Castillos en Pontgouin

“Don’t expect to be able to get any food if you haven’t pre booked it. We travelled from the uk and after a long journey wanted some food and a glass of fizz. Only to be told that wasn’t possible. But a local bar shut in one hour so we needed to be quick. For a place that cost over 330 pounds a night I’d expect a little bit more service. The grounds and the place are beautiful but being able to get basic food and drink has always been staple in France so was very disappointing we couldn’t get...

“A great place! Will definitely be returning. Great food, atmosphere and facilities”

“No limpian la habitación NINGUN dia. Solo entran a cambiar las toallas pero la habitación estaba llena de telarañas en las esquinas por falta de limpieza. Pregunte en recepción si limpiaban las habitaciones 2 veces y en las 2 veces me confirmaron que si. Pregunte a la mujer de la limpieza y me dijo que no sólo cambio de toallas. Aire condicionado no funcionaba en NINGUNA habitación y te daban un ventilador.”

“El personal no es humanitario, no vino a bien flexibilizar el día de entrada, por error al fijar las fechas, primero dieron a entender que sí y una vez dado el número de referencia, no avisan, de que no aceptaban el cambio de fechas, y sorprendentemente no era la primera vez que estuve en el hotel. A última hora tuve que contratar otra fecha. No plantearon el incidente al director del hotel. Me extrañó mucho.”