The Waves Tulum

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en Tulum con 4 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje

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Galería de fotos de The Waves Tulum

Alberca de natación o entrenamiento
Restaurante al aire libre
Vista desde la propiedad
Signature Studio Private Plunge Pool | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y edredón
Parrilla de estufa, tostadora, licuadora y utensilios de cocina

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca
  • Servicio a la habitación

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y edredón

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

9.6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Habitación separada
  • 81 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 1 sofá cama individual grande

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1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y edredón

Deluxe Studio With Large Balcony

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Habitación separada
  • 62 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual grande

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1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y edredón

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

9.8 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 sofá cama individual grande

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Smart TV de 42 pulgadas con canales digitales y televisión

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
  • 72 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

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1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y edredón

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
2 habitaciones
  • 121 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama individual grande

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Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y edredón

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
2 habitaciones
  • 143 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 sofá cama individual grande

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Signature Studio Private Plunge Pool | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y edredón

Signature Studio Private Plunge Pool

8.0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Cocineta
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
  • 37 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y edredón

Signature Studio With Balcony

9.4 de 10
Excepcional
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Cocineta
Frigobar
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Habitación separada
  • 31 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Exterior

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • En playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.2 de 10, Magnífico, 275 opiniones
Conrad Tulum Riviera Maya

Información de la zona

The Waves Tulum se encuentra cerca del malecón, en Zama, Tulum. Parque Xel-Há es un punto de interés famoso y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Parque Nacional Tulum y Playa de Tulum. También vale la pena conocer Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures.
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Sección del mapa
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Tulum - A 5 min en auto - 4.2 km
  • Playa pública de Las Palmas - A 8 min en auto - 5.7 km
  • Playa de Tulum - A 8 min en auto - 7.0 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 9 min en auto - 6.3 km
  • Playa Paraíso - A 9 min en auto - 6.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪Delicia - ‬A 7 min a pie
  • ‪El Agavero - ‬A 10 min a pie
  • ‪Guacamole Club - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Consentida - ‬A 11 min a pie
  • ‪Raum Gallery - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

The Waves Tulum

Hotel 4 estrellas con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Pirámides mayas de Tulum
Servicios como traslado desde/hacia el aeropuerto, boutiques de diseñador y jardín te esperan en The Waves Tulum. Regálate un momento de relax con masajes de tejido profundo, aromaterapia y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de gimnasio y baño de vapor.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros
  • Desayuno completo (con cargo), renta de bicicletas y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Recepción disponible las 24 horas, salas de tratamientos de spa y elevador
  • Caja de seguridad en la recepción, servicio de concierge y asistencia para compra de tours o entradas
  • Los huéspedes comparten buenas opiniones de aspectos como el desayuno y la atención del personal
Características de la habitación
Las 98 habitaciones brindan comodidades como barra con tarja y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y impresora. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Ropa de cama hipoalergénica y edredones
  • Regaderas, secadoras de cabello y shampoo
  • Smart TVs de 42 pulgadas con servicios de streaming y canales digitales
  • Balcones o patios, armarios o clósets y filtros de café o té reutilizables

Propiedades similares

Exterior

Naala Tulum

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 628 opiniones
Naala Tulum

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 08:00 a 11:00 con cargo: USD 17 para adultos y USD 7 para niños

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 4 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Juguetes para la alberca

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2021
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Remodelación de toda la propiedad: octubre de 2022
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Barra con tarja
  • Guías de restaurantes
  • Licuadora
  • Parrilla de estufa
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de chef
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Impresora
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno completo: USD 17 por adulto y USD 7 por niño (precios aproximados)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Waves Tulum?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿The Waves Tulum acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Waves Tulum?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en The Waves Tulum?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en The Waves Tulum?

El check-out es a las 12:00.

¿The Waves Tulum ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra The Waves Tulum?

Este hotel con spa se encuentra en Zama, a 1 km de Parque Dos Aguas, y a 5 km de Pirámides mayas de Tulum y Playa de Tulum. Hospital de Tulum y Holistika Art Walk también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de The Waves Tulum

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 431 de 804 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 164 de 804 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 804 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 59 de 804 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 67 de 804 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

enriqueta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atención exelente la habitación buena y limpia solo por los utencilios de cocina no estaban en muy buenas condiciones.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ruth Mercedes

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

BRYAN FERNANDO

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

gerardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Sandra Hernández

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Luis gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Z
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

María Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bien en general, pero tienen que mejorar su acceso, y el servicio a la habitación.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Hannya Zasil

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Carolina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito. El personal es amable, las instalaciones limpias. La habitación super cómoda. Pero al menos los dias que estuve no habian bebidas en la alberca. El cenote no tenia acceso, no se si con las construcciones se daño la circulacion del agua porque se veia algo turbio. Con la experiencia vip de expedia nos incluyeron desayuno, con buen sabor y suficiente porcion. Si lo recomiendo. Me volveria a hospedar sin problema.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Joseph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está Exelente que tengan utensilios y electrodomésticos eso me encantó !!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

