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The Royal Sonesta Portland Downtown

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con sala de fitness abierta las 24 horas y centro de negocios abierto las 24 horas

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Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Gimnasio
  • Restaurante
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Lavandería
  • Desayuno disponible

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Sábanas de algodón egipcio
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación Deluxe, 1 cama King size (Corner) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Corner)

9.8 de 10
Excepcional
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Sábanas de algodón egipcio
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama Queen size

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size

9.2 de 10
Magnífica
(37 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Sábanas de algodón egipcio
  • 28 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Tub)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 habitación, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Tub)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Roll in Shower)

Baño para personas con discapacidad

Suite, 1 habitación (Roll in Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Roll in Shower)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Roll in Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Roll in Shower)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Grand, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Roll in Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Tub)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 habitación (Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Grand)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size (Grand)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (2 Queen Beds)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 habitación (2 Queen Beds)

9.2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 habitación

9.4 de 10
Excepcional
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
2 restaurantes, se sirven desayunos, cenas, brunch y cocina americana

The Nines, a Luxury Collection Hotel, Portland

Centro de Portland
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, 1,007 opiniones
The Nines, a Luxury Collection Hotel, Portland

Información de la zona

Sección del mapa
506 SW Washington St, Portland, OR, 97204

Qué hay cerca

  • Pioneer Courthouse Square - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Tom McCall Waterfront Park - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Teatro Roseland - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Powell's City of Books - A 6 min a pie - 0.5 km
  • Arlene Schnitzer Concert Hall - A 6 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Estación de metro de Mall-SW 5th Avenue - 2 min a pie
  • Estación de tren de Portland Union - 13 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Rialto Poolroom Bar & Cafe - ‬A 2 min a pie
  • ‪Kelly's Olympian - ‬A 1 min a pie
  • ‪Sichuan Taste - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hana Sushi And Izakaya - ‬A 1 min a pie
  • ‪40 Lbs Coffee Bar - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

The Royal Sonesta Portland Downtown

Este hotel de lujo boutique cerca de Portland State University
A corta distancia de Centro de Convenciones de Oregón y Centro deportivo Moda Center se encuentra The Royal Sonesta Portland Downtown, que te ofrece servicio de lavandería o tintorería, lobby con chimenea y gimnasio abierto las 24 horas. El restaurante de la propiedad, Finch on 5th, sirve cenas. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 50+ Mbps de velocidad, además de centro de negocios abierto las 24 horas y bar.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Desayuno buffet (con cargo), valet parking (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Check-out exprés, salón de baile y botones
  • Personal multilingüe, servicio de concierge y no se permite fumar en la propiedad
  • Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 221 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza y la comodidad de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Camas infantiles gratuitas y camas extra gratis
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y colchones con pillow-top
  • Amenidades de baño de diseñador, tinas con regadera y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, servicio de limpieza limitado y escritorios

Propiedades similares

Lobby
The Paramount Hotel
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
9.2 de 10, Magnífico, 3,056 opiniones
The Paramount Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (USD 55 por noche; incluye entrada/salida libre)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: USD 15 para adultos y USD 15 para niños
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • Finch on 5th

Actividades

  • Gimnasio de 24 horas

Para familias

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna en las habitaciones

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (cada semana)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 764 m²

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Letreros en braille

Más

  • 1 edificio
  • 10 pisos
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable premium

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
2 en total
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: USD 34.80 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso a la sala de fitness
  • Agua embotellada en la habitación
  • Llamadas telefónicas

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 15 por adulto y USD 15 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 55 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 75 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Los huéspedes que quieran reservar una habitación con cafetera y tetera deben comunicarse con este establecimiento con anticipación.

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Monaco Portland
Monaco Hotel Portland
Monaco Portland
Portland Hotel Monaco
Portland Monaco
Portland Monaco Hotel
Hotel Monaco

Preguntas frecuentes

¿The Royal Sonesta Portland Downtown acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2). Se debe pagar un cargo de USD 75 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Royal Sonesta Portland Downtown?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 55 por noche.

¿A qué hora es el check-in en The Royal Sonesta Portland Downtown?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Royal Sonesta Portland Downtown?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra The Royal Sonesta Portland Downtown?

