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Boca de Agua- Bacalar

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel frente a la playa con gimnasio y servicios de spa

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En playa privada
  • Alberca
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Spa
  • Recepción 24h

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Casa de árbol (Jungle)

Casa de árbol (Jungle) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Casa de árbol (Jungle)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Comedor
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 45 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Casa de árbol (Pool) | Terraza o patio

Casa de árbol (Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Comedor
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
  • 75 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Casa de árbol, 2 habitaciones (Pool)

Casa de árbol, 2 habitaciones (Pool) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Casa de árbol, 2 habitaciones (Pool)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Comedor
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
  • 90 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Chetumal-Cancun KM. 4.5, Xul-Ha, QROO, 77963

Qué hay cerca

  • Laguna de Bacalar - A 8 min en auto - 3.9 km
  • Cenote Azul - A 13 min en auto - 12.8 km
  • Laguna Milagros - A 13 min en auto - 13.4 km
  • Cenote Cocalitos - A 15 min en auto - 14.2 km
  • Parque ecológico Laguna Bacalar - A 19 min en auto - 18.8 km

Medios de transporte

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Blu Beach Club - ‬A 13 min en auto
  • Siete By Habitas Bacalar
  • ‪Casa Laguna By Azulea - ‬A 13 min en auto
  • ‪El asadero de Huay Pix - ‬A 18 min en auto
  • ‪Vicaro Bacalar - ‬A 14 min en auto

Información de la propiedad

Boca de Agua- Bacalar

Este hotel de lujo cerca de Laguna de Bacalar
Hospédate en Boca de Agua- Bacalar y aprovecha la calidad de sus servicios, como terraza, cafetería y jardín. Si eres una persona que busca mantenerse en movimiento, en este hotel encontrarás tours ecológicos, Paddleboards y snorkel. Consiéntete con los servicios de spa, como masajes de tejido profundo, tratamientos corporales o tratamientos faciales. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de servicio de lavandería o tintorería y área de entretenimiento al aire libre.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno continental (con cargo), traslado desde el aeropuerto (con cargo) y servicio de organización de bodas
  • Paddleboard, salón de banquetes y muebles de exterior
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y área de descanso independiente.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y shampoo
  • Armarios o clósets, balcones y áreas de descanso independientes

Propiedades similares

Exterior
Our Habitas Bacalar – Adults Only
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.6 de 10, Excepcional, 238 opiniones
Our Habitas Bacalar – Adults Only

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 08:30 a 11:00 con cargo: USD 32 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Snorkel
  • Tours ecológicos

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Mesas

Servicios generales

  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Muelle
  • Terraza

Spa

  • Envolturas desintoxicantes
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Entrada con 2 escalones
  • Piso de grava en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2023
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera al aire libre
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Mesas
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno continental: USD 32 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 90 por vehículo. La ocupación máxima es de 4

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 18:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Boca de Agua Hotel
Boca de Agua Xul-Ha
Boca de Agua Hotel Xul-Ha

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Boca de Agua- Bacalar?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 18:30.

¿Boca de Agua- Bacalar acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Boca de Agua- Bacalar?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Boca de Agua- Bacalar?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Boca de Agua- Bacalar?

El check-out es a las 12:00.

¿Boca de Agua- Bacalar ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 90 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Boca de Agua- Bacalar?

Este hotel de lujo, cerca del aeropuerto, queda a 3.7 km (2.3 mi) de Laguna de Bacalar, y a menos de 15 km (9 mi) de Cenote Azul y Cenote Cocalitos. Cenote Esmeralda y Cenote Negro también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Boca de Agua- Bacalar

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 21 de 32 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 32 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 32 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 32 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 32 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Ivonne

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El sitio es hermoso pero el servicio es PÉSIMO.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Shalom

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

carlos gonzalez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La transportacion es un reto. La comida esta buena, pero No para recomendación Michelin. Alguno de los meseros No tenian pleno conocimiento del menú. El precio del tour en velero ( proveedor externo ) de 3 horas no corresponde al servicio ofrecido: 325 dlls mas 55 dlls ida y vuelta al centro de Bacalar, y el velero No ofrecía servicio de baño.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Nunca más!

