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Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Propiedad de 3.0 estrellas
Diversión en la playa y alberca al aire libre, cerca de Playa Punta Esmeralda

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h
  • Estacionamiento incluido
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 cama King size

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size

7.0 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión
Ventilador
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 27 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación Deluxe

7.8 de 10
Buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación estándar

7.8 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión
Ventilador
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 27 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size

Habitación estándar, 2 camas Queen size | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación estándar, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión
Ventilador
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 27 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Room Standard

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Room Standard

  • 20 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Room Superior

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Room Superior

  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Double Room Superior

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Double Room Superior

  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Luxury

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Suite Luxury

  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas

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Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Double Suite Luxury

  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Playacar Palace All Inclusive

Playacar
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 1,000 opiniones
Playacar Palace All Inclusive

Información de la zona

Sección del mapa
CALLE 110 ENTE AVENIDAS 10 Y 15, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Playa Punta Esmeralda - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa pública 88 - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa Mamitas - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 4 min en auto - 2.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 4 min en auto - 2.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 47 min en auto

Restaurantes

  • ‪Naos - ‬A 17 min a pie
  • ‪Sunset Grill - ‬A 6 min a pie
  • ‪Hadar - ‬A 17 min a pie
  • ‪illy cafe - ‬A 7 min a pie
  • ‪Capella - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Hotel cerca de Playa Punta Esmeralda
Con una ubicación cercana a Club de golf Gran Coyote Golf y Playa Mamitas, Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen te ofrece terraza y restaurante. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Check-out exprés, máquina expendedora y no se permite fumar en la propiedad
  • Recepción disponible las 24 horas y elevador
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen cuentan con amenidades que incluyen aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con regaderas y secadoras de cabello
  • Televisiones de 21 pulgadas con canales vía satélite
  • Refrigeradores, ventiladores y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Exterior
MULUC Playa
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
7.4 de 10, Bueno, 39 opiniones
MULUC Playa

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Resto Esmeralda

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Máquina expendedora
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • En la bahía
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2017
  • Arquitectura mediterránea
  • Mosquiteros
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de 21 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 10
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 10
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 15.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por check-in anticipado: USD 10 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 10 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 15.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Hay agua caliente limitada en la propiedad.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen
Punta Esmeralda Playa del Carmen
Punta Esmeralda l Carmen
Punta Esmeralda
Hotel Punta Esmeralda
Capital O Punta Esmeralda
Punta Esmeralda Carmen Carmen
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Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 10 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 10 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Este hotel de playa tiene una buena ubicación en la zona de Luis Donaldo Colosio, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Playa Punta Esmeralda, Playa Mamitas y Club de golf Gran Coyote Golf. Terminal marítima de Playa del Carmen y Campo de golf El Camaleón Mayakoba también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 165 de 372 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 90 de 372 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 372 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 372 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 372 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Héctor, Guadalajara

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No es un hotel de lujo, pero te ofrece lo necesario para llegar a descansar, en lo general estuvo bien nuestra estadía
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Salvador

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cuando hicimos el check in nos asignaron una habitación que tenía moho en las paredes y olía muy fuerte a humedad, después nos dijeron que sí queríamos una habitación mejor tendríamos que pagar 600 pesos más, así que los pague y nos dieron la habilitación que estaba mejor pero solo porque pague más. Cuando me quise ir a bañar, resultó que el agua se terminó y quedé con un poco de jabón así que fuimos a preguntar y dijeron que el agua vendría en unos minutos más, esto fue todos los días, no había agua en algunos momentos y teníamos que ir a preguntar porque no contestaban al número teléfono que nos habían dado en la recepción, que por cierto en el email que recibí venían dos números telefónicos de los cuales ninguno eran los del hotel llame varias veces a los dos números un día antes y el mismo día del check in y en uno de los números me respondió que ese no era el número del hotel que dejara de estar llamandolos. Luego en la descripción del hotel decía que el hotel incluía desayuno que al llegar nos dijeron que ya no servían desayunos y que la página que nos vendió la reserva debía de actualizar eso. En fin fueron muchas sorpresas que tuve y al final lo que promocionaban acerca del hotel era diferente a la realidad, en resumen el hotel luce como viejo y descuidado aunque aún hay cosas buenas como el servicio de limpieza y las vistas del hotel. Espero que por lo menos sean honestos al publicar sobre un hotel la próxima vez.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Rosa Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia muy a gusto y buen precio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

jose luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super excelente! Muy buena y excelente ubicacion, desayuno muy sabroso y completo!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Margarita

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es mentira lo que ofrece este hotel, no tiene vista al mar, no tiene alberca, el desayuno continental consta de un cafe, una galleta y una manzana, el tiempo de mi estancia nunca fueron hacer la limpieza, ni por equivocaciòn tendieron la cama ni sacaron la basura del baño. Es una pena que Expedia se "queme" promoviendo este tipo de hoteles, que no conocen, el servicio pèsimo, sin toallas ni papel sanitario, sin control para la TV, afortunadamente el funcionaba el aire acondicionado aunque escurria el agua dentro de la habitaciòn en una cubeta que al llenarse se derramaba. Y el personal que atendiende, solo se limitaba a decir,"lo siento" Pèsima elecciòn, esta en una zona muiy fea y si asì son las recomendaciones de Expedia, no volvere a utilizar la plataforma.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

juan antonio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada recomendable tienen que trabajar mucho en el mantenimiento del hotel, ya que habian fugas de agua y la limpieza muy deficiente.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Yadira

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pesiko
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

FELIPE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Malo

Catalina

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No fue buena mi experiencia
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Marisol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No son NADA amables, muy poca información, el desayuno incluido súper tardado, mucha lentitud y cero interés por la atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Malo

edgar eduardo

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

grecia gabriela

Viaje familiar
Me gustó ya que está céntrico más si andas en auto particular la limpié le daría un 8
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Emilie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No tiene restaurant, falta mantenimiento de instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Angelita

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo muy bien y el personal muy atento. Limpio todo pero el inconveniente fue dos veces no avía agua en el baño
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Toallas viejas y rotas. Aire acondicionado en muy mal estado, todo el tiempo goteaba. Colchones deformados y super incomodos. Agua de la alberca muy sucia. Frigobar no funciona al al coen
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lourdes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

raziel

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Yuri

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
1. A una de las 4 habs que reservé, durante la madrugada, le tocaron la puerta, al abrir era el recepcionista junto a la huésped de al lado a quien se le quedó la llave dentro de su habitación y a mi amiga le pidieron que lo dejara pasar (2 am) para ir a través del balcón de una habitación a la otra. Es absurdo e inaudito ya que se supone que recepción debe tener llaves maestras pero no solo eso, como irrumpen en la privacidad de un huésped para atender a otro a esa hora! 2. Cuando reserve 5 habitaciones, por error cancele una, siendo toda la reserva no reembolsable, no pasó ni 20 minutos y llame al hotel para que me reinstalaran la reserva que había cancelado y no quisieron . Me comuniqué a Expedía, quien hizo varios intentos con el hotel, pero sin éxito. Me parece una falta de empatía total.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Edgar

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Ricardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tienen luz ni agua, Y no dan solución a nada. TERRIBLE
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Andy

Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Sin aire acondicionado

La habitación no cuenta con aire acondicionado
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
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Políticas

† More information about the $50 gift card with flight package benefit may be found at: https://www.expedia-aarp.com/lp/b/vacationpackages50prepaid
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