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Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro

Property class: 3.5

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Photo gallery for Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro

An indoor water park with slides and play structures. - Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro (Poços de Caldas)
A modern hotel lobby with seating areas, a reception desk, and a dining area. - Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro (Poços de Caldas)
A reception area with a tiled wall, a television screen, and shelves with bottles. - Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro (Poços de Caldas)
A hotel room with two beds, a large window with a view of the city, and a painting on the wall. - Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro (Poços de Caldas)
A spacious living room with two sofas, a coffee table, and a large window with sheer curtains. - Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro (Poços de Caldas)
Take advantage of a free breakfast buffet, a playground, and an arcade/game room at Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro. For some rest and relaxation, visit the steam room. In addition to laundry facilities and a bar, guests can connect to free in-room WiFi.

Reviews

7.2 out of 10
Good

Popular amenities

  • Pet friendly
  • Free WiFi
  • Air conditioning

Room options

Available filters for rooms
Showing 3 of 3 rooms

View all photos for Suite (Master)

A hotel room with two beds, a large window with a view of the city, and a painting on the wall.

Suite (Master)

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)
  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 5
  • 1 Double Bed and 3 Twin Beds

View all photos for Executive Quadruple Room

A hotel room with two beds, a desk, a TV, and a painting on the wall.

Executive Quadruple Room

8.0 out of 10
Very good
(13 reviews)
  • 12 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

View all photos for STANDARD CASAL

A hotel room with a neatly made bed, a bedside table with a lamp, and a painting on the wall.

STANDARD CASAL

7.2 out of 10
Good
(9 reviews)
  • 12 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

About the neighborhood

Located in Poços de Caldas, Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro is in the city center. Fountain of Roses and Christ the Redeemer are local landmarks, and some of the area's attractions include Moreira Salles Institute and Urca Cultural Center. Traveling with kids? Consider Walter World Theme Park, or check out an event or a game at Dr. Ronaldo Junqueira Municipal Stadium. Visit our Poços de Caldas travel guide
Map
Rua Barros Cobra, 35, Poços de Caldas, MG, 37701-018

What's nearby

  • Macacos Fountain
    2 min walk - 0.1 miles
  • Thermas Antonio Carlos
    3 min walk - 0.2 miles
  • Pedro Sanches Square
    6 min walk - 0.4 miles
  • SESC Pocos de Caldas Community Center
    8 min walk - 0.5 miles
  • Poços de Caldas Cable Car
    8 min walk - 0.5 miles

Restaurants

  • Sete Quedas Leiteria & Café
    1 min walk
  • ibis Poços de Caldas
    3 min walk
  • Cucina Francesco
    3 min walk
  • Pietro Casa do Chope
    1 min walk
  • McDonald's
    4 min walk

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  • Pool
  • Breakfast included
  • Free WiFi
  • Restaurant
9.0 out of 10, Wonderful, 1,003 reviews
Carlton Plaza Poços de Caldas
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Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transportation

  • Covered valet parking on site (BRL 30 per day)
  • Limited onsite valet parking

Food and drink

  • Free buffet breakfast available daily 7:00 AM to 9:00 AM
  • A bar/lounge
  • A restaurant

Things to do

  • Arcade/game room
  • Billiards/pool table
  • Free children's club
  • Gym
  • Outdoor pool
  • Playground
  • Steam room
  • TV in common areas
  • Waterslide

Family friendly

  • Arcade/game room
  • Free children's club
  • Laundry facilities
  • Outdoor pool
  • Playground
  • Waterslide

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Laundry facilities
  • Safe at front desk

Guest services

  • Housekeeping (daily)
  • Porter/bellhop

Business services

  • Business center
  • Conference space
  • Meeting rooms

Outdoors

  • Pool loungers

Accessibility

  • Elevator

More

  • 1 building
  • 9 floors
  • Built in 1975
  • Designated smoking areas (fines apply)

Room amenities

Bathroom

  • Free toiletries
  • Private bathroom
  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • 24-inch TV with satellite channels

Food and drink

  • Limited room service
  • Minibar

More

  • Air conditioning
  • Desk
  • Phone

Policies

Check-in

Check-in start time: 4 PM; Check-in end time: 2 AM
Minimum check-in age: 18

Check-out

Check-out before 2 PM

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property
This property doesn't offer after-hours check-in
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Renovations and closures

The following facilities are closed seasonally each year. They will be closed from December 28 to January 2:
  • One of the dining venues

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets allowed for an extra charge of BRL 80 per pet, per day
Service animals are welcome, and are exempt from fees
Welcoming dogs only
1 total (up to 22 lbs per pet)
Pets cannot be left unattended
Specific rooms only, restrictions apply; pet-friendly rooms can be requested by contacting the property at the number on the booking confirmation
Food and water bowls are available

Children and extra beds

Children are welcome
2 children, up to the age of 12 years, can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room
Cribs (infant beds) are not available

Property payment types

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Important information

Optional extras

  • Covered valet parking fee: BRL 30 per day
  • Pet fee: BRL 80 per pet, per day
  • Service animals are exempt from fees

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards, debit cards, and cash
Cashless transactions are available
Safety features at this property include a fire extinguisher and a first aid kit
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room

We should mention

Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Frequently asked questions

Does Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro have a pool?

