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Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Un resort con varias edificaciones, una piscina y una zona de playa.
Video realizado por un influencer - enviado por Erika Gentille
Un complejo turístico en la playa con vista despejada al océano, una costa rocosa y un edificio con techo rojo.
Un resort frente a la playa con bungalows sobre el agua, una piscina y un cielo azul despejado.
Zona de bar con mesa de billar, taburetes y vista al océano.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Gold King

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un baño independiente con jacuzzi y vista al área de la piscina a través de la puerta de cristal.

Deluxe Gold King

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, vista al océano (Rock Suite Platinum)

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, un escritorio y vista al océano a través de una puerta corredera.

Suite, 2 habitaciones, vista al océano (Rock Suite Platinum)

  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un baño independiente con jacuzzi y vista al mar.

Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Swim-up King Bed

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un baño independiente con jacuzzi y vista al área de la piscina a través de la puerta de cristal.

Deluxe Swim-up King Bed

  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita pequeña, dos sillas, una mesita de noche y vista al océano.

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

7.2 de 10
Buena
(14 opiniones)
  • 87 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Gold, two double beds

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal grande, una bañera y una mesa con una revista.

Deluxe Gold, two double beds

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Diamond King Bed

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de descanso con mesa, una bañera y vistas al exterior.

Deluxe Diamond King Bed

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive se encuentra cerca de un campo de golf y en una playa privada, en Puerto Aventuras. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina de Puerto Aventuras y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Xpu-ha y Playa de Playacar. También vale la pena conocer Parque temático ecológico Xcaret y Xenses Park. Practica tu swing en alguno de los campos de golf de la zona o disfruta de otras actividades al aire libre, como paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Puerto Aventuras
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Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Un puerto deportivo con varias embarcaciones amarradas, palmeras y un edificio de techo rojo al fondo.
    Marina de Puerto Aventuras
    A 5 min en auto - 3.6 km
  • Una persona con traje de baño rosa nada en una piscina turquesa cristalina rodeada de muros verdes cubiertos de musgo.
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 18 min en auto - 18.7 km
  • Laguna Kantenah
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    A 4 min en auto - 1.8 km
  • Delfinario Dolphin Discovery
    A 6 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 80 min en auto

Restaurantes

  • El Abuelo
    A 9 min en auto
  • Las Brisas
    A 9 min en auto
  • Zen
    A 8 min a pie
  • Tequilla Bar
    A 9 min en auto
  • El Mercado
    A 9 min en auto

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Puerto Aventuras
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
8.2 de 10, Muy buena, 1,001 opiniones
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 18 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Esta propiedad es solo para adultos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 68 por persona redondo.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 008-007-000402/2025

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre.

¿Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 18 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estancia. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿A qué hora es el check-out en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 68 por persona.

¿Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.8

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 304 de 589 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 120 de 589 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 93 de 589 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 589 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 589 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen ambiente, personal muy amable, el hotel un poco viejo, pero en remodelación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Play list de fondo Muy ruidosa Falta decoración más de playa Como un pozole que no tenía caldo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza
Alberca al aire libre
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper recomendado, gracias por su atención
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pasamos una estancia increíble, elegimos el hotel heaven hard rock para festejar mi cumpleaños y fue una experiencia muy gratificante La atención del personal, los detalles por el festejo, la comida, todo fue placentero
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Como sugerencia podrían contratar más personal para los eventos de animaciones, el servicio de carritos de transporte es tardado y tuvimos que caminar varias veces para llegar a las puntos de reencuentro.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo, muy limpio, muy atentos
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable estadía.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar la pasamos bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
He estado en mas de 7 hotels de Mexico, y nunca he dejado ningun review negativo. En este caso lo hago porque realmente espero que ayude a mejorar. El hotel en cualquier momento colapsa por falta de mantenimiento, los cojnes de la piscina descocidos, sucios, una cucaracha inmensa en la habitacion, el shower con salideros, los pisos sucios, nunca hubo un recibimiento como en otros lugares, la mayoria de los restaurantes cerrados Excepto la humildad de meseros y meseras no tengo nada que rescatar, por suerte fueron 2 dias, sino me hubiese trasladado a otro hotel.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy recomendable

Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente me gustó mucho la comida tragos y el ambiente
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es lo mejor del hotel, se ve que disfrutan su trabajo! Las instalaciones y amenidades son excelentes
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este lugar es algo fuera de lo común para pasar un momento de relajación y lujo en absolutamente clase mundial.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación se veía vieja y con muchos detalles visibles , no servía la TV por cable , el personal CERO amable y atento Adicionalmente tuvimos que salirnos una noche antes y no nos dieron ningún tipo de compensación , íbamos muy ilusionados y definidamente no valió lo pagado En nuestro pasillo había una gotera
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente me gusto mas q otras propiedades de la misma cadena volvere seguramente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio de alimentos muy bueno, los restaurantes a la carta no te limitan a un platillo ni a una sola entrada por noche. La playa es artificial
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

La atención, el servicio u las instalaciones son increíbles
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se agotaron varias cosas que uno esperaría recibir en un hotel (jabón de manos). Además
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bastante bien y están haciendo remodelaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
DE MARAVILLA 😊
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024