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Rio Serrano Hotel + Spa

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Rio Serrano Hotel + Spa

Una mujer de pie en un balcón con vistas a un paisaje montañoso.
Video realizado por la propiedad
Una habitación con un ventanal grande que da a un paisaje montañoso, un plaid de piel en un banco, un perchero y estantes con varios objetos.
Habitación de hotel con un ventanal grande que ofrece vistas a la montaña, una cama, una silla y una mesita con un pez en un acuario.
Una sala de estar acogedora con chimenea de piedra, muebles de madera y vistas a las montañas.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Un dormitorio con cama, mesita de noche, lámpara, ventana y pared con diseño de rama de árbol.

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

8.8 de 10
Excelente
(13 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y vistas al exterior.

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

9.2 de 10
Magnífica
(24 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Una habitación de hotel estándar con dos camas, una silla, un ventanal con vistas y una pared con diseño.

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

8.0 de 10
Muy buena
(11 opiniones)
  • 24 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Información de la zona

Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra en la montaña y a orillas del agua, en Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Mirador del Glaciar Grey son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. También puedes darte una vuelta por Cascadas de Salto Chico y Lago Pehoé. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces alpinismo y paseos a caballo. Visita nuestra guía de Torres del Paine
Sección del mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Qué hay cerca

  • Un paisaje montañoso con un lago y picos nevados.
    Río Serrano
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Un paisaje montañoso con picos nevados y un lago color turquesa.
    Parque Nacional Torres del Paine
    A 8 min en auto - 4.4 km
  • Un ciclista en una carretera con montañas al fondo.
    Mirador Cuernos del Paine
    A 15 min en auto - 12.4 km
  • Un paisaje costero con aguas turquesas, una pequeña isla con casas y montañas nevadas al fondo.
    Lago Pehoé
    A 29 min en auto - 21.0 km
  • Cascadas de Salto Chico
    A 30 min en auto - 21.7 km

Restaurantes

  • De Agostini
    A 6 min a pie
  • Qawasqar
    A 6 min a pie
  • Los Colonnos Del Sur
    A 9 min a pie
  • Restaurant Hotel Rio Serrano
    A 1 min a pie

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Un dormitorio con una ventana grande, una cama, una silla, una mesa y una lámpara.
Hotel Lago Grey
Torres del Paine
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Bar
9.0 de 10, Magnífica, 143 opiniones
Hotel Lago Grey
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • De Agostini
  • Qawasqar Restaurant

Actividades

  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos o renta de caballos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (59 m²)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2001
  • Arquitectura tradicional
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 43 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a la siguiente cantidad de dispositivos: 2.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Rio Serrano Hotel + Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rio Serrano Hotel + Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel para toda la familia de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Cascadas de Salto Chico también se encuentran a 20 km (12 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

9.0

Magnífico

9.6

Limpieza

9.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 371 de 546 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 117 de 546 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 546 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 546 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 546 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación y las vistas a las montañas
Se hospedó 3 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy rica comida
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravilloso hotel en un lugar increíble.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelentes instalaciones y vistas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y servicio!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El spa esta muy bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mi Cumpleaños

Maravilhosaaaaaaa
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todos los sentidos, solo hizo falta un jacuzzi para descansar después de largas caminatas…
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las vistas que tienen simplemente son espectaculares , todos fueron muy amables , el hotel es muy bonito , la comida es muy rica , me parecía un poco caro el hotel pero lo vale, yo regresaría sin pensarlo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Muy buen lugar, pero el personal descortes

El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel has a very cozy feel and a wonderful mountain view.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, staff, facilities, food, and the VIEW !!!! One of the BEST experiences we have had across all of our travels
Se hospedó 4 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing views! Only that is enough. They complement it with great facilities, comfortable room. Awesome food with exceptional dinner dishes and great breakfast buffet. The swimming pool is great completed by saunas and spa paid service
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a perfect 5 nights at the resort. The views in the mountain rooms are spectacular and it’s lovely sitting on the deck having a drink. The staff are excellent, Simon, and everyone so nice and helpful. Great location to access the park and not to far from Puerto Natales. ….The border collies visiting was also lovely.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel was beautiful but we had to wait an hour past check in time for our room, hurts thank you Carol yes
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Title: An Unforgettable Stay in Patagonia – Outstanding Hospitality! Rating: 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ My wife and I had an absolutely wonderful stay at Río Serrano Hotel + Spa. The breathtaking scenery, beautiful facilities, comfortable rooms, and excellent service made our visit to Torres del Paine truly unforgettable. What impressed us most was the exceptional hospitality of the entire team. Everyone was incredibly friendly, attentive, and genuinely committed to making our stay special. A particularly heartfelt thank you to Romina from the reservations team, who went above and beyond to assist us with our arrangements and accommodate our needs. Her kindness, professionalism, and thoughtful communication made us feel truly welcomed and cared for. We thoroughly enjoyed our time here and couldn’t have asked for a better experience in Patagonia. We would absolutely recommend Río Serrano to anyone visiting Torres del Paine and would love to return someday! Thank you again to Romina and the entire team for such a memorable stay!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Really nice stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing, perfect location, beautiful views, relaxing environment.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel property and room were beautiful! The food at the breakfast and the restaurant were both good!
Hotel room with view of mountain
Lamb cooking on the patio
Dinner
At the breakfast buffet
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tudo absolutamente perfeito! Atendimento ótimo, café da manhã (o melhor que já vi), acomodações confortáveis e limpas. Ótima estrutura!
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
yes, wonderful room, staff, food and overall experience!
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Incredible experience from the hotel room to the staff to the epic views, highly recommend!
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel perfeito, simplesmente ao lado da entrada do parque. Dizer que o hotel está localizado fora do parque é só um detalhe… Quarto confortável com vista deslumbrante da montanha. Comida deliciosa.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel exceeded all expectations. Staff were fantastic, the superior room lively and the food options lovely. Would highly recommend
View from bedroom window
Se hospedó 1 noche en abril de 2026