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Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Exterior
Video realizado por la propiedad
Golf
Un espacio moderno al aire libre con vista al océano, una planta grande en maceta y un diseño minimalista.
Vista desde la habitación

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Spa Or Pool View

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Junior Suite Spa Or Pool View

8.6 de 10
Excelente
(77 opiniones)
  • 72 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Swim-Up Suite

Vista desde la habitación

Junior Swim-Up Suite

10.0 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite With Private Pool

Vista desde la habitación

Junior Suite With Private Pool

8.8 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • 144 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Family Suite

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Family Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 88 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Pool Family Suite

Vista desde la habitación

Pool Family Suite

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 158 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Vista desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 149 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Finest Club Junior Suite Ocean View

Vista desde la habitación

Finest Club Junior Suite Ocean View

7.0 de 10
Buena
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 72 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Finest Club Junior Swim-Up Suite

Vista desde la habitación

Finest Club Junior Swim-Up Suite

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 74 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Finest Club Family Suite

Finest Club Family Suite | Vista desde la habitación

Finest Club Family Suite

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Un espacio moderno al aire libre con vista al océano, una planta grande en maceta y un diseño minimalista.

Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

8.4 de 10
Muy buena
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 144 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Excellence Club Junior Suite Ocean View

Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Suite Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(13 opiniones)
  • Vista al mar
  • 72 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Excellence Club Junior Swim-up Suite

Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-up Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 72 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 149 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Finest Club Junior Suite Pool View

Un balcón con dos sillas de estructura metálica negra, una mesa redonda con un libro y vasos, y un sofá azul con un sombrero.

Finest Club Junior Suite Pool View

  • 72 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Excellence Club Junior Suite Pool View

Un balcón con dos sillas de estructura metálica negra, una mesa redonda con un libro y vasos, y un sofá azul con un sombrero.

Excellence Club Junior Suite Pool View

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 70 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

Vista desde la habitación

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

Un balcón con dos sillas de estructura metálica negra, una mesa redonda con un libro y vasos, y un sofá azul con un sombrero.

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de FREE UPGRADE TO TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

Vista desde la habitación

FREE UPGRADE TO TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

Vista desde la habitación

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Free Upgrade To Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite With Punge Pool

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Free Upgrade To Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite With Punge Pool

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de FREE UPGRADE TO FINEST CLUB TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive se encuentra en el área de Playa Mujeres en Punta Sam, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Cancún Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Norte. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Natural Garrafón, o asiste a un evento o partido en Estadio de béisbol Beto Ávila. Si quieres relajarte y darte un gusto, encontrarás spas o centros de bienestar y belleza, y si buscas un poco más de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos y delizamientos en tirolesa en los alrededores. Visita nuestra guía de Punta Sam
Ver más resorts en Punta Sam
Sección del mapa
Vialidad Paseo Mujeres Mz 1, Lt 10 Sm 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Una palmera en la playa con cielo azul despejado y océano.
    Playa Mujeres
    A 10 min a pie - 0.8 km
  • Una playa concurrida de aguas turquesas cristalinas, palmeras y barcos al fondo.
    Playa Norte
    A 46 min en auto - 9.4 km
  • Un muelle de madera con un letrero de 'Isla Mujeres Dolphin Discovery' y una estructura de techo de paja al fondo.
    Delfinario Dolphin Discovery
    A 56 min en auto - 15.0 km
  • Playa de Punta Sam
    A 3 min en auto - 1.8 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 4 min en auto - 2.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 40 min en auto

Restaurantes

  • Don Fernando Lobby Bar
    A 6 min en auto
  • Mike's Coffee
    A 7 min a pie
  • The Press
    A 19 min a pie
  • Twiggy
    A 19 min a pie
  • El Suspiro
    A 7 min en auto

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 16 bares o lounges
  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Brass
  • Le Petit Plaisir
  • Lizo
  • Shoji
  • The Market Kitchen

Actividades

  • 10 albercas al aire libre
  • 14 tinas de hidromasaje
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Driving range de golf
  • Gimnasio
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Pesca
  • Sala de cata de vinos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Volibol de playa

Para familias

  • 10 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 19 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Talasoterapia
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 12 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2015
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso de productos de limpieza ecológicos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Smart TV de 46 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Composta
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Durante el check-in, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito para cubrir cargos adicionales.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3904.21 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 2.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
En el caso de no presentarse, se debe efectuar el pago total, incluidos impuestos y cargos por servicio.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 13 años sin la supervisión de un adulto.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 10 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 3904.21 por vehículo.

