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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Un resort con varias piscinas, una zona de playa y vista al océano.
Video realizado por un influencer - enviado por Jet Set with Sarita
Vista aérea de una playa con agua turquesa cristalina y arena blanca.
Una terraza de madera con vistas al océano y a la costa rocosa.
Vista aérea de un complejo turístico con varias construcciones, una zona de piscina central y una costa rocosa circundante.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 26 de 26 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una bañera, un área de comedor y un televisor.

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • Vista parcial al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Gold Deluxe King Room

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, zona de estar y vistas a edificios.

Gold Deluxe King Room

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Diamond)

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, zona de estar y vistas a edificios.

Habitación, 1 cama King size (Diamond)

  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, zona de estar y vistas a edificios.

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista parcial al océano (Rock Royalty)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, televisor y vista al exterior.

Habitación doble, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • Vista parcial al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

Habitación de hotel con dos camas, vista al océano, una pared de piedra y una bañera.

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

8.0 de 10
Muy buena
(24 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá cama independiente, un escritorio con sillas, televisión y vistas al océano.

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

Habitación de hotel con dos camas, vista al océano, una pared de piedra y una bañera.

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una computadora portátil y vistas al exterior.

Habitación, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty)

  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con una mesa de vidrio, una bañera y vistas a zonas verdes.

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una computadora portátil y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal grande, una bañera y una mesa con una revista.

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, televisor, una mesa de comedor y un balcón con vistas.

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Heaven, Sky)

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita pequeña, dos sillas, una mesita de noche y vista al océano.

Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Heaven, Sky)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 90 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, un escritorio y vista al océano a través de una puerta corredera.

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

  • Vista al mar
  • 480 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Heaven, Rock)

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, un escritorio y vista al océano a través de una puerta corredera.

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Heaven, Rock)

  • Vista al mar
  • 240 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Sky)

Una habitación de hotel con cama, mesita de noche, banco y una mesa de comedor.

Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Sky)

  • Vista parcial al mar
  • 90 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room

Habitación de hotel con dos camas, un televisor, una mesa con una botella de champán y vistas a la ciudad.

Deluxe Family Room

  • Vista al jardín
  • 90 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 habitaciones, Terraza (Grand Sky)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y una escalera que conduce a un nivel superior.

Habitación Deluxe, 2 habitaciones, Terraza (Grand Sky)

7.0 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 179 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Lounge, Personal Assistant)

Habitación de hotel con dos camas, un televisor, una mesa con una botella de champán y vistas a la ciudad.

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Lounge, Personal Assistant)

  • Vista al mar
  • 480 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Personal Assistant)

Habitación de hotel con dos camas, un televisor, una mesa con una botella de champán y vistas a la ciudad.

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Personal Assistant)

  • Vista al mar
  • 240 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con una mesa de vidrio, una bañera y vistas a zonas verdes.

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y balcón con vista a un parque infantil.

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una tableta y un balcón con vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

Un baño moderno con un espejo grande, dos lavamanos y estantes con toallas enrolladas.

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y un televisor. Se ve vegetación desde la ventana.

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se encuentra cerca de un campo de golf y en una playa privada, en Puerto Aventuras. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina de Puerto Aventuras y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Cenote Chac Mool y Ecopark Kantun Chi. No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Puerto Aventuras
Ver más resorts en Puerto Aventuras
Sección del mapa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Un puerto deportivo con varias embarcaciones amarradas, palmeras y un edificio de techo rojo al fondo.
    Marina de Puerto Aventuras
    A 6 min en auto - 3.9 km
  • Una playa tropical con aguas turquesas cristalinas, palmeras y un resort al fondo.
    Playa Oasis
    A 7 min en auto - 3.2 km
  • Laguna Kantenah
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    A 5 min en auto - 2.2 km
  • Delfinario Dolphin Discovery
    A 7 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 81 min en auto

Restaurantes

  • El Abuelo
    A 10 min en auto
  • Las Brisas
    A 11 min en auto
  • El Mercado
    A 11 min en auto
  • Bamboleo Snack & Grill
    A 11 min en auto
  • Tequilla Bar
    A 11 min en auto

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  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy buena, 587 opiniones
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • Frida
  • Pizzeto
  • The Market
  • Zen

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 68 por persona redondo.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años, mientras que los huéspedes menores de 17 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estancia. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 68 por persona.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y tenis, entre otras.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.4

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 519 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 206 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 126 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 70 de 1000 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra estadía fue perfecta, los alimentos tienen altos estándares de calidad y el personal se esfuerza realmente por atenderte muy bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la estadía, repetimos a las próximas vacaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó que hay muchas actividades para los niños
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel muy grande, la playa super bien apesar de haber sargazo las bayas no dejabn que pasara , los niños podian nadar trankilamente y bucear con los peces, el parque acutico bien aunque retirado de todo; Lo mejor de todo la comida de 1er nivel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mejorar los snack
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente buena atención
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel ya viejo deteriorado por fuera Alberca natural de agua de mar pero por el sargazo huele muy mal
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo nos gustó
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio del personal y calidad en alimentos y bebidas
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar y espacios para disfrutarlo y descansar
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien en general alimentos y servicios solo las recámaras se ven antiguas y la que nos tocó muy sucia
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal fue muy amable en todo momento desde que llegas.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena experiencia, buena atención.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sus pequeños detalles pero con su negrito en el arroz así pasa, pero muy muy recomendable la atención del personal excelente y la comida del uno
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La calidad de alimentos y bebidas puede ser mejor
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es espectacular
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato del personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
NO me gusto que la gente come en la alberca y dejan restos esparcidos, no deberían permitir alimentos en la alberca, de resto el personal muy amable y competente , habitaciones limpias, comida excelente en todos los restaurantes.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

La verdad esperaba más de los restaurantes y la comida del Hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente propiedad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza
Limpio, gente amable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026