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Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Zona de bar con techo de paja, asientos junto a la piscina y un letrero que dice 'Pizzeria'.
Video realizado por un influencer - enviado por Erika Gentille
Un complejo turístico en la playa con vista despejada al océano, una costa rocosa y un edificio con techo rojo.
Una pareja caminando por la entrada de un restaurante con lámparas de mimbre colgantes, paredes de piedra y plantas en macetas.
Zona de bar con mesa de billar, taburetes y vista al océano.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Gold King

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un baño independiente con jacuzzi y vista al área de la piscina a través de la puerta de cristal.

Deluxe Gold King

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, vista al océano (Rock Suite Platinum)

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, un escritorio y vista al océano a través de una puerta corredera.

Suite, 2 habitaciones, vista al océano (Rock Suite Platinum)

  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un baño independiente con jacuzzi y vista al mar.

Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Swim-up King Bed

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un baño independiente con jacuzzi y vista al área de la piscina a través de la puerta de cristal.

Deluxe Swim-up King Bed

  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Heaven-Deluxe Swim-Up

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con una mesa, un televisor y una bañera.

Heaven-Deluxe Swim-Up

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Heaven-Deluxe Gold King Room

Un baño con dos lavamanos, un espejo grande y toallas en estantes.

Heaven-Deluxe Gold King Room

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Heaven - Deluxe Diamond King Bed

Un baño con dos lavamanos, un espejo grande y toallas en estantes.

Heaven - Deluxe Diamond King Bed

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita pequeña, dos sillas, una mesita de noche y vista al océano.

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

7.0 de 10
Buena
(13 opiniones)
  • 87 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Gold, two double beds

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal grande, una bañera y una mesa con una revista.

Deluxe Gold, two double beds

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Diamond King Bed

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de descanso con mesa, una bañera y vistas al exterior.

Deluxe Diamond King Bed

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive se encuentra cerca de un campo de golf y en una playa privada, en Puerto Aventuras. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina de Puerto Aventuras y Ferry a Cozumel, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Akumal y Playa principal de Playa del Carmen. Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor son lugares increíbles que no te puedes perder. Practica tu swing en alguno de los campos de golf de la zona o disfruta de otras actividades al aire libre, como paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Puerto Aventuras
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Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Un puerto deportivo con varias embarcaciones amarradas, palmeras y un edificio de techo rojo al fondo.
    Marina de Puerto Aventuras
    A 5 min en auto - 3.6 km
  • Laguna Kantenah
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    A 4 min en auto - 1.8 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras
    A 5 min en auto - 3.2 km
  • Delfinario Dolphin Discovery
    A 6 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 80 min en auto

Restaurantes

  • El Abuelo
    A 9 min en auto
  • Las Brisas
    A 9 min en auto
  • El Mercado
    A 9 min en auto
  • Bamboleo Snack & Grill
    A 9 min en auto
  • Tequilla Bar
    A 9 min en auto

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  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
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8.2 de 10, Muy buena, 1,002 opiniones
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Basquetbol
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de golf
  • Club nocturno
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 50 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 18 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Esta propiedad es solo para adultos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 68 por persona redondo.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 008-007-000402/2025

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre.

¿Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 18 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estancia. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿A qué hora es el check-out en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 68 por persona.

¿Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

En la zona de Puerto Aventuras, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a menos de 3 km (2 mi) de Club de golf de Puerto Aventuras, Marina de Puerto Aventuras y Museo CEDAM. Playa Oasis y Bahía de Fátima también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.8

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 302 de 584 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 119 de 584 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 91 de 584 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 584 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 584 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

David Maldonado

Le gustó: Limpieza
Alberca al aire libre
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maximiliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo, muy limpio, muy atentos
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ROLANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable estadía.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar la pasamos bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy recomendable

Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

OMAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Javier Edgar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación se veía vieja y con muchos detalles visibles , no servía la TV por cable , el personal CERO amable y atento Adicionalmente tuvimos que salirnos una noche antes y no nos dieron ningún tipo de compensación , íbamos muy ilusionados y definidamente no valió lo pagado En nuestro pasillo había una gotera
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vladimir calimerio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente me gustó mucho la comida tragos y el ambiente
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marycarmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es lo mejor del hotel, se ve que disfrutan su trabajo! Las instalaciones y amenidades son excelentes
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniela Cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este lugar es algo fuera de lo común para pasar un momento de relajación y lujo en absolutamente clase mundial.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Ana Maria

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se agotaron varias cosas que uno esperaría recibir en un hotel (jabón de manos). Además
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio de alimentos muy bueno, los restaurantes a la carta no te limitan a un platillo ni a una sola entrada por noche. La playa es artificial
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angel Galvan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente me gusto mas q otras propiedades de la misma cadena volvere seguramente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

jesus ramon rodriguez

La atención, el servicio u las instalaciones son increíbles
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge Herrera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bastante bien y están haciendo remodelaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARCELINO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
DE MARAVILLA 😊
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mareisa Trinidad

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ASCO DE HOTEL

Un ASCO DE HOTEL EN TODAS SUS ÁREAS
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Joaquin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A propiedad es muy bonita . Las recámaras un poco pequeñas , pero bien. Lo que es absolutamente terrible es la comida . Desde los alimentos más básicos . Algunos literalmente “incomibles” .
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

OSCAR

Le gustó: Servicio y personal
Habitaciones muy pequeñas
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO EXCELENTE MENOS EL RUIDO DE LOS HUESPEDES EN EL EDIFICIO 2, LLEGABAN GRITANDO EN LA MADRUGADA Y PASABAN HACIENDO RUIDO
Se hospedó 3 noches en enero de 2025