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4R Gran Regina

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de 4R Gran Regina

Un área de comedor al aire libre con varias mesas y sillas, rodeada de palmeras y un edificio con balcones.
Un área de bufé con diversas opciones de comida y una decoración central con forma de barco.
Un hall amplio con suelo de mármol, zonas de estar y grandes ventanales con vistas a la ciudad.
Entrada de un hotel con un cartel que dice 'Regina Grand Hotel', con un diseño moderno, un gran alero y varios balcones.
Una piscina interior con agua azul, rodeada de sillas reclinables azules y blancas.

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, balcón (2 Adults)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una televisión y un ventanal con cortinas.

Habitación doble estándar, balcón (2 Adults)

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 15 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar, balcón (3 Adults)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una televisión y un ventanal con cortinas.

Habitación triple estándar, balcón (3 Adults)

  • 15 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar, balcón (2 Adults + 1 child)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una televisión y un ventanal con cortinas.

Habitación triple estándar, balcón (2 Adults + 1 child)

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 15 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón (2 Adults)

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita.

Suite junior, balcón (2 Adults)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 15 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón (2 adults and 1 child)

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita.

Suite junior, balcón (2 adults and 1 child)

  • 15 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón (3 Adults)

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita.

Suite junior, balcón (3 Adults)

  • 15 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, balcón (2 Adults)

Una sala de estar moderna con un escritorio de madera, un sofá azul y un televisor de pantalla plana.

Suite, balcón (2 Adults)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, balcón (2 adults and 1 child)

Una sala de estar moderna con un escritorio de madera, un sofá azul y un televisor de pantalla plana.

Suite, balcón (2 adults and 1 child)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, balcón (3 Adults)

Una sala de estar moderna con un escritorio de madera, un sofá azul y un televisor de pantalla plana.

Suite, balcón (3 Adults)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, balcón (2 Adults + 2 Children)

Una sala de estar moderna con un escritorio de madera, un sofá azul y un televisor de pantalla plana.

Suite, balcón (2 Adults + 2 Children)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple estándar, balcón (2 Adults + 2 Children)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una televisión y un ventanal con cortinas.

Habitación cuádruple estándar, balcón (2 Adults + 2 Children)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón (2 adults + 2 children)

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita.

Suite junior, balcón (2 adults + 2 children)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón (3 adults and 1 child)

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita.

Suite junior, balcón (3 adults and 1 child)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón (4 Adults)

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita.

Suite junior, balcón (4 Adults)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, balcón (3 adults and 1 child)

Una sala de estar moderna con un escritorio de madera, un sofá azul y un televisor de pantalla plana.

Suite, balcón (3 adults and 1 child)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, balcón (4 Adults)

Una sala de estar moderna con un escritorio de madera, un sofá azul y un televisor de pantalla plana.

Suite, balcón (4 Adults)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Información de la zona

4R Gran Regina se encuentra cerca de una estación de tren y cerca de la playa, en Salou. Fuente Luminosa y Torre Vella son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Cambrils y Playa de Llevant. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático PortAventura World, o asiste a un evento o partido en Slab Sala D'escalada - Climbat Slab. Visita nuestra guía de Salou
Sección del mapa
C/ Joan Fuster, 3, Salou, 43840

Qué hay cerca

  • Una montaña rusa con múltiples vías y bucles contra un cielo azul despejado.
    Parque temático PortAventura World
    A 6 min en auto - 2.1 km
  • Una noria con el logotipo de Ferrari, luces iluminadas y árboles de noche.
    Parque temático Ferrari Land
    A 6 min en auto - 2.1 km
  • Teatro Auditorio Municipal
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Oficina de turismo de Salou
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa de Llevant
    A 11 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de Port Aventura - 15 min a pie
  • Reus (REU) - 17 min en auto

Restaurantes

  • Las Villas
    A 10 min a pie
  • Camagüey - La Siesta
    A 11 min a pie
  • Punta Cana - La Siësta
    A 11 min a pie
  • El Rincón Del Valle
    A 9 min a pie
  • CALIFORNIA BAR & RESTAURANT
    A 9 min a pie

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Centro de la ciudad de Salou
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy buena, 597 opiniones
Hotel Num
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 15 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Masajes
  • Servicios de spa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 2000
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 10:30
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 30

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 31 de octubre y el 1 de abril.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles por EUR 6.0 por día.

