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The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali

Vista aérea de un resort con una piscina azul cristalina, exuberante vegetación y una zona de playa arenosa.
Video realizado por la propiedad
Un vestíbulo amplio con techo alto, vigas de madera y una zona de estar central con candelabro.
Montaje para una ceremonia de boda al aire libre, con playa de arena, sillas y arcos decorativos.
Un dormitorio amplio con una cama grande, dosel y vista a zonas verdes.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, vista al jardín

Habitación de hotel con dos camas, un gran decorado mural y vistas al exterior.

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista al jardín

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un televisor y un balcón con vistas.

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, vista al resort

Una sala de estar moderna con un conjunto de sofá, una mesa redonda de centro y un televisor de pantalla plana montado en la pared. Hay un balcón con vistas a zonas verdes.

Estudio, 1 cama King size, vista al resort

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas matrimoniales, vista al resort

Una sala de estar moderna con televisor de pantalla plana, asientos cómodos, una mesa redonda con un centro de mesa y un balcón con vistas.

Estudio, 2 camas matrimoniales, vista al resort

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la laguna (Lagoon Access)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita y un balcón con vistas.

Habitación, 1 cama King size, vista a la laguna (Lagoon Access)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna (Lagoon Access)

Habitación de hotel con dos camas, una mesita, una silla y vistas al exterior.

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna (Lagoon Access)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, vista a la laguna (Lagoon Access)

Una sala moderna con un sofá, sillas, una mesa redonda de centro, un televisor de pantalla plana y un comedor con una mesa y sillas.

Estudio, 1 cama King size, vista a la laguna (Lagoon Access)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la laguna
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna (Lagoon Access)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una silla, una mesita con fruta y un balcón con vistas a zonas verdes.

Estudio, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna (Lagoon Access)

  • Vista a la laguna
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista al resort

Amplia sala de estar con sofá, sillón, mesa de centro y un ventanal con vista a zonas verdes.

Suite, 1 habitación, vista al resort

  • Vista a la laguna
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista a la laguna (Lagoon Access)

Una sala de estar moderna con un conjunto de sofá, una mesa de centro y sillas. Hay un comedor con una mesa y sillas. La habitación tiene ventanas grandes y vista a una piscina.

Suite, 1 habitación, vista a la laguna (Lagoon Access)

  • Vista a la laguna
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación, alberca privada, vista al jardín (Hibiscus Villa)

Una sala de estar moderna con un televisor de pantalla plana, un sofá, una mesa de centro y un comedor con mesa y sillas.

Villa, 1 habitación, alberca privada, vista al jardín (Hibiscus Villa)

  • Vista al jardín
  • 360 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación, alberca privada, vista al jardín

Amplia habitación con una gran mesa redonda y seis sillas de mimbre, un candelabro y vistas a una piscina y zonas verdes.

Villa, 1 habitación, alberca privada, vista al jardín

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 530 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, alberca privada, vista al jardín

Amplia sala de estar con una gran mesa de comedor de madera, asientos cómodos, un televisor de pantalla plana y un techo con diseño de paja.

Villa, 2 habitaciones, alberca privada, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 850 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al jardín

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y vistas a abundante vegetación a través de las ventanas.

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín

9.8 de 10
Excepcional
(17 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la laguna

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de descanso con una mesa y un balcón con vistas a palmeras.

Habitación, 1 cama King size, vista a la laguna

9.8 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista al océano

Amplia sala de estar con un conjunto de sofás, una mesa de centro y una mesa de comedor. Hay ventanas amplias que dan a vistas de vegetación.

Suite, 1 habitación, vista al océano

  • Vista al mar
  • 158 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 2 habitaciones, vista a la laguna

Un salón amplio con un sofá grande, una mesa de centro y una araña. Hay un comedor con una mesa y sillas, y vistas al exterior a través de amplios ventanales.

