2/10 Terrible
pio
Viaje en pareja
3 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El día que llegamos notamos que el minibar no tenía nada y traté de llamar desde el teléfono del cuarto; el mismo no estaba en servicio y tuve que gestionar a través de la cuenta que tengo con la compañía RIU y colocar una queja; en los cinco días siguientes no volvieron a rellenarlo. El aire acondicionado no se detenía en ningún momento, provocando que durante la madrugada tuviéramos que apagarlo por el frío, ya que no nos pusieron cobijas para taparnos en el cuarto. Falta de atención en los restaurantes, especialmente en el buffet. Pedíamos algo para beber y nos llegaba casi al terminar la comida. personal del hotel recogiendo comida que se salía de las bandejas en el buffet con las manos sin guante y poniéndola nuevamente en las bandejas, así como manipulando comida con las manos sin guantes. En los restaurantes especializados: algunos productos parecían haber sido procesados desde temprano y sabían a viejo y fríos. También nos sirvieron cordero en salsa, y la descripción del plato solo indicaba "cordero en salsa" y estaba sumamente picante, lo cual ocasionó un gran problema para mí y mi esposa, ya que no podemos comer picante. Esto hizo que los dos últimos días de estancia en el hotel, y hasta hoy, estemos con molestias estomacales y diarrea, por lo que hemos tenido que tomar medicinas. Las lámparas junto a la cama estaban sueltas, la puerta de cristal de la ducha estaba caída y no se podía cerrar.
Localizador de la reserva: EXP2FZ6K
Habitación asignada: 7220
pio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
