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Sensira Resort & Spa Riviera Maya

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Sensira Resort & Spa Riviera Maya

Un área junto a la piscina con una cama con dosel de madera, sillones de descanso y vista al océano.
Amber Room | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Agatha Queen | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Ruby Suite | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Exterior

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Información de la zona

Sensira Resort & Spa Riviera Maya se encuentra en la playa de Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares de la zona pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos, o asiste a un evento o partido en Club de polo El Rey Polo Country Club. Visita nuestra guía de Puerto Morelos
Sección del mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Una playa con un faro blanco, un bote y una gaviota volando.
    Playa Puerto Morelos
    A 14 min en auto - 10.8 km
  • Una escultura de piedra tallada en una playa arenosa, con embarcaciones al fondo.
    Playa Ojo de Agua
    A 18 min en auto - 14.4 km
  • Un cartel con la inscripción 'Puerto Morelos' y 'Turismo', rodeado de bancos y palmeras.
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 19 min en auto - 14.7 km
  • Bahía de Petempich
    A 7 min en auto - 2.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 23 min en auto

Restaurantes

  • Miyako
    A 18 min en auto
  • Preferred Club Bar
    A 7 min en auto
  • La Parrilla
    A 7 min en auto
  • La Tentazione Osteria
    A 1 min a pie
  • Restaurante Zócalo
    A 7 min en auto

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Exterior
Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive
Puerto Juárez
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 1,003 opiniones
Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno disponible con cargo
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 5 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Centro de conferencias (629 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • En la playa
  • Sombrillas en la alberca

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Masajes
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Llamadas locales gratuitas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.15 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

En la playa, este hotel en la zona de Puerto Morelos queda a 0.3 km (0.2 mi) de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y a 2.8 km (1.7 mi) de Bahía de Petempich. Playa Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones

Opiniones de Sensira Resort & Spa Riviera Maya

7.4

Bueno

9.0

Limpieza

8.2

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 30 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 30 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 30 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 30 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 30 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Gicela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad muy bien, solo que yo pagué un todo incluido según la página de Expedia y al llegar no se respetó ni el hotel ni Expedia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ramiro Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron mucho las instalaciones para los niños pero el area de niños chiquitos la cerraban a las 10:00 pm y el resto para niños mas grandes a las 11:00. Porque no cierran todo a la misma hora.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Paulina Berenice

Le gustó: Limpieza
Regresé después de un año, por la grata experiencia que tuve en 2024, sin embargo, dudo que alguna vez regrese. Solicité
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Beatriz

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Pésima experiencia en el check in como clientes VI

La primer noche no estaba surtido el bar, no habia amenidades en el baño, la recepcion fue pésima nos tuvieron afuera ya que nuestro nombre no estaba inclyido en su lista, despues en recepcion mencionaron que no estaba nuestra reservación llamé al swrvicio de hotels y nl pude entrar a la llamada con mi numero de reservacion, hasya la 4a ocasión me atendieron amablemente y resolvieron el problema cuando con mi teléfono le comuniqué al de recepción, el cual no fue amable ni empático y después de un par de horas nos dieron acceso a las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Filomena

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Room was nice , clean and in good condition.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Food pool rooms great value
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amar

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The food was really good quality, including the services in the general areas, the best part is the cabanas right on the beach.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Hal William

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The resort was spotless , very friendly staff and a very kid friendly resort ! The ocean water was a dark brown the entire two weeks we were there , that was the only issue !
This was the color of the ocean here , otherwise the resort was good
Se hospedó 14 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sasha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Getting there was bumpy due to the city road but man this place is beautiful and you forgot all about that and transform into a different world. They have everything you need right there to enjoy your time and peace.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Saahil

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Thank you !
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jill

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We had issues surrounding certain restaurants only on certain days
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Henry

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I like the entertainment at 9pm. In the theatre
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nhu Ngoc

Need to improve connect all infomation w all receptionist
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Martin Todorov

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The resort presents a visually appealing appearance, with beautifully landscaped grounds and attractive architecture. The staff members were exceptionally helpful and attentive, always ready to assist with any requests. The rooms were meticulously maintained and spotless, ensuring a comfortable stay. However, despite these positives, the overall experience was disappointing. The food quality and variety were particularly lacking; the menus offered very limited options daily, with repetitive dishes that failed to meet expectations. Additionally, guests often had to wait in long lines to receive their meals, which detracted from the overall enjoyment of the stay. Having visited Mexico numerous times, we found this to be the first occasion where the food offerings were so unsatisfactory and monotonous.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We really enjoyed our stay in Sensira resort. The team and staff were excellent and very welcoming. Some of the facilities were out of service. The mini golf looked as it under maintenance. The cinema room was a bit dirty most of the day and the popcorn machine was broken. As for the food, it was on the lower average. The bar next to the beach had some nice bar food. The Italian place had awful pizza. Although they make it there, it was raw in the middle and with too much cheese. It felt like a microwave pizza. I suggest them to change the recipe. Pizza is not an expensive food, but it needs to be made properly. (It is something with the dough). The steak place had really thin steaks which made them all well done (besides the fillet). The buffet was ok, nothing special… Overall we enjoyed our stay.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jessica

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Eric, front desk was as helpful as he could be, especially after our reservation was not properly transferred from expedia, resulting in us NOT being listed as all inclusive. Got into a room early, however as time went on realized we were constantly hearing what sounded like furniture being dragged back and forth. All day and night. Had to wear ear plugs just to try to sleep through it. Come to find out our room was directly above the buffet which is open basically all day and when not opened, being cleaned. Sounds were especially bad in the 1, 3, and 4-530ish AM hours. Otherwise, room was nice and was kept very clean. As for the advertised kids activities, pretty disappointing. My kids (8 year old twins) were kicked out of the trampoline area by a worker stating that they were too tall. He forced them out and made them stand against a ruler which was ridiculous. They are average sized 8 year olds, if anything maybe smaller than kids their age, yet somehow too tall? They were embarrassed as of they had done something wrong which they absolutely didn't and devastated because the trampoline area was a big reason we booked here. There was also supposed to be an area with air hockey and foosball. This room was empty, with only 1 foosball table. Gaming area advertised 7-8 screens. There were only 3, with each only allowed 1 controller. Area was not air conditioned and chairs were dirty. More disappointments as well but made the best of it as a family. Likely won't return.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

joshua

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property is scheming it’s two different listings on Expedia, not clear on all inclusive or not, the front desk was very unhelpful. Its an all inclusive resort so we were under the impression that it was all inclusive, but once we got to the property they wouldn’t allow us to change the booking or anything and we had to pay an extra 300 per person to just add all inclusive. We spent two hours in the lobby trying to get this handled, Expedia was no help either. Then the resort was very empty and the lobby smelled. The showers are all glass and open so if your staying with family like we were you have to leave the room just so they can shower. The resort on the other hand was very beautiful and the staff was amazing especially Domingo and Angel. The food throughout the whole resort was also delicious on top of having all top shelf liquor which was amazing.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Luis Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Osman

Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Carlos

Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Manuel

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gicela

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

HEYSHELL ARIADNA

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joubert

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jeff

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025