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Hotel El Capitan Tulum

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel El Capitan Tulum

Un espacio al aire libre techado con suelo de piedra, vigas de madera, una lámpara colgante, una bandera y un banco rústico.
Un estrecho sendero de piedra bordeado de exuberante vegetación tropical que conduce a un edificio con balcón.
Vista aérea de un complejo turístico con una piscina central, rodeado de palmeras y un camino de piedra.
Una playa con aguas turquesas cristalinas, arena blanca y palmeras.
Un interior espacioso con un techo alto de paja, una mesa de recepción y plantas en macetas.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Recepción 24/7

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, 1 cama King size

Un dormitorio con cama, una silla colgante, un adorno de pared y una ventana con cortinas.

Habitación tradicional, 1 cama King size

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación de hotel con dos camas, una mesita, un atrapasueños y vista a palmeras a través de la puerta.

Habitación doble estándar

  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple estándar

Habitación de hotel con dos camas, una mesita y un balcón con vistas a palmeras.

Habitación cuádruple estándar

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel El Capitan Tulum se encuentra en Centro de Tulum, Tulum. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional Tulum y Gran Cenote. No te pierdas Parque Xel-Há. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como pesca. Visita nuestra guía de Tulum
Sección del mapa
Avenida Coba x calle Asteroides, Lote 1 mza. 69, Tulum, QROO, 77780

Qué hay cerca

  • Costa rocosa con aguas turquesas y una estructura de piedra en un acantilado.
    Parque del Jaguar
    A 10 min a pie - 0.8 km
  • Centro comercial Hunab Lifestyle Center
    A 10 min a pie - 0.8 km
  • Parque Dos Aguas
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Cenote Calavera
    A 4 min en auto - 2.5 km
  • Hospital de Tulum
    A 5 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 45 min en auto

Restaurantes

  • Starbucks
    A 8 min a pie
  • El Capitán
    A 1 min a pie
  • Casa Sofia
    A 6 min a pie
  • La Coqueta
    A 6 min a pie
  • La Regia Tulum
    A 1 min a pie

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Exterior
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Centro de Tulum
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
8.0 de 10, Muy bueno, 272 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:30 a 11:00

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza previa solicitud

Exteriores

  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 4 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal

Más

  • Mosquiteros
  • No se permite fumar
  • Sala de estar compartida

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Es posible que el desayuno no sea gratis para los menores
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:30 a las 22:00
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel El Capitan Tulum?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:30 a 22:00.

¿Hotel El Capitan Tulum acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel El Capitan Tulum?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel El Capitan Tulum?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel El Capitan Tulum?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel El Capitan Tulum?

Este hotel de la zona de Centro de Tulum queda a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Parque Nacional Tulum, Pirámides mayas de Tulum y Gran Cenote. Playa de Tulum y Playa Paraíso también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel El Capitan Tulum

8.4

Muy bueno

8.4

Limpieza

8.4

Servicios

8.6

Servicio y personal

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 16 de 32 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 32 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 32 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 32 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 32 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Yelitza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buenas atenciones, el hotel es un poco antiguo, pero se sintió como bien. El restaurante muy bueno, la comida excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

OSCAR ELOY

Estuvimos hospedados 1 noche porque solo íbamos de paso, es un hotel sencillo, para solo ir a dormir está bien. El personal es amable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó el lugar calidad precio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno muy bien servido. Muy amables en el hotel. Cuarto bien equipado, excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal del hotel es muy amable, su desayuno es una delicia, súper recomendable, la ubicación es muy agradable, muy amena la estancia!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una estadía excelente, nos atendieron excelente, descanso y ubicación inigualables. Volveremos pronto.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recepcionista que me ayudó con el Check in es encantadora.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ania

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Son muy serviciales
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jesus Omar

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Recomiendo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariana Dayanira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente lugar lo único es que las habitaciones no cuentan con televisión de ahí en fuera todo excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jhonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio de recepción de día y restaurante, solo falta de capacitación al guardia de noche
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien

Habitación limpia y excelente relación precio / calidad. El desayuno incluido es muy bueno. Olor a drenaje en el baño. La recepción no tenía personal, había que acceder por la oficinita del restaurante lo cual fue un poco raro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No es no.

Trato malo, alberca sucia, aire acondicionado funcionaba de a ratos, desayuno malo, la TV de cuarto sin operar.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza
Yes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ULISES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Connie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We stayed here a number of years ago and enjoyed it. Since we were familiar with the location , we booked it again. The hotel could use some upgrades now, but was still a good place to stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Local para pernoitar

O hotel não tem recepção. O check-in é feito no restaurante do hotel que tem o mesmo nome do hotel. Lugar ok para pernoitar. Atendimento gentil e café da manhã excelente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Aviad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good value for price,basic and a little outdated but staff was extremely nice and accommodating. About 20 min walk from main bus station ,10 min bike ride to the ruins and 15 min bike ride to the beach. The free breakfast was great,large portions and delicous. The area around the hotel is safe and clean. Close to the center but quiet.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Väonö Jussi

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hard beds and got disturbed by loud music all night. Just got quiet early in the morning. Ordered breakfast and took almost an hour to be served. Restaurant is nice and food is really tasty genuine Mexican dishes.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Luis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I made this reservation to visit our local family, expecting to have a great experience, but this was ruined by staying at this place - EL CAPITAN. Upon checking in, the owner saw my family that lives in the area and approached us aggressively looking down on my family. We told her we had a reservation, and she sent us to the check in desk. After checking in, we felt being watched, this lady was following us and when we went to the pool she discriminated against us because my 60yr old mom did not have swimming suit and got into the pool with regular shorts and shirt, the owner said that my mom's clothes will damage the moldy pool. (I have pictures of the moldy pool of concern). This behavior was only done to us, the owner acted very politely with other guests that were tourists. During our stay we were treated differently for being locals while tourists were treated better, me and my wife were treated really nice while my local family were looked down on, extremely unacceptable. I would definitely not recommend this place. The owner should learn some manners and treat people better.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jasmine

Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

sandra

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nuria

Se hospedó 1 noche en julio de 2024