Lamentablemente, nuestra estadía fue pésima y, sinceramente, una experiencia muy desagradable.
El aire acondicionado de nuestra habitación no funcionaba y, tratando de solucionar el problema, nos cambiaron de habitación en dos ocasiones. Sin embargo, en ninguna de las habitaciones que nos asignaron el aire acondicionado funcionó correctamente.
Lo que hizo que toda esta situación fuera aún más frustrante e inaceptable es que viajábamos con una persona con discapacidad. Tener que trasladarnos de una habitación a otra varias veces ya es bastante incómodo, pero en nuestras circunstancias fue especialmente difícil y agotador.
Finalmente, nos ofrecieron realizar otro cambio de habitación, pero para ese momento ya no podíamos seguir trasladando a una persona con discapacidad de un lugar a otro. Por esta razón, no tuvimos otra alternativa que solicitar abanicos para poder pasar la noche.
Es realmente decepcionante pagar por una habitación que ofrece aire acondicionado y no recibir un servicio tan básico. Después de varios intentos por solucionar el problema, el hotel no fue capaz de proporcionarnos una habitación con aire acondicionado funcionando correctamente.
Lamentablemente, ha sido uno de los peores hospedajes que he tenido. Esperaba un nivel de servicio muy superior, especialmente considerando las circunstancias y las dificultades que tuvimos que enfrentar durante nuestra estadía.
Unfortunately, our stay was extremely disappointing and, frankly, a very poor experience.