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Bali Suksma Villa

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Bali Suksma Villa

Una casa de dos pisos con una torre destacada, rodeada por un jardín exuberante y un campo de arroz.
Una piscina circular rodeada de exuberante vegetación y una terraza de piedra.
Un área de estar moderna al aire libre con un banco de piedra, una piscina pequeña y una palmera.
Una habitación con una mesa redonda de vidrio rodeada de sillas de mimbre, ventanas amplias con cortinas de gasa y una escultura decorativa de árbol.
Una cama con dosel, una mesita de noche de madera, una silla y un espejo en la pared.

Opiniones

6.2 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Aire acondicionado
  • Lavandería
  • Servicio a la habitación

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Una cama con dosel, una mesita de noche de madera, una silla y un espejo en la pared.

Suite Deluxe

  • Vista al jardín
  • 36 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Información de la zona

Bali Suksma Villa se encuentra en Ubud. La belleza natural del área puede apreciarse en Bosque de monos de Ubud y Playa Sanur, y los puntos de interés incluyen Centro de Artes Textiles de Indonesia Hilos de Vida y Centro Espiritual Sinar Suci. También vale la pena conocer Santuario del Bosque Sagrado de los Monos y Centro de Artes Cerámicas Gaya. Visita nuestra guía de Ubud
Sección del mapa
Jalan Kajeng No. 88, Ubud, Bali, 80571

Qué hay cerca

  • Un templo con una escalera central, rodeado de exuberante vegetación y un estanque con nenúfares.
    Templo Saraswati
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Un templo tradicional con techo rojo, intrincados adornos y estatuas de piedra.
    Palacio Real de Ubud
    A 13 min a pie - 1.2 km
  • Un puesto de mercado con varias cestas y bolsas tejidas.
    Mercado del arte tradicional de Ubud
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Un sendero de piedra serpenteante a través de un exuberante paisaje verde, con palmeras y vegetación densa.
    Sendero Campuhan Ridge Walk
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Centro de Artes Textiles de Indonesia Hilos de Vida
    A 3 min a pie - 0.3 km

Medios de transporte

  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai) - 83 min en auto

Restaurantes

  • La Baracca Ubud
    A 9 min a pie
  • Sari Organik
    A 28 min en auto
  • Babi Guling Gung Cung
    A 8 min a pie
  • TUJU Ubud
    A 13 min a pie
  • Pukako by Paddyfield
    A 9 min en auto

Propiedades similares

Un gran hotel de varios pisos con piscina, sillas de descanso y sombrillas.
Ketut's Place Cottage Ubud
Ubud
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.8 de 10, Excepcional, 16 opiniones
Ketut's Place Cottage Ubud
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por dial-up gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) previa solicitud
  • Servicio de traslado gratuito por la zona hasta 1 km
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno incluido disponible

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Comedor independiente en la habitación
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Servicio de traslado gratuito por la zona

Servicios generales

  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Terraza

Spa

  • Masajes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2011
  • Arquitectura art déco

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 24 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Sala de estar
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 25
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 35
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00 hrs) durante el Día del silencio (Nyepi). Tradicionalmente, el Nyepi se celebra en marzo o abril, ya que las fechas cambian cada año. Durante esa fecha, no es posible realizar el check-in o check-out. Asimismo, el Aeropuerto Internacional Ngurah Rai está cerrado durante el Día del silencio.

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito en efectivo: USD 10 por estancia
  • Depósito en efectivo por daños: USD 50 por noche para personas menores de 17 años que se hospeden entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 60 por vehículo solo ida.
  • Cargo por check-in anticipado: USD 25 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 35 (sujeto a disponibilidad)
  • Hay camas extra disponibles por un cargo adicional
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes locales/nacionales vigentes, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 1 septiembre y el 31 diciembre.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Bali Suksma Villa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Bali Suksma Villa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Bali Suksma Villa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Bali Suksma Villa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 25 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Bali Suksma Villa?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 35 (sujeto a disponibilidad).

¿Bali Suksma Villa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 60 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Bali Suksma Villa?

