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Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con desayuno incluido, a 7 min a pie de Playa principal de Playa del Carmen

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Alberca
  • Aire acondicionado
  • Wifi gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar con 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Ventilador de techo
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Secadora de cabello
Minibar
Canales vía satélite
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Deluxe

Habitación cuádruple Deluxe | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación cuádruple Deluxe

7.0 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Ventilador de techo
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Secadora de cabello
Minibar
Canales vía satélite
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al océano

Habitación doble, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble, vista al océano

Aspectos destacados

Patio
Aire acondicionado
Televisión
Ventilador de techo
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Secadora de cabello
Minibar
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Ventilador de techo
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Secadora de cabello
Minibar
Canales vía satélite
  • 2 personas
  • 1 cama King

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  • Tina de hidromasaje
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9.4 de 10, Excepcional, 401 opiniones
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Información de la zona

Sección del mapa
Calle 6 entre Avenida 15 y Avenida 20, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Plaza central - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Quinta Avenida - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mamitas - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mercado Los Portales - ‬A 1 min a pie
  • ‪Café Andrade - ‬A 2 min a pie
  • ‪Yum Yum - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Brocherie - ‬A 1 min a pie
  • ‪Cocina Doña Paula - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)

Hotel cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen, Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) te ofrece desayuno continental incluido, terraza y snack bar o deli. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre con camastros
  • Resguardo de equipaje, elevador y recepción disponible las 24 horas
  • Asistencia para compra de tours o entradas, no se permite fumar en la propiedad y caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de concierge
  • Los clientes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) ofrecen amenidades que incluyen espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y secadoras de cabello
  • Televisiones de 32 pulgadas con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
7.6 de 10, Bueno, 822 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (MXN 120 por día)
  • Estacionamiento disponible en la calle

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:30 a 12:00
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (89 cm de altura)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos amplios para sillas de ruedas (90 cm de ancho)
  • Puerta con cerradura baja
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (95 cm de altura)

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno en una caja para llevar.
El club de playa de esta propiedad está a 550 metros de distancia.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 8 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: MXN 33.94 por persona, por noche. El impuesto no aplica para niños menores de 12 años

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: MXN 120 por día
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, rejas de ventanas y luces al exterior
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
En esta propiedad, no se sirve alcohol.

Otros nombres de la propiedad

Xcala Illusion Express Hotel Playa del Carmen
Xcala Illusion Express Hotel
Xcala Illusion Express Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)?

Este hotel de la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen queda a 10 minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Xenses Park también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)

7.6

Bueno

8.2

Limpieza

9.8

Ubicación

8.2

Servicio y personal

7.8

Cuidado del medio ambiente

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 143 de 343 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 343 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 44 de 343 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 343 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 343 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

JUAN HERNANDEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Virginia

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
pero se notaba que están bastante gastadas y no las cambian con frecuencia. Las sábanas sí estaban en buen estado. En resumen, lo elegiría solo por la ubicación y la atención del personal; el resto no me pareció tan bueno.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Adrian

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Detalles en los baños, la alberca no funcionaba, cobros no esperados
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

GONZALO

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Malo

javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
pues lo que ofertan no lo encontramos, en el sitio web decia que teniamos acceso a playa y camastros, pero nos comentaron que eso era en otro hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Sonia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Pobre mantenimiento de la estructura. Lugar céntrico. Personal muy amable
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Karla Marina Limon

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El elevador no funciona, ponen medio papel de baño el agua está fría, hacen trabajos de reparación de madrugada, el desayuno es terrible son sándwich de atún o jamón pero súper delgado el jamón el pan duro y el queso terrible, son muy lentos incluso para entregar la habitación, la alberca está muy sucia y en el último piso y como no funciona el elevador ps es pecimo la alberca está muy chiquita, la llave de la habitación es solo una así q cuando la retiras se apaga el frigobar, de nada sirve, nunca hay internet, los televisores son marca Sansui, así q no permite descargar solo Netflix el YouTube no lo reproduce aparte del internet q se va y viene y es lento, las camas están muy sucias, y duras son incómodas, escuché varias personas quejándose de lo mismo, en pocas palabras una muy mala experiencia
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Veroonica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si llevan carro pregunten antes dónde pueden dejarlo. Todo bien pero las toallas no las cambian durante la estancia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Fabiana Araceli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Cinthya

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El baño no funcionaba y 3 veces tuvimos que pedir ayuda .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

brenda

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio, no cumplen con lo que dicen . No alcanzamos desayuno , bueno vafe y oan que es lo unico que dan, nuestra tv no tenia señal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Elevador sin funcion

Todo super , lo único malo que el elevador no funcionaba
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Luis Alberto

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No deben publicarse fotos a pie de playa con camastro si no existe y elevador no funciona y es nescesario, ya que mi mamá tiene 84 años, el desayuno incluido muy malo ya que solo era café y pan tostado, el cual no quise y pagué desayuno, pagué 4 noches, pero solo ocupamos una, ya que nos cambiamos de hotel al día siguiente, perdiendo 3 noches, y por este misma página de expedía compré en el hotel The Carmen que está apie de playa, ojalá y pudieran reembolsar las 3 noches que no ocupamos.ya que la información del hotel no coincide con las instalaciones.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Jose De Jesus

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Karina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Cuenta con alberca de 3 por 5 metros en el quinto nivel, parece jacuzzi. La atención al cliente es nula, no te brindan información sobre los servicios. El desayuno es en un restaurante a dos calles. Nunca utilice los camastros pues igual hay que caminar varias calles para solicitar el acceso.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Victor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la 4ta vez que me hospedó aquí y siempre han sido muy buenas experiencias, está todo muy cerca y es una zona segura y de fácil acceso a todos los principales lugares de Playa caminando
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

JULIO CESAR

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien el hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación del hotel , solo que la desayuno de que está incluido no me agradó..( solo es pan y café )) Anteriormente era un desayuno completo ..
Se hospedó 9 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Minerva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel está tranquilo y limpio, está céntrico y con fácil acceso. Algunas personas de la recepción son muy serias casi enojadas. Lo pensaría de regresar a este hotel con ese recibimiento. Las imágenes cuando uno busca hotel, te hacen ver cómo si estuviera a la orilla de la playa y están mintiendo porque no es así. El precio está muy bien, solo que si hay un incendio no tiene ventanas y es peligroso. El desayuno incluido es solo té con unos panes, no hay más. Para pasar una noche esta bien este hotel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

ARMANDO

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Clara Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

White Label

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aun que solo estuvimos una noche fue bastante agradable. Tanto para hacer el check in, como el check out. Y a eso le sumas que estas a una cuadras de la 5ta, de muchos restaurantes, parques, etc.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

TIBERIO RONQUILLO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ME GUSTO MUCHO, SENCILLA PERO COMODA Y AGRADABLE, LA ATENCION MUY CORRECTA Y AMABLE, EN VERDAD ESTUVIMOS MUY AGISTO Y LO RECOMIOENDO AMPLIAMENTE.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
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Políticas

† More information about the $50 gift card with flight package benefit may be found at: https://www.expedia-aarp.com/lp/b/vacationpackages50prepaid
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