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Villahernan Hotel

Property class: 2.5

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Photo gallery for Villahernan Hotel

A historic building with ornate architectural details and red awnings. - Villahernan Hotel (Puebla)
A hotel room with two beds, each with floral-patterned bedding and pillows, a bedside table with a phone, and a wall with fleur-de-lis and star decorations. - Villahernan Hotel (Puebla)
A dining table set with blue and white patterned cups and saucers, a clear glass, and a spoon. - Villahernan Hotel (Puebla)
A bedroom with a bed, a decorative headboard, and a window with curtains. - Villahernan Hotel (Puebla)
A room with a chandelier, a framed floral artwork, a wooden bench, and a black wrought iron gate. - Villahernan Hotel (Puebla)
Close to Zócalo de Puebla and Puebla Cathedral, Villahernan Hotel provides free continental breakfast, a terrace, and dry cleaning/laundry services. Guests can connect to free in-room WiFi.

Reviews

8.0 out of 10
Very good

Popular amenities

  • Breakfast included
  • Parking included
  • Free WiFi
  • Laundry
  • Room service
  • Housekeeping

Room options

Available filters for rooms
Showing 4 of 4 rooms

View all photos for Deluxe Room

A hotel room with a large bed, a wooden wardrobe, a nightstand with a lamp, and a telephone.

Deluxe Room

  • 34 sq m
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

View all photos for Deluxe Double Room

A hotel room with two beds, each with floral-patterned bedding and pillows, a bedside table with a phone, and a wall with fleur-de-lis and star decorations.

Deluxe Double Room

  • 34 sq m
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

View all photos for Standard Room

A neatly made bed with a checkered pillow and a headboard with a fleur-de-lis symbol.

Standard Room

  • 32 sq m
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

View all photos for Superior Room

A neatly made bed with patterned pillows and a folded white towel.

Superior Room

  • 32 sq m
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

About the neighborhood

Puebla Historic Center, a neighborhood in Puebla, is home to Villahernan Hotel. Puebla Cathedral and Great Pyramid of Cholula are notable landmarks and Africam Safari is a popular area attraction. Looking to enjoy an event or a game while in town? See what's going on at Cuauhtemoc Stadium, or consider a night out at Auditorio GNP. Visit our Puebla travel guide
Map
Calle 2 Norte #608, Col. Centro, Puebla, PUE, 72000

What's nearby

  • A shop named Dulceria Annie with colorful items displayed outside.
    Candy Street
    1 min walk - 0.1 miles
  • A cobblestone street with a large cross monument, shops, and traditional textiles.
    El Parian Market
    3 min walk - 0.2 miles
  • A historic clock tower with a dome, surrounded by trees and a fountain.
    Zócalo de Puebla
    7 min walk - 0.4 miles
  • A historic cathedral with two prominent towers and a large clock.
    Puebla Cathedral
    10 min walk - 0.6 miles
  • Puebla Convention Center
    7 min walk - 0.4 miles

Getting around

  • Puebla Intl. Airport (PBC)
    41 min drive

Restaurants

  • El Viejo Rosario
    2 min walk
  • La California
    4 min walk
  • El Anafre Rojo
    3 min walk
  • El Chopo
    2 min walk
  • Super Soya
    3 min walk

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  • Restaurant
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Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transportation

  • Free self parking on site

Food and drink

  • Free continental breakfast available daily 7:00 AM to 11:00 AM

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Luggage storage

Guest services

  • Concierge services
  • Dry cleaning/laundry service
  • Housekeeping (daily)
  • Tour and ticket assistance

Outdoors

  • Terrace

Accessibility

  • No elevator

More

  • Smoking not allowed

Room amenities

Bathroom

  • Bathrobes
  • Free toiletries
  • Hair dryer (on request)
  • Private bathroom
  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • 32-inch plasma TV with cable channels

Food and drink

  • 24-hour room service
  • Free bottled water

More

  • Free local calls
  • Iron/ironing board on request
  • Phone

Policies

Check-in

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 9:30 PM
Minimum check-in age: 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets not allowed

Children and extra beds

Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available
Cribs (infant beds) are not available

Property payment types

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Important information

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room

We should mention

This property does not have elevators

Frequently asked questions

Is Villahernan Hotel pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking?

