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Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad con 15 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Todo incluido
  • Spa
  • Restaurante
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, frente al océano

8.8 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite River

Suite River | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River

9.0 de 10
Magnífica
(117 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

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Suite Ocean View | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Swim Up Ocean Front

Swim Up Ocean Front | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Swim Up Ocean Front

9.4 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Garden

Swim Up Garden | Vista al jardín

Swim Up Garden

9.0 de 10
Magnífica
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite River Spa

Suite River Spa | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River Spa

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Suite Garden Spa Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Garden Spa Adults

9.4 de 10
Excepcional
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Suite (Garden) | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite (Garden)

9.0 de 10
Magnífica
(83 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Junior Suite Ocean View | Vista a la playa o el mar

Junior Suite Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Suite River Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River Adults

9.2 de 10
Magnífica
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Oceanfront Adults

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Ocean Front Adults

Swim Up Ocean Front Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Swim Up Ocean Front Adults

9.8 de 10
Excepcional
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

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Suite Ocean Front Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Ocean Front Adults

8.4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite SPA

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.6 de 10, Excepcional, 932 opiniones
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Información de la zona

Sección del mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Cenote Santa Cruz - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Xenses Park - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 55 min en auto

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 2 min a pie
  • ‪Arriba Baja - ‬A 5 min en auto
  • ‪The Buffete - ‬A 8 min a pie
  • ‪Costero - ‬A 4 min en auto
  • ‪Mercado de la Merced - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propiedad de lujo cerca de Xenses Park
Con una ubicación cercana a Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor, Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only te ofrece desayuno buffet incluido, traslado gratuito al aeropuerto (ida y vuelta) y 3 bares en la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camas de playa gratuitas y snorkel. Regálate un momento de relax con talasoterapia, masajes y reflexología en el spa de las instalaciones. Los 10 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con vista al mar y mucho más. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks, tours ecológicos y senderismo a pie o en bicicleta. Además de contar con servicios como galería de arte y centro comercial, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • 15 albercas al aire libre con tobogán, 3 bares y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, club de playa con acceso gratuito y recepción disponible las 24 horas
  • Toallas de playa, caja de seguridad en la recepción y sombrillas de playa
  • Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 900 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop).
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Sábanas de algodón egipcio, camas con efecto memoria y edredones
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Smart TVs con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, balcones y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tours fuera de la propiedad

Clases y juegos

Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Otros servicios incluidos

Traslado a actividades fuera de la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 1,362 opiniones
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas en horarios programados
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 10 restaurantes
  • 12 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 bares en la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Actividades

  • 15 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Centro comercial
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (2,450 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 20 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Smart TV con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 4 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Esta propiedad es solo para adultos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Sí, la propiedad cuenta con 15 albercas al aire libre.

¿Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 4 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis (en horarios determinados).

¿Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

En la playa, esta propiedad de Playa del Carmen queda a 3 kilómetros (2 mi) de Xenses Park, Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Ferry a Cozumel y Quinta Avenida también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1138 de 1461 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 152 de 1461 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 75 de 1461 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1461 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 50 de 1461 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Georgina

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
la habitacion esta muy bonita, sin embargo, para lo que se paga, es un servicio muy promedio vs otros lugares que pagarias la mitad o menos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Danila De jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio y trato del personal.
Honeymoon
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Eduardo

Cool
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

4/10 Malo

Valeria

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Marqué para una reservación en TaxHido y me dijeron que si había mesas disponibles pero fui al restaurante y me dijeron que no aún y cuando vi más de 4 mesas vacías. La alberca del cuarto está sucia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Magali

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
❤️❤️
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Valeria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Las albercas están heladas!!! Y se me hace poco profesional que aún y teniendo calefacción o caldera en las albercas no las enciendan aunque sea para tener el agua a una temperatura agradable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Valeria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo ha estado muy bien pero venimos aquí a celebrar nuestro aniversario y mi cumpleaños y esperábamos recibir algún detalle especial pero no sucedió :(
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Luz Del Carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sara

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

humberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE COMO SIEMPRE
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rafael Tomas, hialeah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Encantador
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gualberto Jair

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ANA ROSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No llevamos auto nos recogieron en el aeropuerto formidable
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ana Luisa Sánchez Navarro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble, una experiencia única, sugiero estancias de al menos 5 días para disfrutar la mayoría de las atracciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Maria Hilda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
May Bonita vista al mar
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Aylin Samara

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Victor

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Liza J Irizarry, Guaynabo

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó, viajamos con nuestra perrita y la trataron genial en todos lados.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Liliana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones se están deteriorando sobretodo regaderas y lava manos En la área de lavo se observa moho por todos lados y las regaderas y llaves de agua igual La comida bajó muchísimo sobretodo los puestos que antes ponían a lado de las albercas
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Barbara

Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena experiencia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Gisela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me he hospedado 3 veces en ese hotel y jamás había tenido un mal trato de algun empleado. Me refiero a específicamente de un persona que quiero reportar que es el encargado del restaurante Chino Poblano: Alan. Llegamos 15 minutos antes de mi reservación (la hice de 3 personas) y llegué con mi esposo, faltaba mi hermana quien iba detrás. Alan nos pidió nuestro nombre y nos pidió que nos sentáramos en la lista de espera. A los minutos llegó mi hermana, pasaron 10 minutos y veíamos que pasaban a todas las personas que iban llegando después que nosotros. Cabe mencionar que había bastantes mesas vacías por lo que mi esposo se levantó a preguntar qué ocurría. Alan respondió muy a la defensiva que hasta que estuviera la mesa completa nos pasarían, él le dijo que entendía pero que estábamos completos desde hace varios minutos, él empezó a responder muy grosero diciendo que así funcionaba y que si quería llamaba a seguridad. Muy sorprendidos de lo que estaba pasando le preguntó el motivo de su actitud si únicamente estábamos preguntando. Mi esposo fue a sentarse a la sala y a los minutos llegó Alan muy alterado preguntando si queríamos cenar o si esperábamos a seguridad, él empezó a inventar que mi esposo se había portado grosero (cosa que jamás fue así) . En ese momento le pregunté cuál era el objetivo de llamar a seguridad, no entendíamos porque estaba tan alterado a lo que mi esposo le preguntó como era posible que se comportara así de explosivo y grosero si éramos clientes
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Federico Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Todo excelente, felicidades

Excelente hotel, servicio impecable, buena comida en todos los restaurantes, quizás el mejor hotel de Riviera maya. Cuidan la estética en cada momento
Arte y estética en cada rincón
Arte en cada esquina
Arte en cada esquina
Cuidado de la naturaleza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
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Políticas

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