Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
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Los huéspedes deben comunicar a este establecimiento los detalles del vuelo y la hora de llegada prevista con anticipación. El hotel de tránsito por vuelos Sama-Sama Express KLIA2 se encuentra en el nivel 3 del edificio satélite de la terminal del aeropuerto KLIA2. Los huéspedes no deben pasar por inmigración. Los huéspedes deben estar en tránsito para tomar otro vuelo internacional únicamente de Air Asia. Toma en cuenta que la terminal de aerolíneas de bajo costo (KLIA2) y KLIA no están conectadas. Si te hospedas en el hotel de tránsito, no podrás recuperar el equipaje despachado.
Esta propiedad se encuentra dentro de la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KLIA), en el área de salidas internacionales, tránsito y operaciones. Solo pueden reservar los huéspedes en tránsito con vuelos internacionales, o bien con salida desde el Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KLIA). Los huéspedes que salgan en un vuelo internacional deben llevar únicamente equipaje de mano y tener una tarjeta de embarque válida o el check-in del vuelo hecho en el sitio web. Los pasajeros de un vuelo internacional con conexión deben permanecer en el área de tránsito, tener una tarjeta de embarque válida y llevar solo equipaje de mano. Debes tomar en cuenta que los huéspedes no pueden acceder al equipaje documentado en la bodega durante su estadía en el hotel ni recuperarlo. Los pasajeros que lleguen de un vuelo internacional y hagan transbordo a un vuelo nacional en la Terminal 2 de KLIA no podrán acceder a esta propiedad. La Terminal 1 y la Terminal 2 de KLIA no están interconectadas. Los huéspedes que tengan una conexión entre la Terminal 1 y la Terminal 2 deben salir del sector de inmigraciones y tomar el tren expreso de KLIA hasta la Terminal 2 (el tren opera todos los días de 05:00 a 01:00). Como alternativa, los huéspedes pueden utilizar el taxi del aeropuerto o el transporte público. Los huéspedes deben asegurarse de facturar el equipaje en el nivel 3, pasar por el control de inmigración, presentar la tarjeta de embarque del vuelo y acceder al edificio satélite de la Terminal 2 de KLIA.