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Zurich Marriott Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Zurich Marriott Hotel

Un comedor moderno con mesas largas, diversas opciones de comida y amplias ventanas que dejan entrar luz natural.
Un balcón con sillas de mimbre, vista a un pueblo con edificios y una iglesia, bajo un cielo despejado.
Zona de bar moderna con asientos y barra, mostrando una variedad de botellas y copas.
Una habitación con amplios ventanales que ofrecen vistas a un paisaje urbano, incluyendo un río y montañas.
Una sala moderna con un sofá, sillones y una mesa de centro. Hay un comedor con sillas y una mesa.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama matrimonial

Una habitación de hotel con cama, sofá, banca y escritorio con lámpara.

Suite junior, 1 cama matrimonial

9.4 de 10
Excepcional
(15 opiniones)
  • Vista al río
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un escritorio y una silla.

Habitación Club, 1 cama King size

7.8 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Single Room, 1 Queen Bed

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, un sofá y un ventanal con cortinas.

Single Room, 1 Queen Bed

9.4 de 10
Excepcional
(9 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 19 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Room, 2 Double Beds (North Wing)

Una habitación de hotel con dos camas, una mesa redonda y dos sillas.

Superior Room, 2 Double Beds (North Wing)

9.0 de 10
Magnífica
(24 opiniones)
  • Vista al cerro
  • 29 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, una mesita, una silla, un ventanal con vistas a la ciudad y un espejo en la pared.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, una zona de estar pequeña, vista a la ciudad y un ventanal grande.

Habitación Club, 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Club Suite, 1 Double Bed (Panorama Suite)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco al pie, un televisor montado en la pared y un espejo amplio.

Club Suite, 1 Double Bed (Panorama Suite)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 70 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 habitación

Habitación de hotel con una cama grande, una zona de estar con una silla y una mesa, una lámpara y vistas a un paisaje urbano a través de las ventanas.

Suite Club, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un escritorio con lámpara y una silla.

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al cerro
  • 29 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Room, 1 King Bed (Main Building)

Habitación de hotel con una cama grande, mesitas de noche, un escritorio, una silla, una pequeña mesa y una ventana con cortinas.

Superior Room, 1 King Bed (Main Building)

  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Room, 2 Twin Beds (Main Building)

Habitación de hotel con dos camas, una mesita con sillas, televisión y ventana con cortinas.

Superior Room, 2 Twin Beds (Main Building)

  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores

Habitación de hotel con cama, una silla, una mesita, una lámpara y un cuadro en la pared.

Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 persona
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio, una silla, un televisor y una ventana con cortinas.

Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 2 camas individuales, para no fumadores

Habitación de hotel con dos camas, una mesita con sillas, televisión y ventana con cortinas.

Habitación Club, 2 camas individuales, para no fumadores

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación superior, 1 cama King size

8.8 de 10
Excelente
(31 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama matrimonial

Una habitación de hotel con una cama, un sof�á, una mesa redonda y una silla.

Suite junior, 1 cama matrimonial

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al río
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Zurich Marriott Hotel se encuentra en el área de Centro de Zúrich en Zúrich, cerca de una estación de tren y en un río. Las personas que quieran ir de compras pueden visitar Calle Bahnhofstrasse, y también se puede apreciar la belleza natural de Platzpromenade y Lindenhof. También puedes darte una vuelta por Piscina Fluvial Oberer Letten y Museo Nacional Suizo. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer tours en bote y natación, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Zúrich
Sección del mapa
Neumuehlequai 42, Zürich, ZH, 8006

Qué hay cerca

  • Interior de un museo con suelo de madera, grandes instalaciones artísticas circulares y una exhibición de artefactos históricos.
    Museo Nacional Suizo
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Un interior imponente con un espacio central abierto, balcones arqueados y un techo alto con iluminación decorativa.
    Instituto Federal Suizo de Tecnología de Zúrich
    A 11 min a pie - 0.9 km
  • Un paisaje urbano a la orilla del río, con edificios históricos, una iglesia destacada y un puente.
    Lindenhof
    A 12 min a pie - 1.1 km
  • Una calle urbana al anochecer con edificios iluminados, un tranvía y cielo despejado.
    Calle Bahnhofstrasse
    A 12 min a pie - 1.1 km
  • Una estatua de un hombre a caballo, una iglesia y un paisaje urbano de noche.
    Catedral Grossmuenster
    A 18 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Parada de tranvía Beckenhof - 3 min a pie
  • Estación central de tren de Zúrich - 7 min a pie
  • Aeropuerto de Zúrich (ZRH) - 16 min en auto

Restaurantes

  • Burger King
    A 7 min a pie
  • Zopf & Zöpfli
    A 7 min a pie
  • Spitz
    A 7 min a pie
  • Starbucks
    A 8 min a pie
  • Marriott M Club Lounge
    A 1 min a pie

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Bar (en la propiedad)
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Centro histórico de Zúrich
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Bar
9.0 de 10, Magnífico, 1,474 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado en la propiedad (CHF 42 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 11:00 con cargo: CHF 42 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • eCHo Restaurant
  • Lenox Bar
  • White Elephant

Actividades

  • Gimnasio de 24 horas

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 16 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 1,412 m²

Exteriores

  • A la orilla de un río

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 80 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (116 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 19 pisos
  • 2 edificios
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Año de construcción: 1972
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 50.00 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por CHF 55.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 3.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: CHF 42 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por estacionamiento techado: CHF 42 por día
  • Cargo por mascotas: CHF 50.00 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: CHF 55.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Categoría de la propiedad

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Zurich Marriott Hotel acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 50.00 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Zurich Marriott Hotel?

