なく、タクシーを呼んでいただくことが多かったですが、丁寧にすぐに対応してくださって助かりました。 朝食も、土地の食材もあって、朝から楽しく食事させていただきました、美味しかったです。 目の前にローソンがあるので、お水をかったりお菓子を買うことができて便利でした。”

“Excelente Hotel, el buffer muy bueno”

“メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。”

“ロビーにいる日本人の女性スタッフの方がめちゃくちゃ親切でした！”

“Personal muy amable ”