Este hotel de lujo se encuentra en Centro de Portland, a 15 minutos a pie de Pioneer Place y Portland State University. Centro deportivo Moda Center y Centro de Convenciones de Oregón también se encuentran a 5 km (3 mi). Estación de metro de Mall-SW 5th Avenue y Estación de metro de SW 5th-Oak Street están a 5 min caminando.

Opiniones

Opiniones de The Royal Sonesta Portland Downtown

9.2

Magnífico

9.4

Limpieza

10

Ubicación

9.4

Servicio y personal

8.8

Cuidado del medio ambiente

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 747 de 1050 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 174 de 1050 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 70 de 1050 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 1050 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 1050 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Iraida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Elegant space in great condition. Staff was very friendly. Good location close to lots of restaurants and shops.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jed

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location downtown, super walkable. Staff was friendly, room is well appointed and a great value.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Carol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very pleasant and accommodating staff. Beautiful property. Nicely decorated room. Thank you.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Marcus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful large room, classy.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was very welcoming and provided me with information about my stay that I had not known about. They were always ready to answer questions or attend to any questions or concerns I may have. The hotel itself is beautiful and has an ambient lobby which I spent a great portion just sitting down and reading. The restaurant being attached to the hotel was very convenient and the breakfast was great.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

emily

Good
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Osama

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The king suite was very nice. Loved the bathroom decoration and overall the room and hotel was very pleasant and dated in a modernized way. Staff were very polite as well.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Lucy

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
This review is more of a 3.5. The staff was really nice and accommodating! I also appreciated the room upgrade, and loved the decor and cozy lobby area, where I often warmed myself by the fire. I did find a chocolate wrapper on the floor near the desk of my room, which made me wonder if the place had been vacuumed prior to my arrival. I also felt the room had a permanent odor/stuffiness to it that wouldn't leave unless the A/C was going, and the bedding wasn't thick enough for that. Overall, I had a good stay and appreciated the $15/day credit. One of the days, the breakfast wasn't available until 7:30 - which is fine, but I would just communicate this ahead of time to guests via a sign near the elevator or something, as a few of us were waiting and wondering when to come back.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Christina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing interior design! Polite staff, comfy bed, no complaints!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Felicita

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great service!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Benjamin

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was great. I love that wallpaper in the bathroom. I’d really like to know where I can get some of my own
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Samuel, Bellevue

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great boutique hotel. Excellent parking downstairs. Unfortunately in a sketchy part of downtown. Hopefully this will improve over time.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Savannah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean excellent staff
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent room, especially for the price Not sure why there is a “resort fee” when there is no
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Viaje de negocios, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All of the staff were really wonderful. The rooms are large and clean, and the location is very central.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Wendy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved this place and would definitely stay again. Stylish. Reasonably priced. Comfortable and quiet.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Stephen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent staff. Great location downtown.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Katrina, San Antonio

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super nice rooms, huge, spacious.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Diana

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Joshua

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ildiko

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was spacious, the decor was absolutely fun! Courteous staff.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Lydia, Denton

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Reception was unnecessarily and excessively rude. I paid in full online but was charged additional undisclosed fees; despite asking about 4 times, I still have no clear explanation and received no receipt. The front-desk agent repeatedly responded with the cliché "Like I said..." each time I asked about the extra fee cost. My room was missing TV remotes, it was very loud outside, and it smelled very musty and unclean. The door to the closed-off living area was broken, the other door was difficult to open, and we did not have the robes promised which was one of the cute reasons I booked here. Valet/concierge staff did not assist when we had to pull our own bell cart with bags. The area felt unsafe and very dirty. I never received the promised email detailing the extra charges, and after a 10-hour drive I was too exhausted to wait or call about it then. Attempts to reach the front desk in the morning were unsuccessful. It's automated, and redirects to reservation services after ringing for so long. I read great reviews, but I'm not sure how that happened. This place has been a little bit ofva disaster. Good luck. I loved the eclectic, swanky decor of the suite — it was charming — but sadly the vibe did not match the appearance.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Esak

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great customer service and very clean and spacious room
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
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Políticas

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