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Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld

Un espacio al aire libre con mobiliario de mimbre, una piscina y un cartel con varias indicaciones.
Una tienda llamada 'The Shop' con estantes llenos de bocadillos, una sección refrigerada y una máquina de café.
Un Hilton Garden Inn con un diseño moderno, con varios pisos y una entrada bien iluminada.
Una zona de bar con una barra larga, varios taburetes y un televisor montado en la pared.
Un vestíbulo amplio con zona de estar central, varias mesas y un puesto de comida.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una mesita y una ventana con cortinas.

Habitación, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(57 opiniones)
  • 29 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 1 KING BED 1 BEDROOM SUITE WITH SOFABED

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla, lámpara y ventana con cortinas.

1 KING BED 1 BEDROOM SUITE WITH SOFABED

  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 2 QUEEN BEDS 1 BEDROOM SUITE WITH SOFABED

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara, teléfono y ventana con cortinas.

2 QUEEN BEDS 1 BEDROOM SUITE WITH SOFABED

  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama (1 Bedroom)

Habitación de hotel con un sofá gris, un sillón rosa, una mesa de centro redonda de madera, alfombra azul y un televisor sobre un mueble de madera.

Suite, 1 cama King size y sofá cama (1 Bedroom)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de 1 dormitorio, 2 camas dobles

Habitación de hotel con un sofá gris, un sillón rosa, una mesa de centro redonda de madera, alfombra azul y un televisor sobre un mueble de madera.

Suite de 1 dormitorio, 2 camas dobles

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 46 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama

Un espacio de trabajo con escritorio, silla, televisor y un cuadro en la pared.

1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama

8.4 de 10
Muy buena
(17 opiniones)
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Un espacio de trabajo con escritorio, silla, televisor y un cuadro en la pared.

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility)

Un espacio de trabajo con escritorio, silla, televisor y un cuadro en la pared.

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility)

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Un espacio de trabajo con escritorio, silla, televisor y un cuadro en la pared.

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

8.6 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una mesita y una ventana con cortinas.

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Roll-In Shower)

Un espacio de trabajo con escritorio, silla, televisor y un cuadro en la pared.

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Roll-In Shower)

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed, Accessible

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una mesita, una lámpara y una ventana con cortinas.

Room, 1 King Bed, Accessible

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Un espacio de trabajo con escritorio, silla, televisor y un cuadro en la pared.

Habitación, 2 camas Queen size

8.2 de 10
Muy buena
(53 opiniones)
  • 31 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld se encuentra en la zona de entretenimiento y cerca del aeropuerto, en Orlando. Las personas que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Disney Springs™, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés más famosos del área pueden ir a Centro de convenciones del condado de Orange y Parque temático Universal Orlando Resort™. Parque temático Universal Studios Florida™ y Resort de Walt Disney World® son lugares increíbles que no te puedes perder. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Orlando
Sección del mapa
6850 Westwood Blvd, Orlando, FL, 32821

Qué hay cerca

  • Una montaña rusa en un parque temático, con un cielo azul despejado y un cuerpo de agua con rocas.
    SeaWorld® Orlando
    A 4 min a pie - 0.4 km
  • Escena submarina con varios peces nadando cerca del fondo marino.
    Discovery Cove
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Un edificio moderno con una amplia entrada en arco, rodeado de palmeras y un camino central.
    Centro de convenciones del condado de Orange
    A 3 min en auto - 3.0 km
  • La entrada a Aquatica, con señalización llamativa y un tobogán de agua.
    Parque acuático Aquatica
    A 4 min en auto - 4.4 km
  • beach near Freshwater Oasis
    A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Orlando - 16 min en auto
  • Estación de Meadow Woods - 20 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) - 18 min en auto

Restaurantes

  • Voyager's Smoke House
    A 17 min a pie
  • Waterway Grill
    A 2 min en auto
  • Expedition Cafe
    A 19 min a pie
  • Seafire Grill
    A 16 min a pie
  • Mama's Pretzel Kitchen
    A 2 min en auto

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (USD 15 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible de 07:00 a 10:00 entre semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: de USD 12.95 a 19.95 para adultos y de USD 5.95 a 9.95 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Sting Rays Lounge
  • The Garden Grille & Bar

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna en las habitaciones
  • Frigobar
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza previa solicitud
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 6 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 409 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (91 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Año de construcción: 2001
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de 50 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Microondas

Más

  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 3 menores de no más de 18 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre USD 12.95 y USD 19.95 por adulto, y entre USD 5.95 y USD 9.95 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: USD 15 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 75 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 75 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld?

El estacionamiento está disponible por USD 15 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld?