Self parking is free at this property.

What time is check-in at Villahernan Hotel?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 9:30 PM.

What time is check-out at Villahernan Hotel?

Check-out is at noon.

Where is Villahernan Hotel located?

Located in Puebla Historic Center, this hotel is within a 5-minute walk of Mexican Revolution Museum and Zócalo de Puebla. Candy Street and Santo Domingo Church are also within 5 minutes.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on select room rates, because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Villahernan Hotel Reviews

8.0

Very Good

8.6

Cleanliness

8.4

Location

8.8

Staff & service

7.8

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 8 out of 33 reviews
Rating 8 - Good. 14 out of 33 reviews
Rating 6 - Okay. 11 out of 33 reviews
Rating 4 - Poor. 0 out of 33 reviews
Rating 2 - Terrible. 0 out of 33 reviews

Reviews

Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness, staff & service

Incumplimiento de promesa

El hotel es muy bonito pero en la reserva eran 1 cama matrimonial e insividual y no fue asi,traia desayuno continental incluido y tampoco o sea mal organizacion nefasto
Stayed 3 nights in Dec 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muy recomendable

Muy atentos, limpio, cómodo (excepto la parte de muchas escaleras) y lejanía del estacionamiento. Ampliamente recomendable.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

FELICIDADES

TODO EXCELENTE EL SERVICIO, LA ATENCION, LA GENTE TODO SUPER BIEN, ME ENCANTA HOSPEDARME EN ESTE HOTEL CADA QUE VOY....NUEVAMENTE FELICIDADES
Stayed 1 night in Dec 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Agradable!

El Hotel es bueno , solo deben mejorar que el estacionamiento no quede tan lejos
Stayed 1 night in Dec 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente hotel

En general es un hotel acogedor y el personal muy amable
Stayed 1 night in Dec 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Fin de semana en puebla

Me parece una opción excelente pues queda a una cuadra del centro histórico, la atención es excelente, el hotel en si es muy bonito, las habitaciones son algo pequeñas, pero muy bonitas, siempre hay agua calenté y todo es muy comodo, sólo percibí un olor a coladera un par de veces en la habitación, fuera de eso, la atención es excelente, las habitaciones muy bellas y tiene una perfecta ubicación, me gusto y si regresaría.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Verified review

6/10 Okay

Liked: Room comfort

Estaci0onamiento y limpieza y wifi

En la página de internet dicen que tienen estacionamiento, pero realmente tienen "convenio" con un estacionamiento y el mismo se encuentra a 5 o 6 cuadras del hotel, así que después de un largo día de paseo, tener que ir a dejar el auto hasta el estacionamiento y regresar caminando si esta muy cansado, además de que en el estacionamiento solo te reciben el auto hasta las 10:00 pm. En cuanto a la limpieza, generalmente esta bien, pero en el baño encontré algunas telarañas en la parte alta de la pared y polvo y cabellos (aclaro no mucho pero su visible) en el piso. No había wi-fi en la habitación que me dieron (la 13) y cuando llame a recepción, el joven que me atendió, me dijo que no funcionaba en Iphones... :( No hay personal que te ayude a subir tus maletas (mi habitación estaba en el tercer piso) El café muy bueno,en realidad el desayuno muy bueno. La cama muy cómoda.
Stayed 2 nights in Dec 2017
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10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel con excelente ubicación

Fue una estancia sumamente agradable, desde el personal hasta las instalaciones, todo concuerda en cuanto a costos vs lo que ofrecen ¡EXCELENTE!
Stayed 1 night in Nov 2017
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8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Bueno

Muy bonito hotel y muy comodo desde el recibimiento hasta el ultimo segundo que estas en el hotel lo recomiendo muchisimo
Stayed 2 nights in Dec 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso diseño y hambiente del hotel rico el desayuno, y muy agradable el estar en la terraza a la luz de la luna o tomando un momento el sol
Stayed 1 night in Dec 2017
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8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Céntrico, lugares de interés cerca

