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Serenity Hotel Boutique by Alsol

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con terraza en la azotea, a 7 min a pie de Playa principal de Playa del Carmen

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
  • Estacionamiento disponible
  • Acepta mascotas

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite

Vista desde la habitación

Deluxe Suite

9.6 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ventilador
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Baño privado
Tina y regadera combinadas
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de One Bedroom Double Suite

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

One Bedroom Double Suite

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ventilador
Cortinas blackout
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite

One Bedroom Suite | Área de sala de estar | Televisión LCD de 50 pulgadas con canales digitales y televisión

One Bedroom Suite

9.4 de 10
Excepcional
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 56 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de One Bedroom Corner Suite

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

One Bedroom Corner Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 64 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Grand Junior Suite

Televisión LCD de 50 pulgadas con canales digitales y televisión

Grand Junior Suite

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Playacar Palace All Inclusive

Playacar
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 1,000 opiniones
Playacar Palace All Inclusive

Información de la zona

Sección del mapa
Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay cerca

  • Estadio Mario Villanueva Madrid - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Quinta Avenida - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa Mamitas - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 10 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 48 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mariskinky - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬A 3 min a pie
  • ‪Tacos El Cuñao - ‬A 3 min a pie
  • ‪De Local - ‬A 2 min a pie
  • ‪Colectivo Mexicano Cervecero - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hotel 4 estrellas cerca de Playa Mamitas
Con una ubicación cercana a Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida, Serenity Hotel Boutique by Alsol te ofrece bar junto a la alberca, terraza en la azotea y servicio de lavandería o tintorería. Además de contar con servicios como bar y restaurante, podrás conectarte al wifi en las habitaciones (aplican cargos) con velocidad de 50+ Mbps.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre con camastros y sombrillas
  • Valet parking (con cargo), traslado al aeropuerto (con cargo) y personal multilingüe
  • Servicio de concierge, resguardo de equipaje y asistencia para compra de tours o entradas
  • Elevador y caja de seguridad en la recepción
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Serenity Hotel Boutique by Alsol tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LCD de 50 pulgadas con canales digitales
  • Armarios o clósets, ventiladores y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Antera Hotel & Residences
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.0 de 10, Magnífico, 1,005 opiniones
Antera Hotel & Residences

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 5 por noche)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 5 por noche)

Estacionamiento y transporte

  • Traslado hacia el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 15 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 15 por noche)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Mosquiteros

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV LCD de 50 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado
  • Toallas de papel

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 15 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por estancia.
  • Impuesto municipal: USD 2.75 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 5 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 5 por noche (el monto puede variar)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 85 por vehículo. La ocupación máxima es de 4
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 10 (hasta 15 años)
  • Cargo por estacionamiento: USD 15 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 15 por noche
  • Cargo por mascotas: USD 20 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 19:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Serenity Hotel Boutique by Alsol?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 19:00.

¿Serenity Hotel Boutique by Alsol acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 15 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 20 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serenity Hotel Boutique by Alsol?

El estacionamiento está disponible por USD 15 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 15 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Serenity Hotel Boutique by Alsol?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Serenity Hotel Boutique by Alsol?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Serenity Hotel Boutique by Alsol ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 85 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Serenity Hotel Boutique by Alsol?

Este hotel de la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen queda a 10 minutos a pie de Playa Mamitas, Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen. Terminal marítima de Playa del Carmen y Club de golf Gran Coyote Golf también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de Serenity Hotel Boutique by Alsol

9.0

Magnífico

9.4

Limpieza

8.6

Servicios

9.2

Servicio y personal

9.0

Cuidado del medio ambiente

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 332 de 487 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 100 de 487 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 487 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 487 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 487 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Paola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
La limpieza de la habitación es muy buena, cerca se encuentra quinta avenida y casi no se escucha el ruido,
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Se hospedó 9 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Wendy Raquel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación, tranquilidad por las noches y estancia agradable. Muy buena atención y amabilidad del personal. La piscina limpia y tranquila.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Frank

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación bien, limpieza bien, pero al hacer el check out me cobraron porque una de las toallas tenía una mancha de maquillaje y no era mucho pues solo era el resto que quedó después de lavarme la cara, eso nunca me había pasado en ningún hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magnífico lugar

Muy bien servicio, atentos y rapido
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Bárbara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Simplemente excelente. Es un deleite en cada aspecto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo y funcional
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

KARLA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

JOANA SILVA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Fany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Keyla Abigail

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Moderno

Muy lindo y moderno
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien ubicado y limpio

Hotel bien ubicado con estacionamiento propio. Limpieza y ropa de cama excelentes. Solo pondría más facilidades referente a platos, vasos y enseres de cocina. Lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Angie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo unico que encontre extrano en el restaurante de el hotel es que al haber reservado con desayuno incluido solo te dan una rebanada de pan en lugar de dos y eso me extrano muchisimo ya que viajo constantemente y nunca me habian racionado las rebanadas de pan. Igual que tampoco me habian cobrado adicional por incluirle jamon y queso al revoltillo de huevo que pedi diariamente. Puedo entender que me cobren el chocolate caliente aparte ya que solo ofrecen te y cafe que por cierto el cafe es malisimo pero lo demas me sorprendio.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
No hacen bien la limpieza
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

OLGA IVONNE GUERRERO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel acogedor y cumplidor
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
creo que podrian mejorar el servicio y menu del desayuno incluido poco personal y variedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Wendy Raquel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto! volvería a reservar.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Juan Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo perfecto, no tengo ninguna queja, todo el personal es muy atento. :)
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Luis Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfecto volvería
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

MARCO ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Luis Felipe

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Gerardo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
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Políticas

† More information about the $50 gift card with flight package benefit may be found at: https://www.expedia-aarp.com/lp/b/vacationpackages50prepaid
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