Este hotel se encuentra en Ubud, a 15 minutos a pie de Centro de Artes Textiles de Indonesia Hilos de Vida, Palacio Real de Ubud y Mercado del arte tradicional de Ubud. Bosque de monos de Ubud se encuentra a 2.7 km (1.7 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Bali Suksma Villa

6.2

7.4

Limpieza

6.2

Ubicación

6.4

Servicio y personal

6.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 7 de 39 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 39 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 39 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 39 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 39 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

empororershorse

No le gustó: Condiciones de la propiedad

Villa Suksma

In a paddy field on a track. Very quiet. Need a scooter to get there. Dont srrive after dark. Two villa suksmas..this is the one without the pool.
Opinión verificada

8/10 Buena

umi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

田園の中にある静かなヴィラ

静かな田園風景の中に佇む静かなヴィラ。 眺めは最高です！ ウブドの街中から歩いて行ける距離。 静かにゆっくり滞在したい人にはおすすめ。
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

最低なホテル

まず、記載内容と全然違う。 地図もでたらめだったので、到着までにウブド入ってから１時間もかかった。 最終的にホテルに電話して、迎えに行くからとの事で待っていたら、まさかの徒歩でお迎え(￣▽￣;) 車もそこで停めさせられ徒歩でホテルまで ホテルに入ってみると、あると記載されていたものが何もない。 部屋にはテレビもインターネットも冷蔵庫もエアコンもボトルウォーターもバスアメニティも 書いてあったものが何一つない。 従業員に聞いても、どうやらその子達は従業員ではないらしく、ただ頼まれたお手伝いさんだったらしく、何もわからないとの事。 近場には送迎してくれるとの事だったので、聞いたがそれもない。 苛立ちのあまり即座に違うホテルを予約して、そのホテルを出ました。 ただのお手伝いさんだったので、私達が出る時には誰もいませんでした。 最悪なホテルです。 Hotels.comも信用して、いつもそちらでホテルを選んでいるので、間違いだらけの内容を出しといて後で知らぬ存ぜぬは通用しないと思います。
Opinión verificada

10/10 Excelente

Louise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very nice location in the rice fields

We stayed at Vila 1 and confirmed this with the hotel on email prior to arrival. When booking this hotel you need to read the description and make you expectations match in order not to be disappointed. The hotel is situated in the middle of the rice fields, therefore not very central - but very beautifully located. The pool is at a different hotel about 5 minutes’ walk - as they cannot build a pool in near the rice fields, and there is only wifi at the pool not at the hotel. The staff was very helpful and friendly and accommodated all our requests. We really loved staying in a nice and quiet area just 10 minuttes walk from central Ubud.
Opinión verificada

8/10 Buena

taka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No WIFI but very relaxing !

A house which has 3 rooms. ( might be 4 rooms ) Sorrounded by rice field. There is no shops, there is narrow road so that Taxi can't reach there. But If you want to feel nature , breaze..... This is the place you mey feel calm. Unfortunately poor hot water and there is no WIFI. We wanted to stay some more days but fully booked. I know that this is woderful place. Couple ! Highly recommended !
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

overall an air of neglect

no wifi, despite advertised. bed broken. safe broken. not very clean
Opinión verificada

2/10 Terrible

jason

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beware

Hotel is far away from the location marked on the hotels.com map. A very long walk to Ubud and most taxis will not travel the road there. Was so far up the road that we decided to turn around and get another hotel elsewhere - this is not a good place to stay if you hope to see Ubud... probably perfect if you love sitting in rice fields.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cadre idilique

L'hôtel se situe dans un cadre idilique, calme, au milieu des risières, à côté du centre d'Ubud. L'accueil est chalereux et les menus sont flexibles, nous avons pu déjeuner balinais...
Opinión verificada

8/10 Buena

Joe

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Remote nice hotel

Nice small basic hotel. Great for the price. About 15min walk from center Unud, but right in the middel of the rice fields. Which is a really nice experience.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jesper

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Varning-warning!!!!

Detta är rent bedrägeri och den enda bilden som är äkta är den på själva huset. Alla andra bilder är någonannanstans ifrån, det finns ingen pool, inget wi-fi ,hotellet ligger ute i ödemarken med risfält på alla fyra sidor. Det finns heller ingen bilväg utan man får gå en bra bit uppför en backe och ut på stigar på risfälten. Receptionen är obemannad och man får nyckel till ytterdörren. Det finns 3 rum men naturligtvis ingen balkong eller något av det andra som utlovas.
Opinión verificada

2/10 Terrible

L

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

very dissapointed only stayed 1night very misleadi

would not recomend this property to any one very disappointed the property was nothing like the web site discribed no pool no car or scooter access
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jerry_shaz

Private hideaway

Great view of the surrounding rice fields. Very quiet. Rooms were large with adequate facilities but werenot quite as described. No wifi even though it was mentioned as being available. Not all rooms were air conditioned either. Very peaceful and beautiful setting but quite a walk from the main area. Also worth noting that cars are unable to drive all the way up to the villa. Nice, affordable stay with all the necessities and friendly staff though.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