Este hotel tiene una buena ubicación cerca del aeropuerto, a 1.8 kilómetros (1.1 mi) de Centro de convenciones del condado de Orange, y a 10 kilómetros (6 mi) de Centro comercial Disney Springs™ y Parque temático Universal Orlando Resort™. Parque temático Universal Studios Florida™ y Resort de Walt Disney World® también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld

8.2

Muy bueno

8.2

Limpieza

8.2

Servicios

8.2

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 621 de 1188 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 240 de 1188 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 150 de 1188 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 85 de 1188 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 92 de 1188 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Danna Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bernardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un bonito lugar y muy buena atención y rápida la atención también
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yalmarie Torres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desayuno delicioso, personal Juan excelente servicio y muy atento.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Enrique

Le gustó: Limpieza
Avitacion comoda el desayuno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

JORGE HERNAN

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitación nos tocó cambiar la inicial por cucarachas. Y la nueva habían sobras de comida. Desayuno huevos revueltos no da opción de pedirlos fritos, varios días el mismo menú Personal, unos muy atentos otros muy despectivos
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gloria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel bueno y bien hubicafon cerca a los parques
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alfredo

El hotel está en el estándar de la cadena.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Servicios
Excelente recomendado 100%
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sus instalaciones estan en muy buenas condiciones,son limpias y el personal es muy profesional. La ubicación es excelente. Seguramente volveria a este lugar.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Horacio

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No habia shampoo ni jabon, mi cuarto era muy ruidoso sali antes de tiempo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edgardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
¡Excelente personal, desayuno y ubicación! Y realmente esta a solo 10 minutos caminando, a "Sea World".
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erick

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Todo excelente. Una ubicación muy buena y cerca de todo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Elder

No le gustó: Servicios, condiciones de la propiedad, comunicación
Hotel antiguo y descuidado
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

MARIA REGINA SANTILLAN

Le gustó: Limpieza
Pedí que secaran el baño pues se inundó y simplemente no lo hicieron, salí regrese y todo igual
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Wolfgang

Falta mantenimiento en el hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Las personas del front desk podrían ser amables.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gisselle

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me encantó el olor al entrar y todo en buenas condiciones. Le faltaría un poco más de limpieza pero lo demás súper bien .
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

yanela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mobiliario de la piscina está deteriorado
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó bastante, solo que la presion del agua era muy debil. Para el lavamabo y la ducha. Del resto, amamos la cama y las almohadas por ejemplo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Valeria

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
La habitación y el hotel pura humedad olía demasiado feo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Carlos Manuel

No le gustó: Servicio y personal
Tienen un mal servicio del personal, son pocos servicial, empático y solidario. No hay personal bilingüe. Ofrecen servicios que luego de tu haber reclamado, te dicen que son publicidades falsas que tiene Expedia. Por ejemplo, cuando hice la reservación decía que tenían transporte incluido para los parques temático cuando me acerqué a la recepción para conocer los horarios del transporte, me comentaron que no tenían transporte disponible y que eso es una publicidad falsa de Expedia. El personal que me trató en ese momento, fue cortante y desinteresado.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MARIA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El hotel tiene buena ubicación, pero tuve problemas cuando ingresé, la habitación no estaba limpia, tenía un olor feo, durante la semana tuve que pedir que la limpiaran porque no lo realizaban el día que tocaba. El desayuno del hotel aunque es de pago, estuvo genial y las muchachas del restaurante muy atenta, buen servicio.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Paola

Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
En la habitación habían varias cosas que no funcionaban, la ducha goteaba, la cortina estaba incompleta, la puerta no cerraba bien , no había reloj despertador ni basurero.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Pésima experiencia en Hilton Graden Inn SeaWorld

Llegamos un viernes, el sábado que regresamos tarde al hotel la habitación estaba sucia, cuando preguntamos por el Housekeeping nos dijeron que por política del hotel un día se limpia y otro día no, así que nos correspondía el domingo, llegamos el domingo tarde a la habitación y sorpresa nuestra habitación no la habían limpiado otra vez, nos quejamos y no dijeron que el housekeeping ya se había ido y que sólo nos podían dar toallas, terrible, uno paga justamente hotel para que le tiendan las camas, limpien la habitación y el baño, si no para tal caso me voy a un Airbnb, además que no hablamos de cualquier hotel hablamos de la marca Hilton, traté de hablar con la manager y no lo encontré, hasta ahora sigo esperando que el hotel responde mi reclamo formal que hice. Los que sí se portaron muy bien y tomaron mi reclamo como propio fue hoteles.com
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Migdalia

Le gustó: Servicio y personal
Las opciones de comida en el hotel son limitadas. El bar y Restaurant que ofrece cena( menú no muy variado, no abre todos los días). El personal que trabaja el buffet de desayuno en especial Myrliu, fue excelente. Muy atenta y profesional. En relación al room service, aún cuando lo solicitas, necesariamente no llega en un tiempo justo y razonable, los zafacones son tan pequeños, que se llenan con casi nada. La situación antes expuesta, podría interpretarse como falta de personal el cual reconozco que fue amable, pero parecía sobrecargado de trabajo para poder cumplir a cabalidad con lo solicitado. El Spa de la piscina no funciona y se puede visualizar en el piso en ciertas áreas del interior de la piscina hongos. Las toallas en esa área tampoco estuvieron disponibles siempre a la hora de utilizar la piscina. Aunque se entiende que el idioma principal es el inglés se recibe personas de habla hispana. Al llegar al front desk la persona entiendo de apellido Kohl , no hablaba nada de español . Aunque entendí bastante lo que decía en un momento dado , no podía interpretarlo. Esta tuvo que recurrir a otro huésped para que tradujera, lo que yo no lograba entender. La persona se notaba como incómoda y su rostro reflejaba en cierta forma molestia. No fue grosera, pero esta situación hace sentír al huésped también incómodo y en cierta forma inseguro de lo que se está discutiendo. Deben tener una persona como se menciona en algún momento en promoción en el front desk que sea bilingüe.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025