Playacar Palace All Inclusive se encuentra en el área de Playacar en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. También vale la pena conocer Xenses Park y Aviario Xaman Ha. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como buceo, snorkel y parasailing. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
2 bares o lounges
3 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Actividades
Alberca al aire libre
Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Chapoteadero
Clases de yoga
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Lavandería
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
1 edificio
5 pisos
No se permite fumar
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina de hidromasaje
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
Estación de carga para iPod
TV LED de 21 pulgadas con canales de cable o satelitales premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Escritorio
Llamadas de larga distancia gratuitas
Llamadas locales gratuitas
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.
Los huéspedes que reserven un plan tarifario de luna de miel deben presentar un certificado de matrimonio válido emitido en un periodo máximo de un año antes del viaje para recibir los beneficios promocionales. El hotel se reserva el derecho de modificar la tarifa si no se presenta un documento de prueba válido.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 49 por persona redondo.
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 49 redondo (hasta 17 años)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Este establecimiento requiere que las edades de los niños indicadas durante la reservación reflejen su edad exacta en el momento del viaje.
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: tina de hidromasaje
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Playacar Palace All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Playacar Palace All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Playacar Palace All Inclusive?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Playacar Palace All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Playacar Palace All Inclusive?
El check-out es a las 12:00.
¿Playacar Palace All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 49 por persona.
¿Playacar Palace All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como clases de aerobics, clases de baile y clases de yoga, entre otras.
¿Dónde se encuentra Playacar Palace All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Playacar queda a unos pocos pasos de Paseo del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen. Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Playacar Palace All Inclusive
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
9.4
Limpieza
9.2
Ubicación
9.4
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 640 de 1001 opiniones
10 - Excelente
640
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 213 de 1001 opiniones
8 - Bueno
213
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 65 de 1001 opiniones
6 - Aceptable
65
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 1001 opiniones
4 - Malo
37
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 1001 opiniones
2 - Terrible
46
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARCO
31 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una gran bendición poder disfrutar de esta all inclusive
MARCO
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Araceli
16 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho el hotel, la comida, las bebidas, jugos hechos al momento con frutas y verduras frescas.
El servicio excelente Ruth y otras chicas mantenian el cuarto limpio y atentas a lo que necesitabamos, todos los días rellenan el bar y los snacks de las habitaciones., los meseros Brian y Manuel bartender nos dieron un excelente servicio , no recuerdo el nombre de los demás., y en el entretenimiento Eric se ganó nuestras risas de verdad que es muy bueno.
Araceli
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
LUIS ENRIQUE
3 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Un hotel con un excelente servicio, la mejor calidad en sus alimentos y bebidas
LUIS ENRIQUE
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Benjamin
31 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo!
Benjamin
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marco Antonio
24 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar para pasar unas vacaciones tranquilas y con buena atencion.
Marco Antonio
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alejandro Isabelo
5 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena asignación de habitación, buena comidas buen servicio
Alejandro Isabelo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Diana
30 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la estancia! Todo muy bonito y personal muy amable
Diana
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yanet
22 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fueron unos días especiales gracias a todo el personal que labora allí que te hacen sentir como en casa. Desde la recepción, restaurantes, relaciones públicas, el área de limpieza, piscina… un lugar del que guardamos un bonito recuerdo y esperamos volver.
Yanet
Se hospedó 9 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
adela
20 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico el servicio, hospitalidad e instalaciones
adela
Se hospedó 14 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose Eduardo
25 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente alternativa familiar, muy buen servicio y ubicacion, la playa inmejorable
Jose Eduardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
CECILIA
6 nov. 2024
Buen sitio
CECILIA
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maritza
28 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito
Maritza
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
ALEJANDRA NUÑEZ
19 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado, excelente atención. A pie de playa. La pasamos muy bien.
ALEJANDRA NUÑEZ
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
daniel
8 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Exelente lugar cerca se la quinta avenida
daniel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rosa Laura Altamirano
21 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La cercanía a la quinta avenida y el trato de la gente
Rosa Laura Altamirano
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
LUISA MARÍA
26 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Playacar Palace, ofrece muy buen servicio. La propiedad necesita mejoras pq ya se le siente el tiempo de uso. La comida fue una buenas experiencia. Es muy céntrico si quieres ir a los parques de Xcaret y explorar Playa del Carmen
LUISA MARÍA
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
15 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Variedad de comida
Hay más que suficiente variada que pueda elegir. Era sabrosa. Niguiri de Atún, Toro y salmón eran muy frescos y buenos.
La cama era muy cómodo pero me prefiero un poco más dura.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rosario
20 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Muy agradable
Rosario
Se hospedó 6 noches en julio de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anita
2 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Anita
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Wendolyne
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue excelente. Las instalaciones, el personal, los restaurantes y comida. Sin duda volveríamos.
Wendolyne
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Adrian
3 ago. 2025
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nada que ver con las fotografias, lo único bueno es la cercania al ferry. Si ser VIP es recibir un dulcero con dulces corrientes, mejor nada
Adrian
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
carlos
8 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena
carlos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Claudia
7 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La falta un poco de mantenimiento al edificio. El personal excelente. Las comidas bien.
Claudia
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
JORGE
5 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL HOTEL ESPECTACULAR,EL SERVICIO DE TODO EL PERSONAL EN GENERAL FUE INCREÍBLE, GRACIAS A TODOS ELLOS MI ESTANCIA Y LA DE MI FAMILIA FUE ENCANTADORA!!POR SUPUESTO QUE REGRESAMOS!!
JORGE
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
francisco javier
30 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si bien el Zargazo es un fenómeno natural y es responsabilidad federal controlarlo. El hotel podría limpiar su playa que de por sí es pequeña