CITLALLI ALFARO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel está bonito. El cuarto muy agradable y bonito. Lo único que no nos gustó es la falta de resolver temas del cuarto, como nunca abrirnos la caja de seguridad o darnos una toalla de manos. Pero de ahí en fuera el hotel si nos gusto.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Marc

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Amenities were nice but not very clean (cigarettes in the pool) and service was not great (first a room without AC, then a room with AC but no remote to control it, in addition it says breakfast included but the restaurant was closed and it was only available on command)

4/10 Malo

Esteban Mateo

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Paula

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
CUCARACHAS GIGANTES VOLADORAS EN LA CAMA! Pésimo servicio al cliente. Lo que ofrecían de expédia de VIP nada como lo ofrecido. Los primeros dos días desayuno buffet y de ahí al cuarto, porque cerraron el restaurante; pero los desayunos se tardaban casi todos los días 2 horas y helada llevaban la comida. Sin mencionar que había que estar recordando que lo llevaran sino se tardaban más. Se estuvo yendo la luz casi todo el tiempo que estuve ahí, se iba el agua. Otros días no servía el aire acondicionado (a pesar que si había luz). Un día paso toda la noche sin luz y se daño una comida que tenía en el refrigerador. No cambiaban ni toallas ni sábanas sino que había que estar solicitándolo. Tan mal estuvo que tuve que pagar dos hoteles distintos. Más el que ya había pagado de the waves, 3 hoteles distintos porque no podía estar ahí con tantas incomodidades y cero soluciones daban en la recepción. El cuarto tenía un olor horrible a moho y de muy mala gana me cambiaron de cuarto y eso porque me empezó a dar alergia y comencé a toser del olor tan espantoso. Realmente decepcionante. Y afuera la calle para entrar es de piedrin pero con charcos enormes de agua que apenas y se puede caminar. Los alrededores horribles, da miedo caminar en la noche. La piscina sucia. El jacuzzi privado sucio, pedí que lo limpiarán desde el día 1 y llegué al check out el día 19 y jamás lo limpiaron así que ni lo pude usar. Y así infinidad de problemas, cada día era algo nuevo malo.
Se hospedó 18 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Nancy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal muy amable , sin embargo el día que llegamos el elevador estaba sucio y al día siguiente igual. Las habitaciones limpias, la alberca no se veía muy limpia por lo cual no la ocupamos. La calle donde se encuentra no esta pavimentada por lo que el acceso es difícil para autos y taxi.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Berenice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La calle no se encuentra pavimentada y en epocas de lluvia se hace lodo y charcos..
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Raymundo Alfaro alvarez

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
I didn’t like the sheets, they look dirty and the entrance to the hotel has lots it potholes ,l liked that rooms were spacious and the staff was excellent, the staff was excellent,especially ana, she es Colombian.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Naima

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amables
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Pao

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Para ser sincera, me sorprendió el hotel. Después de leer tantos reviews tan malos, tenía mucho miedo, pero me sorprendió. Nos hospedamos en el penthouse y era muy bonito, estuvo limpio, espacioso, buena téle,tenía elementos para cocina, nuestro jacuzzi estaba bien. Cabe aclarar que los elemento de exterior como las camas de piscina y sillas si estaban en muy mal estado, tanto en nuestra habitación como en los espacios comunes. Considero que falta un poco más de organización con el tema del desayuno y dejar más toallas en la habitación. Si o si arreglar el wifi!! La comida del hotel me parece costosa para lo que es, no tiene mal sabor, está rico pero me parece exageradamente costoso en relación calidad y precio, las sillas del restaurante también están en muy mal estado. Hay que ser honestos en el sentido de que Tulum y esta zona en específico están en desarrollo así que van a ver que hay muchas construcciones. Pero la entrada al hotel está en muy mal estado, ojalá pudieran al menos crear un andén. Puedes conseguir taxis (hay que negociarlos) ,hay rentas de bicis muy cerca, seven eleven a 5 minutos así que todo bien en ese sentido. Les recomiendo rentar bicis , es más barato que pagar transporte, puedes ir a donde quieras, vas a las playas y a los sitios turísticos y bueno, total vale la pena. El hotel estuvo muy bien, descansé, disfruté un montón la estadía. Les agradezco mucho, espero sigan mejorando irregularidades porque tienen mucho potencial.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Federico, Mexico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso lugar y excelente atencion de todos los que trabajan ahi, excepto la tipa de acento argentino, si no va a atender clientes que la encierren en una oficina. La entrada al hotel es un camino de tierra hinundado que es imposible de transitar si no es en auto, que lo pavimenten o aunque sea le pongan piedras para que no se estanque el agua
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Juan Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Colindancias un poco inseguras y en mas estado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Johana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitacion olia demasiado a drenage sin exagerar, estaba muy limpio pero el olor exagerado, personal excelente,comida muy buena instalaciones excelentes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024