Resorts en Higuera Blanca

“Negligencia en Recepción, Valet Parking e Instalaciones de Acceso Maltrato en Recepción: La atención del personal de recepción fue sumamente descortés, rígida y poco servicial desde el primer minuto. Jamás se nos brindó la orientación básica sobre el resort ni la aclaración del paquete. Personal de Valet Parking y Bellboys A nuestra llegada, nadie ofreció ayuda con el equipaje. El personal de valet omitió la bienvenida, y la persona a cargo presentaba un evidente aliento alcohólico y se negó a...

“Todo en general excelente servicio. Instalaciones impecables, trato muy amables comida deliciosa.”

“Una experiencia perfecta si deseas viajar en familia, con amigos o en pareja, la atención al personal es 10/10, las comida 10/10 también, los servicios que brinda el hotel son excelentes, las habitaciones limpias y siempre hay algo que hacer en este increíble hotel!”

“Increíble servicio, instalaciones, comida y ambiente”

“Excellent property, we've been visiting for 15 years and we love it. This time though the staff seemed disconnected and rude. We are always welcomed with a glass of sparkling wine, this time just a bottle of water and then served the wine just when asking. We travel as a big family and booked a studio and a 1 room suite, and as everyone who knows this property also knows this types of rooms when together can be connected as a big apartment. We were told we had them together just to find out this...

“Las fotos publicadas de la habitacion no corresponden a la realidad, necesitan actualizarlas, el closet urge cambio, está horrible su mueble, no hay lugar donde poner las maletas, sus cortinas pegadas con velcro son horribles, todo necesita mantenimiento!! Entiendo que en lugares cálidos hay cucarachas, por eso mismo deben fumigar debidamente, lamentablemente había una cucachara en el wc. Mala experiencia. Check in, super lentos, más de 1hr y solo estaban atendiendo a una familia.”

“me ofrecieron un upgrade de 5000 pesos el cual pagué, engañosa su venta por que ofrecían más servicios de los que realmente me dieron, sus meseros te hacían caso una sola vez en todo el dia, no tiene ningún bar en la piscina entonces cada que necesitas salir por una bebida tienes que salir de la alberca, se sienten viejas sus instalaciones. en general no me gustó, lo único rescatable son sus restaurantes a la carta, por que el buffet está muy sencillo.”

“Creo que falta mucho en atención a cliente El hotel no estaba lleno y servicio lento Restaurantes no había lugares por que ya reservaron la semana y uno que llega un viernes no cena ? Para tener 5 estrellas les falta mucho Una cucaracha en la habitación Entre más detalles”