Improvisación en su máxima expresión. Aqui pareciera que nadie está a cargo del hotel. Cero servicio, no son capaces ni de poner toallas secas en la piscina! Hacen el aseo de la habitación hasta donde le alcanza la mano a la persona que supuestamente cumple esa tarea. Un muy buen destino en un pésimo hotel, caro, mal atendido, deteriorado y sucio.Lo más básico aquí no funciona y nadie parece darse cuenta
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad es hermosa, los espacios, los cuartos y la laguna no se diga, creo que el servicio de alimentos y bebidas pudiera mejorar, pero no quizá no cuentan con suficiente personal
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Marco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We decided to extend our stay for one more night. The hotel’s architecture is breathtaking—a true masterpiece that seamlessly blends luxury, comfort, and the immersive experience of living in the jungle. We especially enjoyed the breakfast menu, which features a rich variety of flavors and local ingredients. Every detail in the room design and amenities reflects thoughtful craftsmanship and is perfectly integrated into the overall aesthetic. The elevated walkway leading to the lagoon is an incredible idea, allowing access while preserving the ecosystem and minimizing disturbance to the local flora and fauna. The hotel also has a private dock that connects directly to the lagoon. We loved how secluded it felt—it offers a peaceful space to swim, sunbathe, and relax. There's even a shaded area by the water where you can retreat from the sun and unwind in comfort.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Marco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Disfrutamos mucho nuestra estancia para celebrar nuestro aniversario. Se une a la lista de mis hoteles favoritos en México, increíble la arquitectura del hotel y cómo se integra orgánicamente con la selva. En comparación con otros hoeteles similares dónde me he hospedado, me gustó que aquí se experimenta la libertad y la conexión con la naturleza sin sacrificar el lujo, el confort y la estética. Esto lo hace único. Se encuentra dentro de la selva por lo que es un paraíso si buscas tranquilidad y/o descanso. Aunque en un principio tenía dudas porque se ubica en Xul-Ha y no en el centro de Bacalar, las preocupaciones si disiparon al llegar. Considero que esta es verdadermamnete la parte más hermosa de la laguna, el agua es cristalina y está completamente libre de embarcaciones y ruido. Tuvimos la laguna prácticamente para nostros solos. Sin dudarlo regresaría.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Conexcion total con la naturaleza

Excelente, perfecto para conectar con la naturaleza, el área de la laguna por donde esta el hotel esta super tranquilo, perfrcto para relajarse
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El acceso a la laguna es por mucho lo mejor. Los alimentos y bebidas son buenos pero caros. Muchos moscos pero no es culpa del hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

izbeth

No le gustó: Servicio y personal
No me esperaban, no encontraban mi reserva, hay muy mala señal de Wifi, el personal muy amable sin embargo NO se dan abasto y tardan mucho en brindarte el servicio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Yehoshua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Cynthia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Lugar maravilloso, carente de atención

El hotel es muy pero muy bonito, pero podrían trabajar mucho más en la atención al cliente. La verdad es que es un hotel en su arquitectura hermoso y bien pensado. Pero les falta mucho para dar una atención al cliente de la altura de la arquitectura y del lugar donde está situado. Es una lástima. Con respecto a servicio a habitación, anoche pedí algo de cenar al cuarto, a la hora decidí cancelarlo ya que nunca lo recibí.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

María Bárbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Superó mis expectativas

Increíble experiencia poder hospedarse en este hotel. Fui con mi pareja y fue perfecto para conectar con la naturaleza, ya que se encuentra en medio de la selva. La laguna es espectacular. De verdad, cada detalle está bien pensado y fuimos atendidos con excelente servicio y el restaurante flora es delicioso, especialmente los desayunos fueron nuestros favoritos. Definitivamente lo recomiendo para una escapada y relajar.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Mahir, Orange Walk

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were incredible. There was a slight problem with the water (it wasn’t their fault) and they were quick to find a solution for my wife & I. The location was peaceful and quiet which we loved! We’ve been to a couple hotels in Bacalar, but this is definitely our new favorite! We will be back!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It exceeded my expectations, one of the best places I’ve ever stayed. Wonderful, the best hotel in Bacalar, they deserve another Michelin key
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Pamela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property nestled in jungle. Food pricey Drive in/out road condition poor
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

David, Miami

Viaje familiar
Need to improve installations: bed is comfortable, room too small, mirror are at the sides, all stairs are dangerous. Very good staff, lovely and kind
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Greysi Hadasy Petrona

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Hanna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Definitly a great stay!

A unique stay in Bacalar, definitely worth it. Away from the town, nestled in the serene jungle without distractions and crystal clear water down at the lagoon. We took a tour from Bacalar itself on a sailboat, however nice it was we’d probably choose to just stay at the hotel next time - the grounds really are that beautiful. Good to know that wifi is a bit unstable (we hade some issues when trying to pay our taxidriver).
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Laurence

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lester, Los Angeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gary

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very very nice, me love a lot
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Abigail

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We had an amazing stay at Boca de Agua. Caesar, the activities guide, was incredible. After booking the sunrise kayak tour with him on our first day, we booked a different activity with him every day.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
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Políticas

† More information about the $50 gift card with flight package benefit may be found at: https://www.expedia-aarp.com/lp/b/vacationpackages50prepaid
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