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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Un resort con parque acuático, que incluye toboganes y piscinas, rodeado de exuberante vegetación y vistas al océano.
Video realizado por la propiedad
Un pasarelas de madera con techo de paja, rodeada de exuberante vegetación y árboles.
Vista aérea de un resort con varias edificaciones, una piscina y una playa.
Zona de bufé con mostrador de madera, diversas opciones de comida y una planta decorativa.

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Room Superior with Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Superior with Pool View

  • 39 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Master with Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Master with Pool View

  • 62 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium with Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium with Pool View

  • 62 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Pool View Superior

Habitación de hotel con dos camas, un televisor de pantalla plana y una pintura de gotas de agua sobre una hoja.

Pool View Superior

7.2 de 10
Buena
(22 opiniones)
  • Vista al mar
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Pool View Penthouse

Una cama con dosel, con un edredón blanco y almohadas, una mesita de noche con un teléfono y una lámpara pequeña, y una bañera independiente con flores.

Pool View Penthouse

  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Pool View 1 Bedroom Suite

Una cama con dosel, un colchón blanco y almohadas verdes, una mesita de noche con una lámpara, y un televisor sobre un soporte de madera.

Pool View 1 Bedroom Suite

7.8 de 10
Buena
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Eco Family Superior

Un dormitorio con cama, mesitas de noche, una banca y ventilador de techo, con vistas al exterior.

Eco Family Superior

8.2 de 10
Muy buena
(173 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Eco Family Suite

Una cama grande con cabecera de madera, dos lámparas de noche, una mesita de noche con teléfono y una ventana con vistas a la vegetación.

Eco Family Suite

8.0 de 10
Muy buena
(15 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Eco Family Penthouse

Un dormitorio con una cama grande, mesitas de noche, un banco, un escritorio, un ventilador de techo y una ventana con vistas a la vegetación.

Eco Family Penthouse

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 64 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Select Adults Only

Habitación de hotel con una cama grande, cabecero de madera, escritorio, silla, sofá y televisor.

Superior Select Adults Only

7.2 de 10
Buena
(39 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Select Adults Only

Una habitación de hotel moderna con cama, sofá, mesa de comedor con fruta y una botella, y un balcón con televisor.

Deluxe Select Adults Only

8.2 de 10
Muy buena
(12 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Penthouse Select Adults Only

Una cama con dosel y estructura de madera, un televisor montado en la pared y una mesita de noche.

Penthouse Select Adults Only

  • Vista al jardín
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se encuentra en el área de Corasol en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y cerca de la playa. Quinta Avenida y Plaza central son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Maroma y Laguna Yal-ku. También puedes darte una vuelta por Club de golf Gran Coyote Golf y Centro comercial Quinta Alegría. En la zona puedes practicar actividades como windsurf, o disfrutar del aire libre mientras haces paracaidismo. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Ver más resorts en Playa del Carmen
Sección del mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Una plaza pública con una escultura central de una figura con alas extendidas, rodeada de otras estatuas.
    Quinta Avenida
    A 12 min en auto - 5.7 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 13 min en auto - 6.0 km
  • Una playa con palmeras, una cabaña de techo de paja y un puerto deportivo con barcos.
    Playa Maroma
    A 22 min en auto - 16.5 km
  • Playa Xcalacoco
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf
    A 7 min en auto - 3.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto

Restaurantes

  • La Laguna
    A 5 min a pie
  • Las Máscaras
    A 4 min a pie
  • Bar L'Elefant
    A 1 min a pie
  • Mestizo
    A 4 min en auto
  • Marley Coffee
    A 19 min a pie

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  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • 7 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 5 tinas de hidromasaje
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Cancha de pádel al aire libre
  • Cancha de pickleball al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Renta de scooters o motos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera

Más

  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2005
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de plasma con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los horarios y la disponibilidad de los restaurantes, los bares y el parque acuático de la propiedad están sujetos a cambios por mantenimiento. Las experiencias, como las visitas a cenotes y las actividades ecológicas, pueden variar dependiendo de la programación.
El parque acuático estará cerrado un día a la semana para que se lleve a cabo mantenimiento preventivo. El parque acuático abre de 10:00 a 17:00 para adultos y de 09:00 a 18:00 para niños.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 85 por noche.
  • Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 5000.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Los horarios de los restaurantes, bares, el club infantil y las actividades en general están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los horarios de los restaurantes, bares, el club infantil y las actividades están sujetos a cambios sin previo aviso.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje. Por su parte, los huéspedes menores de 6 años solo tienen acceso a la siguiente instalación con la supervisión de un adulto: alberca
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Esta propiedad para toda la familia de Playa del Carmen está junto al mar, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Club de golf Gran Coyote Golf y Quinta Avenida. Centro comercial Quinta Alegría y Plaza central también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones

Opiniones de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7.2

Bueno

8.0

Limpieza

7.4

Servicios

7.6

Servicio y personal

7.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 502 de 1480 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 372 de 1480 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 254 de 1480 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 155 de 1480 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 197 de 1480 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un servicio increíble!! Hicieron que las vacaciones de mis papis fueran inolvidables.
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isaac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para ir en familia
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emmanuel Juárez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si buscas un lugar tranquilo, cerca de Playa del Carmen es la mejor opción
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente lugar, 100% recomendado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Julie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Idea para familias. Súper relajante y el staff súper excelente
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel Angel Castro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente, ampliamente recomendable, tiene muchas actividades para toda la familia. Quedamos muy contentos con nuestra estancia.
Tuvimos una visita en nuestra habitación, una experiencia inolvidable.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nelson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE HOTEL, MUY BUEN AMBIENTE PARA LOS PEQUEÑOS POR SUS TOBOGANES.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yesenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención increíble, las habitaciones grandes y muy limpias, las instalaciones preciosas, mucha naturaleza y muchas actividades, la comida muy rica! El restaurante Lirios, que es con reservación, deliciosa la cena 😄
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Fabiola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel diferente, centrado en el tema de la naturaleza y garantiza diversión para niños.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Esmeralda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal y hospedaje excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ARACELI RIOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nuirys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto!!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenos
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomendable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro Gómez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente para vacaciones con niños pequeños, muy buena comida, excelentes amenidades
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fernando Rodolfo Sánchez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hermoso hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JESUS DE ATOCHA CANUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el aquapark
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

gladiola iris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene todo lo que necesitas para un día de relajación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ALFONSO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo genial, los toboganes para los niños, la limpieza diaria de la habitación y las amenidades qué el hotel ofrece super vien
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sergio Horacio Zambrano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para ir en familia
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

FERNANDA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Muy buenas vacaciones.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cruz angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Si volvería el próximo año

Buena comida, buen entretenimiento, albercas limpias
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ADOLFO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y hospedaje
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lilianet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 8 noches en julio de 2024