Yes, this property has an outdoor pool.

Is Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro pet-friendly?

Yes, Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro allows dogs (limit 1 total) with a maximum weight of up to 22 lbs per pet. There's a fee of BRL 80 per pet, per day. Service animals are exempt from fees. Some restrictions may apply, so please contact the property for more details.

How much is parking?

Valet parking is available for BRL 30 per day. Limited spots are available.

What time is check-in at Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro?

Check-in start time: 4 PM; Check-in end time: 2 AM. After-hours check-in is not available.

What time is check-out at Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro?

Check-out is at 2 PM.

Where is Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro located?

Located in the heart of Poços de Caldas, this family-friendly hotel is steps from Macacos Fountain, Paco das Aguas Shopping Center, and Nossa Senhora da Saude Cathedral. Calendario Floral Monument and Jose A Junqueira Park are also within 10 minutes.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on select room rates, because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro Reviews

7.2

Good

7.4

Cleanliness

8.4

Location

8.0

Staff & service

6.6

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 209 out of 728 reviews
Rating 8 - Good. 215 out of 728 reviews
Rating 6 - Okay. 167 out of 728 reviews
Rating 4 - Poor. 74 out of 728 reviews
Rating 2 - Terrible. 63 out of 728 reviews

Reviews

Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Nov 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 4 nights in Jan 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
.
Stayed 1 night in Jan 2026
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

This hotel tried to have me pay double rate

Extra charges for no reason by this hotel. I booked my stay with hotels.com, checked in and paid for my stay. Upon checkout the front desk said I owed additional amount which was over double that I already paid hotels.com! I almost missed my flight going back and forth with the front desk. It was a complete nightmare. This hotel obviously is running a scam on foreign tourists by trying to change the hotel price after check in. STAY AWAY FROM THIS PLACE
Stayed 1 night in Mar 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tudo está muito bem Administrado: limpeza, cortesia dos funcionários , dupla Sertaneja, Angela Reis e Tia Lilo FORMIDÁVEIS.
Stayed 7 nights in May 2025
Verified review

2/10 Terrible

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Quarto em más condições, café da manhã muito ruim ( pagamos e não tomamos, fomos para uma padaria fora ), hotel muito mal conservado.
Stayed 1 night in Jul 2026
Verified review