Habitaciones muy cómodas, camas de lujo... Solo habitaciones con espacio reducido, a 4 cuadras de zócalo, el desayuno muy limitado (desayuno americano). Personal súper amable
Stayed 3 nights in Nov 2017
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10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

El hotel es muy bonito

Limpió, seguro y el servicio que nos brindan es magnífico. El chico muy atento nos pidió el Uber desde su aplicación. Yo viaje con mis hijas y el lugar es totalmente familiar. El centro está cerca y todo lo que nos prometieron lo cumplieron. Muy recomendable
Stayed 1 night in Nov 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muy cerca del zócalo. A 300 metros.

Todo muy bien. El único problema es el servicio de estacionamiento. Este no está tan cerca y si uno llega después de las 10 de la noche se complica un poco más dónde dejarlo.
Stayed 1 night in Nov 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hermoso lugar

Estupendo el hotel, muy buena atención de todo el personal muy amables el desayuno bueno, pero yo agregaría huevos chilaquiles, me gustó mucho el hotel y la ubicación, con gusto regresaba
Stayed 1 night in Oct 2017
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6/10 Okay

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Quant and very tiny

This is the smallest hotel room I've ever seen. The photos are very nice but very misleading.
Stayed 6 nights in Oct 2017
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6/10 Okay

Liked: Staff & service

Es muy caro

El hotel esta pintoresco, sin embargo el costo se me hace muy elevado a lo que es el hotel, nos dieron toallas rotas! Era muy pequeña la habitacion! Por ello siento q el costo no lo amerita. Sin embargo el personal muy atento siempre!
Stayed 1 night in Oct 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Buen hotel cerca del centro

El personal fue muy amable con nosotros, agradecemos mucho su ayuda. La habitación es bonita con lo necesario para descansar. Muy recomendable si quieren sentirse como en casa.
Stayed 1 night in Sep 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

DEFRAUDADO

Aunque el hotel es agradable y su personal muy sevicial, me sentí defraudado porque NO TIENEN ESTACIONAMIENTO Y NO LO MENCIONAN EN SU PAGINA WEB. Fue muy molesto y difícil encontrar estacionamiento en el centro de la ciudad y además de las molestias generaron gastos adicionales.
Stayed 1 night in Aug 2017
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8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super ubicación, muy bonito hotel, el personal muy amable y limpio. Lo único que le faltaba a la habitación es algo de ventilación, mejorar las almohadas y que tengan convenio con alguna pensión cercana para facilitar el estacionamiento ya que los del centro son muy costosos.
Stayed 2 nights in Jul 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

HOTEL CÉNTRICO Y CÓMODO

CÉNTRICO. HABITACIONES MUY CÓMODAS.
Stayed 2 nights in Jul 2017
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness

La capacitación y servicio al cliente es primordia

Es lamentable que actitudes de algunos colaboradores lleguen a arruinar la imagen de todo un grupo.
Stayed 1 night in Jul 2017
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

Habitaciones

Habitaciones demasiado pequeñas, no avisan q no hay secadora de pelo. Ni plancha. No hay elevador.
Stayed 2 nights in Jul 2017
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service
Its a good motel, but the room has no ventilation.
Stayed 4 nights in Jun 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muy buena experiencia

Un buen lugar excelente para descansar y con muy buena ubicación. El personal de recepción muy amable
Stayed 1 night in Jul 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente hotel con personal superatento.

Mi estancia en el hotel Villahernan, fué excelente, gracias a las señoritas de recepcion, tanto la del turno de la mañana como la de la tarde, Ariadne, quienes en todo momento estaban atentas a las necesidades del huesped y siempre atentas a ayudar, el desayuno continental, con jugo de naranja fresco riquisimo. Muchas gracias gente como ustedes hacen vacaciones grandiosas.
Stayed 3 nights in Jun 2017