El estacionamiento está disponible por CHF 42 por día.

¿A qué hora es el check-in en Zurich Marriott Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Zurich Marriott Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Zurich Marriott Hotel?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Centro de Zúrich, a 10 minutos a pie de Platzpromenade, Piscina Fluvial Oberer Letten y Museo Nacional Suizo. Funicular Polybahn y Instituto Federal Suizo de Tecnología de Zúrich también se encuentran a 15 minutos. Parada de tranvía Beckenhof y Parada de tranvía Stampfenbachplatz están a 5 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Zurich Marriott Hotel

8.8

Excelente

9.2

Limpieza

8.6

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 613 de 1007 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 229 de 1007 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 85 de 1007 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 1007 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 1007 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Erick D

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto, desayuno buenisimo, ubicación muy buena
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

LUIS RAMON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para hospedarse, gran ubicación y buen servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manolo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto mucho el trato del personal cambia totalmente la experiencia cuando tienes gente que está preparada para recibirte con amabilidad y resolver tus dudas acerca de un traslado o tan simple como buscar un taxi hace totalmente la diferencia una sonrisa cambia la experiencia del huésped definitivo nos encantó hospedarnos ahí
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MONSERRAT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación muy limpia y suficiente espacio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper fresco , orgánico excelente servicio ! Súper limpio muy moderno luxury!
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carmen Rosa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel en general. Muchas gracias
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

DAMARIS

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Personal atento, cuartos no son muy comodos
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cerca de la estación de tren y área turística

Excelente hotel y muy bien ubicado.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Axel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las instalaciones y el personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANA CECILIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Excelente , ubicación e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

KARLA GABRIELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel en general es muy bueno en cuanto a instalaciones y servicio del personal, pero algo que debo destacar es lo delicioso que son sus desayunos
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación todo está cercas y el personal muy amable los restaurantes que tienen son excelentes y su desayuno es muy variado y exquisito me volvería a quedar sin duda
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso y limpio
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio. El M club Excelente, desayuno con varias opciones y muy rico, todos muy amables. Viaje en familia que la pasamos muy bien.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

NATALIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un 5 estrellas tiene todo limpio cuidado y está muy bien situado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Norma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro de la flor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca de la Estación central de Zurich HB, lo cual resulta muy conveniente. Tiene lo básico
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó su ubicación. Lo que no me gustó es que no pudimos ir a sus restaurantes, estaban llenos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marina

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Servicio de habitaciones mediocre
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Alejandra

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel una decepción. Solo el nombre le sirve. La habitación bien. El baño se ve viejo y pequeño. No ofrecen ninguna amenidad y estás a 30 minutos caminando para llegar a una zona turística
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Ivy

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
una gigantesca araña en el baño, nos cambiaron de habitacion y otra enorme pero por fuera, con miedo a que entrara. les falta fumigar!
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Paola

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Tuvimos una muy mala experiencia. Reservamos una habitación superior con dos camas dobles y una junior suite con vista al lago, para mi esposo, mis tres hijos y yo, las elegimos por ser mas nuevas y más amplias según la descripción y fotografías de Expedia. En lugar de esto, nos dieron dos habitaciones súper chicas (nada que ver con lo que compramos) y además muy viejas. Cuando baje a recepción a pedir cambio el recepcionista me dijo que no tenían habitaciones y que las fotos que vi eran en la torre nueva, pero solo había una habitación. Le pedí que nos diera esa habitación y ahí pasamos la primera noche mi esposo y yo con mis tres hijos. Al día siguiente nos dieron otra habitación más en la torre nueva, pero no fue junior suite (que es lo que pagamos y era más costoso, Hasta hoy no me han querido reembolsar lo que pagué por la junior suite que no utilizamos. Muy lamentable la actitud de Mark quien no ofreció ninguna solución y no mostró Interés en buscar lo mejor para nosotros como clientes. Agradezco a Adrián el recepcionista español quien si tuvo actitud de servicio, por mostrarse apenado con lo sucedido, mostró empatía y tuvo un trato amable. Espero que Expedia y el hotel se pongan en nuestro lugar y hagan algo por reparar lo sucedido.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vipul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely location !! Amazing stay.
Se hospedó 7 noches en junio de 2026