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.98 por persona, por noche, para un máximo de 7 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 17 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento: EUR 15 por día
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 30 (sujeto a disponibilidad)
  • Hay un cargo adicional por el uso del refrigerador en las habitaciones
  • Cargo por uso de cuna: EUR 6.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: No, HT-000748, country:ES|stateProvince:Tarragona|city:Salou|address1:C/Joan Fuster 3|address2:|postalCode:43840, 3995801CF4439F0001RE, Spanish Commercial Registry, Tomo 1475 Folio 98 Hoja T-18308, ES

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en 4R Gran Regina?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre y chapoteadero.

¿4R Gran Regina acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en 4R Gran Regina?

El estacionamiento está disponible por EUR 15 por día.

¿A qué hora es el check-in en 4R Gran Regina?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en 4R Gran Regina?

El check-out es a las 10:30. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por EUR 30 (sujeto a disponibilidad).

¿4R Gran Regina cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra 4R Gran Regina?

Este hotel para toda la familia de Salou se encuentra junto al mar, a 10 minutos a pie de Teatro Auditorio Municipal y Oficina de turismo de Salou. Parque temático PortAventura World se encuentra a 4.8 km (3 mi). Estación de Port Aventura se encuentra a 15 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de 4R Gran Regina

7.8

Bueno

8.0

Limpieza

7.8

Ubicación

7.8

Servicio y personal

7.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 65 de 204 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 81 de 204 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 33 de 204 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 204 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 204 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel. Comida,espectaculos,limpieza.un hotel 10, lo recomendaria al 100×100
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien en lo general
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal

Me han robado el personal de la limpieza

Un vestido en el armario y me lo ha robado el personal de limpieza . El Hotel no ayuda en nada , no saben nada . No repetiremos , mucho cuidado en este hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Aceptable,pero no iría nunca más.

El hotel no está mal pero no repetiría,el tema de hamacas es increíble colas de 30 personas para entrar a las 09:00 para reservar(ojo digo reservar)por qué tiran la toalla y se van y una familia como es mi caso de 3 personas en régimen de Todo incluido 2 días de 7 no pudimos acceder a la piscina,acerca de las normas no se cumple ninguna de las que indica el hotel,no sé controla nada,inflables inmensos ,se fuma cuando no se puede. Otro tema es las colas en las comidas y cenas dado que solo hay un servidor de alimentos,no como en otros hoteles que hay dos servidores por plato. Resaltó la amabilidad de los trabajadores del hotel. Pero no repetiría.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel, staff could not do enough for you. Excellent location. Place was spotless as well
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fabulous hotel, food was great as was all the staff. This is a hotel that host groups of children who are attending football tournaments, but don't be put off, there were several groups there whilst we were on holiday and they were all impeccably behaved. Apart from them meeting in reception, mealtimes, or briefly in the evening, they were hardly at the hotel, and no trouble at all. My son had recommended this hotel after he had been with his school a couple of years ago and I wasn't disappointed at all. I would certainly go again and wouldn't hesitate to recommend this hotel to others.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Insonorisant passable, l hotel a besoin d une rénovation urgente, repas de mauvaise qualite
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
globalement bon établissement bonne réception chambre confortable et bien tenue
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel is good, but ist more for familys.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tres sympathique personnel compris et propreté
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La chambre était très bien, le personnel très agréable et le buffet du petit déjeuné très bien seule bémol dès que je me levais du petit déjeuné pour me resservir ma table était vidée alors qu'elle n'était pas vide...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ateliers pour les enfants, soirées à thèmes et personnel agréable.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parfait
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice property, well situated, within walking distance to everywhere. Evening entertainment. Couldn’t fault it
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
The room was clean. The shower spray was difficult to remain in the area. No pool towel available at all.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Es war zu meiner Zufriedenheit!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Condiciones de la propiedad

Very Disappointed.