J

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Confusing

This hotel has some fabulous positives and dreadful negatives. Depending what is important to you you may give it 0 or 5 out of 5. Firstly the problems... There is a whole list of things that weren't as specified...no internet, no aircon,no tv, no transportation (nearest road a car can reach is 400yrds away),the pool is nowhere near but beautiful(also wifi near the pool), the list goes on! The bathroom wasn't in a great state with moldy curtains and the staff couldnt manage tasks like booking a taxi. On the other hand the location is stunning, bit of a pain (15minute walk into central Ubud). We enjoyed the peace and tranquility with pady fields surrounding and the views of the stars at night were sublime. If you want somewhere to really get away from it, this is for you, if you can't cope without your modern appliances then maybe not.
Opinión verificada

4/10 Mala

Corbster

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad

田んぼの真ん中にある一軒家

１階の部屋に泊まりましたが、ベッド以外何もありませんでした。 お湯が出ませんでした。 ＷＩ-ＦＩもないです。 同じ金額を出せば　もっと良いところがたくさんある。
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal

Don't book if you care about which hotel want

Will never book this again. We booked this hotel for 2 reasons - the views over the rice fields and it's quiet location in central Ubud. It's not an expensive hotel, but that's not why we booked it. We arrived at the hotel, took the walk up to the hotel (a bit long, but it's what we expected), and the view over the rice fields was beautiful. The receptionist told us that someone else had extended their stay so we had been upgraded to their other location. We carried our bags down the hill and were driven to their other hotel. This is apparently not uncommon in this hotel. PROBLEM: the other location, has NOTHING of what made us book this hotel. It takes 45 minutes to walk to central Ubud (despite what they say at the hotel and it's not a walk you take after sunset since it goes through a forest filled with monkeys), and it has NO view whatsoever. Granted, it had a pool and aircon, but we didn't want that. And it took us 2 hours to transfer between hotels. If you don't care where you end up and have a couple of hours to spare on your vacation for transfers, please book. If you care at all about the location or your free time DON'T BOOK. We ended up leaving after 1 night even though we payed for more. Also, it's so irritating when people lie to you, when we said we didn't feel that this was an "upgrade", they suddenly stopped understanding english. Tips for the hotel: Be honest with what to expect and you will get satisfied customers and don't lie when confronted about it
Opinión verificada

2/10 Terrible

Anna

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Tourist trap

Totally false advertisement and should be removed from Expedia website. This villa is in the middle of rice fields and not accessible by car, thus we had to pull our luggage up the hill on uneven surface for about 1000 meters, than there was nobody to talk to except teenage girl, who can say only "hello". Location and room description do not correspond with reality. We did not check-in
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

저렴한 가격에 좋은 빌라

매우 저렴한 가격이라 숙소 시설이 안좋을까봐 걱정했지만 이 빌라는 너무 좋았습니다. 빌라1과 빌라2가 있는데 빌라1은 차로 못들어가는 곳에 위치해있었고 빌라2는 몽키포레스트에서 걸어서 10분 거리에 있었습니다. 저희는 빌라2에 묵었는데, 아래층에는 오피스와 수영장, 부엌 등이 있었고, 이층은 객실이 있었습니다. 부엌과 수영장을 마음대로 쓸수 있어서 마치 이층집 한채를 빌린듯한 느낌이였습니다. 객실은 깨끗하고 매우 넓었습니다. 직원들 모두 친절하고 아침에는 감자, 토스트, 토마토, 주스, 과일, 오믈렛 등을 주었습니다. 우붓시내까지 걸어서 15~20분 정도밖에 걸리지 않아 주로 걸어다녔지만 밤에는 길이 어두워서 택시를 타고 오거나 일찍 들어와야했습니다. 그래도 저렴한 가격에 머물수 있는 훌륭한 숙소였습니다.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

they are good at lying

1.they don't have swimming pool also no wifi 2.they rent pool from another hotel lying customer that they pretend to have a pool 3.air conditioner was broken and staff just said sorry without doing something 4.they sent us to countryside villa which name is suksma 2. and see if we are stupid. if we are not stupid. they send us original villa near Ubud center.
Opinión verificada

2/10 Terrible

christina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Levede ikke op til det forventet.