2/10 Terrible

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Chegamos no hotel e NÃO tinha vaga no estacionamento. Tivemos um baita problema por isso, inclusive um acidente com nosso filho mais velho. Sem agua quente por 2 dias, tive que ir buscar agua quente na cozinha para dar banho nos meus filhos gêmeos (os mais novos). Na reserva, solicitei banheira, secador de cabelo e 2 berços. Solicitei para retirarem uma cama do quarto para ter mais espaço. Não fizeram nada, só me deram 1 berço para os gêmeos de 6 meses, entregaram uma banheira suja. Os funcionários da limpeza eram bem prestativos, limparam a banheira, deixaram pano de limpeza... mas tive que buscar agua quente la na cozinha. Sem contar que nao deixaram toalha de rosto no quarto. Fui saber que tinha toalha de rosto e tapete de banheiro na sexta-feira! A falta de vaga e falta de agua quente foi na quinta 9 de julho (2026). Na sexta tinha agua quente. No sabado voltou a FALTAR agua quente. Pelo menos o ar condicionado do quarto tinha a função de aquecimento e funcionava muito bem, pois estava bem frio. Tive que desmontar o chuveiro para limpar o espalhador para ter um banho adequado.
Stayed 3 nights in Jul 2026
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Hotel bem localizado, no entanto com estrutura velha. O Quarto padrão com móveis de madeira velha com forte cheiro o que me causou alergia. Pedir para trocar e me puseram num quarto melhor, contudo, ainda com detalhes a melhorar. Mofo no teto do banheiro, não tinha shampoo, onde tive que pedir, camas não confortáveis. Tolhas velhas e até rasgadas. Não tinha telefone, interruptores sujos e com poeira, chuveiro precisa de manutenção, ducha em bica. Café da manhã poderia ter mais opções pelo volume de pessoas. Pão de queijo seco, pois esperava mais. Local do pão de queijo e o que serviu não estava bom. Frigobar sem bebidas. Limpeza nos detalhes precisa melhorar. Elevador insuficiente, lento... Pequei elevador com funcionários e em conversa criticando o hotel, pois faltava toalha, lenço, colcha...e ainda em sarcasmo com alguns hóspedes. Não se intimidaram na minha presença. Não gostei! Agradeço o UP grade no quarto, mas preciso ser sincero na avaliação.
Stayed 1 night in Jul 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Os quartos são antigos e precisam urgente de renovação (principalmente camas e travesseiros, além da parte estética). A nova parte de piscina deu um ar melhor pro hotel todo. É um hotel para famílias com crianças então espere crianças em todos os lugares o tempo todo - não espere um ambiente sossegado e silencioso. O café da manhã é ok, tem variedade de pães e bolos e não falta nada, mas pela quantidade de hóspedes fica super cheio e é meio incomodo. Vale o custo beneficio pelo valor da diária, por ficar numa região central da cidade e ter bastante atrativo para crianças.
Stayed 3 nights in Jul 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Cobertores ruins, banheiro com vazamento, pouca iluminação
Stayed 1 night in Jul 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quarto amplo e arejado. equipe atenciosa, café da manhã muito bom bastante variedade
Stayed 3 nights in Jul 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Quarto sem espelho Cheiro forte Primeiro dia água não esquenta Alimentação ótima
Stayed 2 nights in Jul 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Devido lotação, água do chuveiro estava fria, café da manhã com espera de mesa e elevador com muita demora.
Stayed 2 nights in Jul 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O teu é muito bom tem show à noite a comida é maravilhosa
Stayed 2 nights in Mar 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
A localização e atendimento da equipe sao ótimas. Porém a manutenção e amenities existe muita condição de melhoria. A água da piscina está edtupidamente quente. Isso foi ótimo para compensar o frio de 9 graus que estava fazendo naquela noite. Os brinquedos das Crianças está precisando passar por uma manutenção e limpeza. O hotel tem um grande potência. Porém precisa de manutenção com qualidade.
Stayed 1 night in Jun 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
O café da manhã é farto, os funcionários são solicitos. As roupas de cama e de banho são limpas e muito bem cuidadas. Arrumação impecável. Porém, as instalações precisam de atenção. Portas danificadas, água quente acaba com frequência nos horários de pico. Ausência de copos, cofre e secador. A TV é Smart, mas a internet não é das melhores.
Stayed 2 nights in Jun 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O hotel está cada dia melhor! Quarto limpo, equipe de funcionários prestativos.
Stayed 1 night in Jun 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Pelo baixo custo que foi, considero bom. O que precisa ser trocado é o cobertor do quarto. Eu dormia com um do mesmo tipo, a 40 anos atras, quando era criança ainda......
Stayed 1 night in Jun 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Café da manhã bem servido, funcionários super educados.
Stayed 1 night in Jun 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service
Ótima localização, isso seria o ponto forte e café da manhã muito bom! Porém, em relação as instalações o meu quarto não tinha telefone para comunicação com os serviços do hotel, TV estava com o cabo de sinal desconectado que eu mesmo arrumei, travesseiros ruins, sinal de internet com muita oscilação e cobrança à parte pelo estacionamento. Quanto ao atendimento de recepção, foram prestativos.
Stayed 2 nights in Jun 2026
Verified review

4/10 Poor

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Pelo valor da diária e por se tratar de um hotel de uma rede na qual já me hospedei anteriormente, minha experiência no Nacional Inn de Poços de Caldas foi bastante decepcionante. Logo na chegada, percebi que o quarto estava empoeirado; somente no dia seguinte, após a limpeza, ficou mais adequado. Apesar de ter reservado um quarto executivo, encontrei um espaço antigo e mal conservado. Havia trechos de rodapé faltando, a televisão demorava muito para ligar, aparentando defeito, e o vaso sanitário estava bastante manchado. A cama de casal era pequena e o travesseiro desconfortável. O café da manhã, embora anunciado das 6h às 10h, é dividido em quatro horários dentro desse período, o que limita a flexibilidade. Além disso, a variedade de alimentos é bastante básica: as frutas disponíveis para consumo eram apenas mamão e melão, enquanto outras opções estavam verdes ou sequer preparadas, como um abacaxi inteiro, com casca. Outro ponto negativo foi a falta de água para compra na recepção em um dos dias, e o frigobar do quarto, que permanece vazio. Como pontos positivos, destaco a área comum do hotel, com piscina, recepção, restaurante e bar, que é ampla e agradável, além da equipe de funcionários, que se mostrou muito educada e receptiva. No geral, a experiência não atendeu às expectativas. Não pretendo retornar e, infelizmente, não recomendaria o hotel a outras pessoas.
Stayed 2 nights in May 2026
Verified review

2/10 Terrible

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Não
Stayed 2 nights in May 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bom atendimento,localização muito boa. Foram 04 dias muito agradáveis e recomento a todos.
Stayed 4 nights in Apr 2026
Verified review

4/10 Poor

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
O café pessimo gelado sem opções e não repõe as opções do salão Um tumulto de pessoas
Stayed 1 night in Apr 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service
Café da manhã bem variado. Os quartos precisam de renovação
Stayed 2 nights in Apr 2026