I was very disappointed that there were no disabled parking spaces at the front of the hotel and that I was asked to pay for underground parking as soon as I registered at the reception. Many other hotels offer free parking for disabled guests and these are often located very close to the reception.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Average

The room was as per pictures on the website, basic and dated but clean, the cleaners called every day and were very friendly. Air conditioning worked well in the room and the room was small but comfortable. Front desk staff not so approachable, breakfast included, very average, pool area was always overcrowded and uncomfortable. No towels provided for pool. Location was ok, 15 min walk to beach, 20 minute walk to water park.
Se hospedó 11 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Good location with a possibility of finding parking which is not easy in Salou. Could improve on the cleanliness of the room and walls in the main areas. This is after a 4* after all. Air conditioning could also be improved to be more effective in the rooms. Smoking should not be allowed in the balconies as well as we couldn’t open the windows. But overall nice stay in Salou
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Un 4* qui en vaut 2... la classification espagnole

Un accueil extrement désagréable. Le receptionniste mal aimable. Les lois en espagne sur les mineurs et la necessite d'une piece d'identité non précisé dans la réservation a bien faillit couter notre séjour. Petit dejeuner de qualité mediocre pour un 4*. Viennoiseries a peine cuite, pain industriel décongelé. Jus de fruit en poudre réhydratée.....Une salle extrement bruyante. Meme chez Formule 1 on dejeune mieux. Pas moyen de rechauffer la chambre quand le temps et droid et pluvieux. Pas de radiateur pour secher des vetements. ... Heureusement que la chambre et grande !
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Breakfast was nice & good options and no shortages. Property was nice. Pool was too cold to go in when we were there. No tennis and mini golf was not cleaned up or ready to use. Too windy for outdoor ping pong. We booked mainly for the activities but there were very little. The spa however was clean, warm and great to use. Could be free to guests. Cap purchase and wearing was tolerable. Massages too expensive at hotel also. Room cleaning can occasionally come quite early! No air con at the time we went and fridge useful but tempermental. No on site shop. Still on of the best as we looked at most before choosing this one.
Se hospedó 8 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Hotel is not 4 star worthy. The only "good" thing is the pool and the night receptionist. He and the mechanic, who came 100 times to fix our lock whom had an error Were few of the people who were friendly. Furthermore, The babycrib sheet of my baby was taken from the crib, even though I insisted that they shouldnt clean it since it was ours. Furthermore, the girl at the receptionist was far from helpful (blond hair). The shower was broken, was fixed later. The fridge wasnt working, was replaced later. The bed sheets all of them have stains eventhough they are cleaned. Regina hotel is a hotel if u want cheap services for the cheap price u pay. That was our mistake, we learned it the hard way.
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Subject: Dissatisfaction with the Restaurant Service Dear Hotel Team, As loyal guests of your establishment for several years, we have always appreciated the quality of your welcome, the professionalism of your staff, and the excellence of your cuisine. However, during our most recent stay, we were deeply disappointed by the behavior of two restaurant waitresses, Merche and Yohanna. Their attitude was consistently cold, distant, and lacking in courtesy. They do not greet guests, ignore our salutations, and show a clear lack of availability and helpfulness. Such behavior is unacceptable for a hotel of your standing, and it unfortunately spoiled the atmosphere and enjoyment of our meals. It stands in stark contrast to the level of service we have always experienced in your establishment. We sincerely hope that these remarks will be taken into consideration and that a reminder of the basic standards of politeness and hospitality will be given to the two waitresses concerned. The rest of the staff, however, remains beyond reproach. We would like to emphasize that the quality and variety of the meals remain excellent, but it is regrettable that such poor service should undermine the overall experience. We look forward to seeing an improvement in this regard. Kind regards, Guests of Suite 5215
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal y encima en recepción nos tomaron el pelo, por qué no estaba echa la habitación y subieron a hacerla después de decirlo y lo que hicieron fue hacer la cama y mal, para ser un 4 estrellas poco servicio y mal En recepción mal trato a los clientes y encima hablando en catalán lamentable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El cuarto de baño se salía el agua de la ducha por todas partes deberían de mirarlo el resto del alojamiento genial repetiremos sin duda alguna .
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024