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Aluna Resort Tulum

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Aluna Resort Tulum

Una habitación amplia con techo alto, vigas de madera, una gran estantería, una mesa de centro de madera y un área de descanso con sofá y sillones.
Una terraza de madera con asientos, escalones que llevan a una zona acolchada y una planta en maceta.
Paisaje costero con costa rocosa, playa y vegetación.
Una terraza de madera con piscina, zonas de estar con techo de paja y plantas en macetas.
Un resort con varios balcones, piscina y exuberante vegetación.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, 1 cama King size, vista al jardín

Un área junto a la piscina con tumbonas de madera, una mesa y un banco.

Habitación Confort, 1 cama King size, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, 2 camas Queen size, vista al jardín

Un área junto a la piscina con tumbonas de madera, una mesa y un banco.

Habitación Confort, 2 camas Queen size, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, vista al jardín

Un área junto a la piscina con tumbonas de madera, una mesa y un banco.

Habitación Confort, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al jardín

Un edificio de varios pisos con techos de paja y abundante vegetación.

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, balcón, vista al jardín

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vistas.

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, balcón, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación junior, 1 cama King size, balcón, vista al jardín

Habitación de hotel con una cama grande, un balcón con mesa y sillas, y vistas a zonas verdes.

Habitación junior, 1 cama King size, balcón, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación senior, 1 cama King size, Terraza, vista al jardín

Una terraza en la azotea con un jacuzzi, sillones de descanso, techo de paja y una pared de piedra.

Habitación senior, 1 cama King size, Terraza, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 140 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Aluna Resort Tulum se encuentra en el área de Zama en Tulum, cerca del aeropuerto y cerca de la playa. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional Tulum y Playa Paraíso. No te pierdas Parque Xel-Há. En la zona, puedes practicar actividades como snorkel y tours en bote, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos y paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Tulum
Sección del mapa
Poligono 04 Fraccion 05 Lote 04 S/N, Tulum, QROO, 77780

Qué hay cerca

  • Costa rocosa con aguas turquesas y una estructura de piedra en un acantilado.
    Parque del Jaguar
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con una escalera de madera que baja hacia la orilla, rodeada de rocas y palmeras.
    Parque Nacional Tulum
    A 3 min en auto - 2.5 km
  • Centro comercial Hunab Lifestyle Center
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Mirador Jaguar Tulum
    A 3 min en auto - 2.5 km
  • Parque Dos Aguas
    A 4 min en auto - 1.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 98 min en auto

Restaurantes

  • Coco Cafe
    A 7 min a pie
  • Rossina
    A 11 min a pie
  • Jasmine
    A 7 min a pie
  • Taqueria La 86
    A 11 min a pie
  • Carl's Jr.
    A 7 min a pie

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Interior que recuerda a una cueva con un puente de madera sobre un estanque, paredes de piedra y una cálida fuente de luz.
Copal Tulum Hotel
Zama
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.8 de 10, Excelente, 1,005 opiniones
Copal Tulum Hotel
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 11:30 con cargo: MXN 390 para adultos y MXN 195 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Clases de cocina
  • Gimnasio de 24 horas
  • Resguardo de bicicletas
  • Sala de cata de vinos
  • Spa con servicio completo
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Espacio de coworking
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador (puerta de 86 cm de ancho)
  • Rampa para elevador

Más

  • 3 edificios
  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 2018
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 40 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 360 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Toallas de playa
  • Acceso a la sala de fitness
  • Acceso al gimnasio
  • Agua embotellada en la habitación
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso a un club de playa en una propiedad asociada
  • Acceso a la alberca

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: MXN 390 por adulto y MXN 195 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Aluna Resort Tulum?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Aluna Resort Tulum acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Aluna Resort Tulum?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Aluna Resort Tulum?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Aluna Resort Tulum?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Aluna Resort Tulum?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Zama, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Parque Nacional Tulum, Pirámides mayas de Tulum y Playa Paraíso. Gran Cenote y Parque Xel-Há también se encuentran a 20 km (12 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Aluna Resort Tulum

9.0

Magnífico

9.6

Limpieza

9.0

Servicios

9.4

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 234 de 340 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 340 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 340 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 340 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 340 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitacio impecable y la atencion fue de excelencia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Bricia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El desayuno rico y variado frutas pan café y huevos al gusto . El hotel bonito aunque lleno de algodón por todos lados tienes un árbol Que suelta algodón y está en los camastros alberca todos lados lleno la alberca bonitas pero fría nos tocó lluvia pero
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LUGAR MUY ACOGEDOR BONITO Y MUY BUEN SERVICIO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Victor Quintana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para descansar, relajarse y disfrutar.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

MÓNICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida en el restaurante muy rica
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy localizado

Muy bonito hotel y a distancia caminando de los restaurantes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, la alberca principal tiene muy buen tamaño. Habitaciones lindas y limpias, excelente servicio del personal y la comida deliciosa.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Evelyn Janet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el hotel . Nos trataron excelente y atendieron de lujo a mi mascota
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy atento y amable El hotel es muy agradable Súper recomendable A
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco Antonio Reyes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación estaba excelente. Gran descanso, privacidad y atención. Nos encantó.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volvería. Todo bien. Decorado, servicio, ubicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi familia y yo la pasamos muy bien! El hotel y las habitaciones son muy modernas y bonitas, la arquitectura me gustó y se siente una atmósfera agradable en medio de la selva de Tulum. Del hotel puedes llegar fácilmente en bici a la zona de playa, restaurantes y/o centro, en el hotel te las rentan gratis. Recomiendo andar en bici por que caminando si está retirado, con el sol está difícil y los taxis son muy caros, evítenlos. El personal del hotel muy atento igual, la pasamos muy bien!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

NADIA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
la atención en recepción fue mala
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ramin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel all around.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay with beautiful ambience, no too far from beach hotels and restaurants.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Incredible service from the staff. Great room and pools were lovely. Restaurant had great food!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sacha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Magnifique hôtel, chambres spacieuses avec belle de décoration. 2 piscines agréables, parking sur place. Une très belle adresse.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary Margot

Wonderful Stay
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice place! Super clean and well located
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean-Michel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great place with spacious rooms.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Randy

Everything about this hotel was great!! Quick check in. The rooms were lovely and clean. The property and grounds were beautiful. Staff was excellent. The breakfast was excellent along with the dining staff.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Damesha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone was so pleasant! The breakfast with fresh fruit, yogurt and some additional items were delicious. I enjoyed the social hour and took the opportunity to talk to a couple of people. Jose and another concierge made perfect recommendations for excursions.
Bike rentals and close to Mayan Ruins
Shower not repaired
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and amenities. Two fantastic pools, onsite restaurant with great staff and food. Delicious breakfast with lots of options in the morning. Kid friendly, our son made some friends and had a nice time. Free bike rentals offered by the hotel, yoga classes etc. Staff is super friendly and helpful. We’d highly recommend this hotel to anyone! Thank you!
Se hospedó 8 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lori

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff were great! The hotel was beautiful and worth the price.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

DR JESUS A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great location, super friendly staff

Great location, super friendly staff
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025