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Hotel Serra da Estrela

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel en Petrópolis con desayuno incluido y servicio de recepción las 24 horas

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Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Lavandería
  • Wifi gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual estándar

Minibar y wifi gratis

Habitación individual estándar

Aspectos destacados

Televisión
Ventilador de techo
Baño privado
Minibar
Canales vía satélite
Servicio de limpieza diaria
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Minibar y wifi gratis

Habitación doble estándar

Aspectos destacados

Televisión
Ventilador de techo
Baño privado
Minibar
Canales vía satélite
Armario o clóset
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar

Minibar y wifi gratis

Habitación triple estándar

Aspectos destacados

Televisión
Ventilador de techo
Baño privado
Minibar
Canales vía satélite
Armario o clóset
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual o 3 camas individuales

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Minibar y wifi gratis

Habitación cuádruple estándar

Aspectos destacados

Televisión
Ventilador de techo
Baño privado
Minibar
Canales vía satélite
Servicio de limpieza diaria
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 litera individual o 1 cama matrimonial y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Quarto Quintuplo

Minibar y wifi gratis

Quarto Quintuplo

Aspectos destacados

Televisión
Ventilador de techo
Baño privado
Minibar
Canales vía satélite
Servicio de limpieza diaria
  • 5 personas
  • 3 camas individuales y 1 litera individual o 1 cama matrimonial, 1 cama individual y 1 litera individual

Información de la zona

Sección del mapa
Rua Washington Luíz, 21, Centro, Petrópolis, RJ, 25655-005

Qué hay cerca

  • Museo Casa de Santos Dumont - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Casa de la Princesa Isabel - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Museo Imperial - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Palacio de Cristal - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Catedral de San Pedro de Alcántara - A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Jardim Primavera Station - 35 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Río de Janeiro (GIG) - 73 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sucão - Cozinha Saudável - ‬A 3 min a pie
  • ‪Doces Húngaros - ‬A 5 min a pie
  • ‪Subway - ‬A 2 min a pie
  • ‪Hamburgueria Dom Gourmet - ‬A 3 min a pie
  • ‪Kafta - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Serra da Estrela

Hotel en Centro histórico
Hotel Serra da Estrela te ofrece servicios como desayuno buffet incluido y lavandería. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Recepción disponible las 24 horas, televisión en el lobby y no se permite fumar en la propiedad
  • Servicio de lavandería
  • Los huéspedes comparten excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel Serra da Estrela ofrecen comodidades que incluyen wifi gratis y minibar.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Baños con regaderas y jabón
  • Televisiones de 14 pulgadas con canales vía satélite
  • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, 1 cama King size, para no fumadores | Vista desde la habitación
Ninho da Arara
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.6 de 10, Excepcional, 80 opiniones
Ninho da Arara

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible de 07:00 a 09:30 entre semana y de 07:30 a 10:30 los fines de semana

Actividades

  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Lavandería

Servicios generales

  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de 14 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 26 de diciembre de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2025 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 6 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones. No se acepta efectivo

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Serra da Estrela
Hotel Serra da Estrela Petropolis
Serra da Estrela Petropolis
Hotel Serra da Estrela Hotel
Hotel Serra da Estrela Petrópolis
Hotel Serra da Estrela Hotel Petrópolis

Preguntas frecuentes

¿Hotel Serra da Estrela acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Serra da Estrela?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Serra da Estrela?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Serra da Estrela?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Serra da Estrela?

Este hotel se encuentra en Centro histórico, a 10 minutos a pie de Valle del Paraíba, Museo de Cera de Petrópolis y Plaza Expeditioners. Río Piabanha y Plaza de la Libertad también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Hotel Serra da Estrela

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 98 de 501 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 150 de 501 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 139 de 501 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 72 de 501 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 42 de 501 opiniones

7.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

6.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Samara

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Juan, Fort Lauderdale, Florida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Hotel Serra da Stela

Se esmeran por atendernos a los extranjeros, por el precio que cobran no se puede exigir confort. Muy buen desayuno

10/10 Excelente

ana Carolina

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

CHARLES

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel tipo abandonado

A estadia não foi ruim, foi péssima, o quarto muito sujo, o banheiro cheio de lodo e mofo, as paredes manchadas de imaginem o que... O local era um ex motel que virou hotel, foi a primeira e a última vez que me hospedei neste lugar. Lamentável por ser uma boa localização. Papel higiênico precisa pedir na recepção.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Vania

