The Pollux

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel para familias con 3 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de The Pollux

Exterior
Bar (en la propiedad)
Exterior
3 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina regional
Vista desde la habitación

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Spa
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista a la ciudad

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble, vista a la ciudad

9.0 de 10
Magnífica
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
  • 21 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación doble, balcón | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble, balcón

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 22 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación familiar, vista a la ciudad | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación familiar, vista a la ciudad

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación individual Gallery

Habitación individual Gallery | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación individual Gallery

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
  • 11 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual

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Habitación doble superior, balcón | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble superior, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación triple | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación triple

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

Información de la zona

Sección del mapa
Bahnhofstrasse 28, Postfach 182, Zermatt, VS, 3920

Qué hay cerca

  • Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Museo Matterhorn - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro de Visitantes de Zermatt - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Funicular Zermatt-Sunnegga - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Teleférico Zermatt-Furi - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Gornergrat de Zermatt - 3 min a pie
  • Sion (SIR) - 77 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hotel Post Zermatt - ‬A 2 min a pie
  • ‪Brown Cow Pub - ‬A 2 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 1 min a pie
  • ‪Walliserkanne - ‬A 1 min a pie
  • ‪Le Petit Royal - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

The Pollux

Hotel 4 estrellas para familias cerca de Museo Matterhorn
Con una ubicación cercana a Teleférico Zermatt-Furi, The Pollux te ofrece desayuno buffet incluido, terraza y jardín. En este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Consiéntete con masajes deportivos en el spa de las instalaciones. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina regional. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como salón de belleza y sala de juegos.
Estos son otros servicios:
  • Renta de bicicletas, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y resguardo de equipaje
  • Café o té en el lobby, cajero automático o servicios bancarios y personal multilingüe
  • Asistencia para compra de tours o entradas, no se permite fumar en la propiedad y elevador
  • Los huéspedes suelen dejar buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de The Pollux cuentan con amenidades que incluyen menú de almohadas y batas, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y silla de escritorio.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Baños con tinas con regadera y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana de 80 cm con canales por cable
  • Armarios o clósets, cafeteras y calefacción

Propiedades similares

Exterior

Hotel Chesa Valese

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Bar
9.8 de 10, Excepcional, 164 opiniones
Hotel Chesa Valese

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (CHF 20 por día)
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Chami Bar Fire Place
  • Restaurant Arvenstube
  • Restaurant Pinte
  • Vegistube

Actividades

  • Baño de vapor
  • Equipo para deportes de invierno
  • Gimnasio
  • Pases de ski
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Masajes deportivos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las habitaciones

Más

  • Año de construcción: 1978
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 80 cm con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódicos gratis todos los días
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Zermatt es una zona en la que no pueden circular autos y solo se puede acceder a ella en tren.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 11 de octubre y el 14 de noviembre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 2 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por CHF 45 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo municipal: CHF 4.00 por persona, por noche para adultos; CHF 2.00 por noche para huéspedes con edades entre 9 y 16 años. Este impuesto no aplica para niños menores de 9 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por cama extra: CHF 45 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 4 stars.

Otros nombres de la propiedad

Pollux Hotel
Pollux Hotel Zermatt
Pollux Zermatt
The Pollux Hotel
The Pollux Zermatt
The Pollux Hotel Zermatt

Preguntas frecuentes

¿The Pollux acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en The Pollux?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Pollux?

El check-out es a las 12:00.

¿The Pollux ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra The Pollux?

Este hotel para toda la familia de Zermatt está en la montaña, a 15 minutos a pie de Museo Matterhorn y Teleférico Zermatt-Furi. Estación de tren de Gornergrat de Zermatt y Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) están a 5 min caminando.

Opiniones de The Pollux

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 204 de 270 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 270 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 270 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 270 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 270 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Santos

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Erick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Precioso hotel, limpio, seguro, acogedor, excelente ubicación, atención de 10, quedamos muy contentos con nuestra estancia
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Arturo, uruapan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación , hotel de primera
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Miguel A, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buen lugar para quedarse unos días en Zermatt

El staff fue muy amable y eficiente, es un lugar muy conveniente para pasar unos días en Zermatt. Buenas habitaciones, buen restaurante y bar.

8/10 Bueno

Juliana

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Would have been nicer to have upgraded technology in the rooms as far as outlets to charge phones by the beds.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Jorge, Pinecrest

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious room with large comfortable bed and balcony. Very cozy hotel with an excellent bar area by fireplace, great breakfast and excellent location. Two minutes from train station.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mark, Southport

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Helpful staff, convenient to train station
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This was easily the best hotel we’ve ever stayed at! We left our luggage pre check in so that we could explore Zermatt, and by the time we got back our room was ready (before the checkin time) and our luggage had already been delivered to our room. We loved the use of real keys instead of key cards, it sounds silly but it was a really fun touch to the whole experience. The room was super clean and very comfortable and our view of the Matterhorn was exceptional. The breakfast was wonderful and the staff were so kind! Our favorite part, however, was the sauna. We stayed during their fall shoulder season and had the space to ourselves for the entire time. They have four different saunas (herbal, Finnish, salt, and steam) and they were very well maintained and clean. We loved the option for a cold shock post sauna with the showers as well. It is also located perfectly All in all, a fabulous experience.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay !
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Annabelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bien situé et personnel amical
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We loved our stay!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Mizue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
このホテルだったからやりたい事が全部できました。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Elizabeth

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Definitely I don’t recommend it over price hotel and terrible customer service , the lady at the reception very mean,
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jacqueline, Vienna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Pollux boutique hotel is right on the Main Street so walking distance from the train station and all the shops. Our room has a balcony with a great view of the Matterhorn. The breakfast buffet is delicious with fresh made juices and lots of food choices. We enjoyed our time and definitely would stay here again next time.
Front of the hotel
View from our balcony
View from our room
Main Street and hotel front view
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

miho

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
部屋は綺麗で使いやすかったです。 駅からも近くスタッフも親切でした
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Biraju

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super place to even stay with kids.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Therese, Corona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Desiree

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent location. Great breakfast. Friendly staff.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Brian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff was extremely friendly. I felt as safe as being at home. The breakfast and dinner were great! It was a very short & convenient walk from the train station. My family misses it…
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Chac, Millbrae

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love this hotel style it was really welcoming
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Hansyudi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Near train. Very walkable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Loh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Located on the main street in Zermatt, within minutes from the train station. The room is spacious and beds are comfortable..the breakfast was superb too. We used the sauna rooms in the wellness centre which is free for use. They were in tip top condition.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025