¿Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, ciclismo y fútbol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

En la zona de Playa Mujeres, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa Mujeres, Playa de Punta Sam y Terminal de ferris Punta Sam. Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

8.8

Excelente

9.4

Limpieza

9.0

Servicios

9.2

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1147 de 1659 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 231 de 1659 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 142 de 1659 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 66 de 1659 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 73 de 1659 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Edgar Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Variedad de comida en restaurantes
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todos los aspectos
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

David Jose

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Comida regular, atención al cliente Mexicano mala a regular, habitación buena, esperaba más de la comida y trato al cliente, licor gama baja
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sylvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

El hotel y el servicio es impecable, sin duda regresaremos. Fue una maravillosa estadía
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Omar German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El servicio excepcional, las instalaciones lindas, el mar y la arena muy bonitos…la pasamos increíble con los niños, es un hotel 100 % familiar.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zurisaday

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bonito, limpio, tranquilo, cómodo y seguro en todo aspecto
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angelina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estancia. Cumplió las expectativas. Se cuidan todos los detalles desde el check in. Volvería el próximo año.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel con buen servicio, buena comida. Todos los empleados nos atendieron muy bien. La playa está hermosa y muy tranquila
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La vegetación hermoso
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Rocio del carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel está muy bonito y las instalaciones muy bien. El personal es amable y todo está muy limpio. Lo único que no está tan bien es la comida.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JUAN MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sanchez Galan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
magnífico
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Robo en habitación, sin seguimiento oportuno y al evidenciar falla en sus procesos de seguridad, ocultan información y su personal, al intentar remediar, en actitud desagradable y déspota, duda de lo sucedido
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Norma Angelica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el mar muy rico, lo limpian constantemente del sargaso, comes muy rico, no me gustó que un día no hicieran mi cuarto, ni que revisaran si hacía falta una tasa o un vaso en el cuarto
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tina de hidromasaje muy descuidado
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dayanett

Le gustó: Servicios
Me encanto el hotel está espectacular y el servicio excelente, solo necesita más vida nocturna porque no hacen un show.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor hotel al que he ido sin dudas. El personal excelente. el bell boy Omar excelente, Joaquín Antonio el capitán de surf and turf increíble, Jenner excelente y todos los de servicio que nos atendieron excelentes. El servicio al cliente en ese hotel es otro nivel, las instalaciones magníficas. Me encantó.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Florencia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelentes vacaciones

Muy bonito el hotel, la comida bien. El servicio bien, lo único que no me gustó es que la gente aparta camastros desde muy temprano en albercas y playa y a veces ni están ahí entonces ni encuentras lugar. Pero fuera de eso todo excelente.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pablo Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una experiencia unica de cliente, muy satisfechos por el trato recibido todo el personal supera toda expectativa en especial nuestro agradecimiento a Javier Cambranis, que hizo de nuestra vacacion sea inolvidable. Gracias
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Magda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy limpio , el Personal sumamente amable y la Comida de excelente calidad . La playa limpia ya que es una zona que no recibe tanto sargazo. No nos gustó que el baño tuviera una privacidad nula , no hay puerta y está en la entrada de la habitación , este es un hotel familiar , viajas con adolescentes , abuelos , niños , etc , así que el tener que estar avisando a los demás que vas a bañarte o entrar al baño para que no pasen o se queden fuera de la habitación es un gran inconveniente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Carlos

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, pero no me gustó que en algunos de los restaurantes no prendían el aire acondicionado, hacía demasiado calor. Y además fue muy molesto que me llamaran de recepción muy temprano, me despertaron 2 veces para preguntar cosas sobre mi estancia.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Palemon

Le gustó: Limpieza
Le falta sabor, cantidad y variedad en los alimentos
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hector M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Hotel excelente y familiar. En el area familiar habian muchas familias y muchos niños. Tambien tienen area de solo adultos. La combinación perfecta. Solo que la charola de la regadera es muy resbalosa; me imagino que por higiene no se dan tapetes de plastico ya que crean hongos. Asi que tuvimos que usar una toalla de baño (de esas que son para salir de la regadera) para usarla adentro y ducharnos sobre ella.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

JANINE

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Karina

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel es lindo. La alberca principal estaba exageradamente sucia. Había mucha basura dentro de la alberca. El resto del bote muy bien. El personal siempre fue muy amable, con excepción de CECILIA( me dijo tiene prohibido dar su apellido)del check- in. Cecilia es una mujer grosera con los huéspedes, con mala actitud. Muy triste que ese hotel tan bello con personal tan bueno, tengan a una persona como Cecilia en el check-in que es la primera impresión de los huéspedes
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025