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

ANA P

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

De dar NOJO

Pior hotel que já fiquei em minha vida. Pra começar, reservei um quarto quintuplo pra ficarmos todos juntos e ao chegar no hotel, disseram que houve um erro e nos colocaram em 2 quartos. Um dos quartos com o chão, banheiro,pia, vaso imundos, toalha manchada, lençol furado, garrafa de água vazia jogada atrás da porta e piso laminado rasgado, com risco de cortar os pés. . Com certeza não limparam. O outro quarto, com espelho no banheiro quebrado, sabonete e toalha usados no banheiro, copo vazio atrás da cabeceira, chão quebrado e imundo, lençóis que não cabiam na cama, paredes sujas, pó de madeira de cupim no chão na entrada do quarto, ou seja, mais um que não limparam. No segundo dia, nos colocaram no quarto quintuplo e deram uma geral. Quarto cheiroso, mas lençóis menores que a cama, volume de água ridículo, mal dava pra tomar banho. A única coisa que salva é a senhora do café da manhã, uma simpatia e a moça da recepção. Todos nós ficamos com nojo do Hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Eliane

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Malo

ricardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Humilhação

Quarto sujo com teias de aranha, sem frigobar no quarto, porta . Banheiro sem trinco, Sujeira generaliza no quarto. Muito Ruim.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Hosana

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Média

Razoável, custo beneficio atende, blz e conforto deixa a desejar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Jun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Greatful ancient city 🏙️
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Marley

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

bom custo benefício.

Razoavel, tem muito a melhorar nas instalações, pinturas claras, janelas e ventilações, ar condicionados. Camas boas e higiênicas, chuveiro com serpentina excelente. Banheiros pequenos e sistemas de ralos e descargas péssimos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

MARCO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Mônica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Não se hospede.

O hotel está muito mal preservado. Quarto estava sujo, cama desconfortável. Para se ter ideia, a saboneteira no box estava imunda com restos de sabonete e pelos. O chão do quarto deixou as solas dos pés sujos. Não há preocupação e cuidado com o hotel. A única vantagem é a ótima localização.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Fábio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Preço justo

Excelente custo beneficio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

ellen

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Local precisa de uma reforma verdadeira

O atendimento e bem cordial, o rapaz dá recpção foi maravilhoso! Mas infelizmente o hotel deixa a desejar, se for procurar um local só para dormir, tudo bem, mas não inclua ele no seu roteiro de férias, as camas eram velhas, o chuveiro da choque, cheiro do quarto 107 e bem ruim, no geral o hotel precisa mudar essas coisas, os banheiros estão horriveis, a foto realmente nos enganou. Pelo preço ok, foi 5 pessoas no valor de 250 com café, então ficou barato, mas realmente precisa melhorar, para trazer mais conforto. toalhas estavam limpas, atendimento como eu disse exelente, mas infelizmente local esta a desejar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Atendimento satisfatório

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Gabriel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
As toalhas não estavam ok, mas a localização é boa e preço ok
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Tania

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Acomodação barata, mas desagradável.

A diária é Barata, então não se pode esperar muito. Contudo, não havia toalhas de banho e nem papel higiênico no quarto. Tive que descer até a recepção para pedir. A pia do banheiro estava entupida e cheia de lodo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Malo

Vinícius

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Péssimo! Não recomendo.

As fotos não condizem com a realidade, até porque os quatros lembram quartos de motel. Hotel precisando de reforma e, principalmente, de roupas de cama e de banho novas. A toalha parecia um pano de chão. Tivemos que subir infinitos lances de escada com degraus molhados da chuva por goteiras em todo o estabelecimento. As tomadas todas queimadas, o ventilador não funcionava, tinha uma asa de inseto na cama e por ai vai. O café da manhã razoável. somente sentimos faltam opçoes de frutas e os bolos estavam queimados. Chegamos ao hotel e tinham vagas disponíveis, mas quando paramos fomos impedidos de parar poruqe segundo a recepcionista o uso do estacionamento interno era por ordem de chegada, sendo que quando chegamos itnha vaga e a pessoa que estava nessa vaga tinha saido. Não lembro de ter ido em um hotel tão ruim. Ressalva do atedimento que recebemos da faxineira dos quartos que foi muito simpática e educada conosco.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O quarto não pareceria com a fotos, escuro, antigo. A janela dava pra uma parede e bem escondida. Muito antigo e estranho de ficar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Carlos Alberto Azevedo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Dentro do q esperávamos !! Custo X beneficio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Janaina

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
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Políticas

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