Blev ret så skuffet da vi ankom. Billeder på hjemmesiden lever ikke op til det vi kom til. Der findes suksma village 1 og 2. Og det der er billeder af er village 1. Village 2 ligger flere kilometer væk fra centrum og der er byggeplads lige ved siden af. Selve huset vi blev anbragt i var som sådan okay, dog lå det på en sidevej helt væk fra selve hotellet, virkede som om det ikke hørte med til hotellet. Der var intet hygge og toilettet/bad var udendørs Vi smuttede 2 dage før tid skulle havde været der i 4 dage. Personalet var søde men svære at kommunikere med.
Opinión verificada

8/10 Buena

Tuan Dung Vu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice place

Nice place, close to city centre.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Descriptif non conforme

L hotel est situé au milieu des rizières, loin du centre, au bout d un chemin inaccessible pour voiture. Contrairement au descriptif il n y a ni piscine, ni terasse, ni wifi. Si vous voulez beneficier de ces services c est dans un autre hotel plus bas. Pratique..
Opinión verificada

6/10 Aceptable

eiji

Le gustó: Limpieza

のんびり派の隠れ家

星の数は良くて３でしょう。プールはなく、付近にあるバンガローにあるし、地図頼ってスーツケース運ぶのは結構大変。バスタブの排水はとても悪くお湯の量は制限されていて、シャワーのみ利用可能。それでも周囲の田んぼや風景はいいのんびり派にはうってつけ。
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dayle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A good nights sleep

We enjoyed our stay and the overall quality of the villa. Its very clean and has great beds. Its a short and enjoyable walk form the main streets of Ubud. And its very peaceful on the rice fields.
Opinión verificada

8/10 Buena

Chantelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Close to town centre.

Great Hotel. Had to walk a little far to get to the pool.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Yan

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Becareful of false advertisement!

I had a very unpleasant experience We were upgraded to another location without prior notice because they overbook and the staff barely speak English. The map and address for suksma 1 were wrong and unclear so it was hard to find and no car can access. The location for Suksma 2 was not 10 mins like they claimed, it was at least 30mins without sidewalk. Also no wifi. Please book with caution. Here is the detail for my experience if you have time to read: First, the map on the site is wrong, the actual location is about 0.5 mile further where no car can access. Also, the address listed didnt provide the actual number so it was extremely difficult to find especially in the pouring rain with luggage, it took us almost an hour to find the place. When we arrive to the location at 4:30pm, the two girls (one doesn't speak English)who worked there told us they don't have room for us and would like to upgrade us to their new location and the shuttle will arrive in 15 mins. We also asked about swimming pool and wifi that was listed under their amenities highlight, they said they don't have those. 45 mins passed and there are still no shuttle. I asked them if we can have any food since we were up at 6:00am and havnt eaten, they said they don't have food, so I asked where is the shuttle and they made a few phone calls and asked us to wait and they walked out. Meanwhile, two other hotel guests arrived and had the same problem as us finding the hotel and was very upset how far off the map was compare to the actual location. One girl came back after 20mins and said our shuttle is ready. The new guests tried to check in but she was shocked because she didn't know there are more booking. Then she got caught up trying to make phone calls (but no one picks up)and too occupied to take us to the location of the shuttle (somewhere down the hill) After another 10mins, I stopped her and asked to take us to the shuttle and she walked all of us down the hill. When we arrive to the new villa, we notice we are way far off from the ubud center in a very obscure location. The boy who works there took us to the back of the villa to a isolate room (which is quite nice) and I asked him if there any food in the villa and restaurants close by, he said no. So I asked him how to get to city center, he said walk. Then I asked him to show us the wifi, he couldn't find the connection. I felt like I was stranded in the middle of no where in heavy rain and couldn't go anywhere. So I requested to speak to the manager, he walked out and came back with a number, we couldn't call since there is no wifi but fortunately the shuttle driver who was waiting for the payment lend us a phone. We talked to the manager and she said she will come by. After 20 mins, the kids came back with the paperwork and said either we sign this or we leave and get a full refund. They will let us stay in this room for the night and move us again the day after. I was very upset and asked where is the manager and he said the manager is not coming so we had no choice but to sign the paper work. But he agree to let us stay in the same room when I request not to be moved again. At that point, I felt like the manager was trying to kick us out because they over booked and the two guests we met earlier still need a room. The whole process took us almost 4 hours and then we had to walk to find resturant without street light and in heavy rain. I checked their website and they said walking to ubud center is only 10 mins which is false because we walked there again during the day without the rain and it took at least 25 mins because there is no side walk to the way there. I had a very bad experience with this villa, not only the false advertisement and being relocate without prior notice, also the staff are young, inexperienced and barely speak English. Manager is not onsite and refused to show up. We only had two pieces of tiny soap to use in the bathroom. The location is way far from the city center. P.s we bumped into the two guests we met and they said the villa booked another hotel for them because they were overbooked.