Ver todas las propiedades

JW Marriott Surabaya

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de JW Marriott Surabaya

Una piscina amplia y serpenteante con agua cristalina, rodeada de palmeras y sillones de descanso.
Un vestíbulo amplio con mostrador de recepción, grandes columnas, una escultura de palmera y una escalera que conduce a un nivel superior.
Un espacio interior con techo de vidrio, plantas verdes y una zona de estar con una mesa y sillas.
Un salón amplio con un gran ventanal que ofrece vistas a la ciudad, una mesa de centro redonda y una lámpara de araña moderna.
Un restaurante interior con disposición de mesas, un mural y vista a la cocina.
De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.2

Magnífica

Elegancia urbana con indulgencia en el spa

Los elegantes baños de mármol y las vistas a la ciudad marcan el tono para tu estancia. Deléitate con la cocina local en el desayuno, relájate en el spa y disfruta del club infantil.

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con una silla, un televisor y una ventana con cortinas.

Habitación, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana y vistas a la ciudad a través de amplias ventanas.

Suite junior, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, una lámpara, cuadros en la pared y suelo alfombrado.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación

Una habitación de hotel con vista a la ciudad, un comedor, un televisor y un ventanal grande.

Suite ejecutiva, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 86 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana y vistas a la ciudad a través de amplias ventanas.

Suite junior, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y vistas a la ciudad.

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales

  • Vista a la ciudad
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, para fumadores

Una habitación de hotel con una cama grande, televisión, escritorio y armario.

Suite ejecutiva, 1 habitación, para fumadores

  • Vista a la ciudad
  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y vistas a la ciudad.

Habitación ejecutiva, 2 camas matrimoniales

  • Vista a la ciudad
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y vistas a la ciudad.

Habitación, 2 camas matrimoniales

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 2 habitaciones

Una habitación de hotel moderna con comedor, un sofá, una mesa de centro y un televisor.

Suite ejecutiva, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 127 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 3 habitaciones

Una habitación de hotel moderna con comedor, un sofá, una mesa de centro y un televisor.

Suite ejecutiva, 3 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 206 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 2 habitaciones

Un salón amplio con un gran ventanal que ofrece vistas a la ciudad, una mesa de centro redonda y una lámpara de araña moderna.

Suite ejecutiva, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 341 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 2 habitaciones

Amplia sala de estar con un gran ventanal que ofrece vistas a la ciudad, comedor con mesa y sillas, y zona de estar con sofás y una mesa de centro.

Suite presidencial, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 390 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad.

Habitación Premium, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

JW Marriott Surabaya se encuentra en el área de Centro de Surabaya en Surabaya, cerca del aeropuerto y cerca de una estación de metro. Los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Tunjungan Plaza (centro comercial) y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). También puedes darte una vuelta por Centro comercial Grand City Surabaya. Visita nuestra guía de Surabaya
Sección del mapa
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261

Qué hay cerca

  • Tunjungan Plaza (centro comercial)
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • BG Junction (centro comercial)
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Grand City Surabaya
    A 3 min en auto - 2.7 km
  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
    A 3 min en auto - 3.1 km
  • Submarino (Monumen Kapal Selam)
    A 4 min en auto - 3.8 km

Medios de transporte

  • Estación Surabaya Kota - 5 min en auto
  • Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 20 min a pie
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 42 min en auto

Restaurantes

  • Bakmi GM
    A 6 min a pie
  • Rawon Setan
    A 1 min a pie
  • Soto Ayam Cak Pardi
    A 5 min a pie
  • Makan Kitchen
    A 10 min a pie
  • Loske Coffee Service
    A 10 min a pie

Propiedades similares

Un hotel moderno con piscina, mobiliario exterior y un diseño contemporáneo.
Doubletree By Hilton Surabaya
Centro de Surabaya
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 150 opiniones
Doubletree By Hilton Surabaya
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (IDR 100,000 por estancia)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: IDR 469,480 para adultos y IDR 234,740 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Imari Japanese Restaurant
  • Pavilion Restaurant
  • SBCO
  • Tang Palace Restaurant
  • Uppercut Steakhouse

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Reja para la alberca
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 14 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (12,308 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la tina
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 25 pisos
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Año de construcción: 1996
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LCD de 48 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Executive Lounge]
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los niños de 5 años o menos no pueden ingresar en el salón lounge ejecutivo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 18 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por IDR 605000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno completo: IDR 469480 por adulto y IDR 234740 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 600000 por persona
  • Cargo por servicio de valet parking: IDR 100000 por estancia
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: IDR 605000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 55110, 9120104332057

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en JW Marriott Surabaya?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿JW Marriott Surabaya acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en JW Marriott Surabaya?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en JW Marriott Surabaya?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en JW Marriott Surabaya?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿JW Marriott Surabaya ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de IDR 600000 por persona.

¿Dónde se encuentra JW Marriott Surabaya?

Este hotel para toda la familia de Surabaya está cerca del aeropuerto, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Tunjungan Plaza (centro comercial), Centro comercial Grand City Surabaya y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). Estación de tren de Surabaya Pasar Turi se encuentra a 20 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de JW Marriott Surabaya

9.2

Magnífico

9.2

Limpieza

8.4

Ubicación

9.2

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 287 de 471 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 151 de 471 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 471 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 471 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 471 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

feny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great breakfast. Clean place. Friendly staff. Great service but I believe it’s time to do some updates.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Akiko

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
客室は広く、バスタブもあり快適でした。 朝食の種類が豊富でとても豪華で驚きました。 ホテルの場所もとても便利な立地です。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, nice staff, beautiful rooms
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hitomi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
素晴らしいホテル
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

riccy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best hotel
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manou

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anshul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing hospitality

One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very good place to stay in Surabaya
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Kwai Lam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

地點適中，職員親善!

職員親善，酒店有車免费接送來回商場!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guanghui

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were super nice and helpful. I cannot remember the front desk manager name, she got my room upgraded and made the check in so smooth. Ezzi front desk manager, and Hari duty manager were very helpful in my checking out. I stayed at the hotel many times, will stay again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christoffel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Se hospedó 20 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Air

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

RIFAT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totally good
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Timo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Rahalle vastinetta

Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent stay

Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mehran

Excellent service and staff
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hospitality at its finest!!!

We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out. Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

johannes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was very friendly
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service, very clean, nice fitness room.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

rusiani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staffs are fantastic, friendly and very helpful as well as accommodating
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent service and good food ie. Imari and Pavilion
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eloise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel

The hotel was amazing! Our room was huge with great facilities. The staff were helpful and friendly. The room service was great but very expensive
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

David A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Most likely incredible staff
Se hospedó 5 noches en abril de 2024