Suite presidencial, 2 habitaciones, vista a la laguna

  • Vista al mar
  • 390 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali se encuentra en el área de BTDC en Isla Nusa Dua, en la zona de entretenimiento y en la playa. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Beachwalk y Eat Street, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Playa de Nusa Dua y Playa Jimbaran. También vale la pena conocer Parque acuático Waterbom Bali y Centro de Yoga y Meditación Alchemy Uluwatu. Las actividades como kayaks y buceo ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y paseos a caballo en los alrededores. Visita nuestra guía de Isla Nusa Dua
Sección del mapa
Kawasan Pariwisata Lot N2, Nusa Dua, Bali, 80363

Qué hay cerca

  • Un café frente a la playa con mesas al aire libre y sombrillas.
    Playa Samuh
    A 4 min a pie - 0.4 km
  • Diversas telas coloridas con diseños de estampados paisley exhibidas en una tienda.
    Centro comercial Bali Collection
    A 4 min a pie - 0.4 km
  • Una playa arenosa con palmeras y un cielo azul despejado.
    Playa de Nusa Dua
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Centro internacional de convenciones de Bali
    A 4 min a pie - 0.4 km
  • Centro de convenciones Bali Nusa Dua
    A 7 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai) - 21 min en auto

Restaurantes

  • Starbucks
    A 10 min a pie
  • Kizuna teppanyaki japanese restaurant
    A 9 min a pie
  • Sapa Seafood & Grill
    A 8 min a pie
  • Ikan Restaurant & Bar
    A 14 min a pie
  • Uno italian seafood restaurant
    A 8 min a pie

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Un área de bar al aire libre con asientos, techo de paja y vista al océano al atardecer.
The Westin Resort Nusa Dua, Bali
BTDC
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Tobogán acuático
9.2 de 10, Magnífico, 1,004 opiniones
The Westin Resort Nusa Dua, Bali
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona hasta 1.6 km
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: IDR 332,000 por persona
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Arwana Restaurant
  • Banyubiru Restaurant
  • Cornerstone Deli
  • De Bale Lounge & Bar
  • Kulkul Beach House

Actividades

  • 7 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 9 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 722 m²

Exteriores

  • Asador
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • En un parque estatal
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes en la habitación
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 1991
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Sala de estar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00 hrs) durante el Día del silencio (Nyepi). Tradicionalmente, el Nyepi se celebra en marzo o abril, ya que las fechas cambian cada año. Durante esa fecha, no es posible realizar el check-in o check-out. Asimismo, el Aeropuerto Internacional Ngurah Rai está cerrado durante el Día del silencio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 11 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por IDR 999000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: IDR 332000 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 450000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por cama extra: IDR 999000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

El check-out es a las 12:00.

¿The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de IDR 450000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

En la zona de BTDC, este hotel frente al mar, en la zona de entretenimiento, queda a 15 minutos a pie de Hospital BIMC Hospital Nusa Dua y Playa de Nusa Dua. Centro comercial Bali Collection y Centro internacional de convenciones de Bali también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali

9.4

Excepcional

9.4

Limpieza

8.8

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 752 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 195 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 1002 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Oleksandr

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto!
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tudor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy muy bien. Todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Melina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Decepcionante

La habitación es amplia y con las comodidades justas para el precio que uno paga. Todo el personal es amable y servicial. Por lejos lo mejor del lugar. Lamentablemente sufrimos algunas situaciones que consideramos están lejos de cumplir con los objetivos de un establecimiento de esa categoría. Pagamos 2 noches por adelantado y tuvimos que irnos una noche antes porque la aerolínea nos cambió la fecha de vuelo. No quisieron reintegrarnos la noche extra lo cual entendimos perfectamente ya las reglas son así. Esperamos pasar una gran estadía dado el estatus del hotel y lamentablemente no fue así. La habitación nos la dieron una hora tarde. En el restaurante donde cenamos había una rata en el salón. El servicio de limpieza no pasó en ningún momento (y estuvimos más de 24 hs) y cuando quisimos ver el partido de una final de nba (cosa que pudimos hacer en cualquiera de los otros hoteles de menor categoría en los que estuvimos) la respuesta fue que el “IT no se los permitía”. Con el precio que se paga (comparado a la oferta qué hay en Bali) esperábamos más. Cuando hicimos los reclamos correspondientes a la gerencia no tuvimos ninguna respuesta más que “lo lamentamos”…
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

yvonne

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Schone kamers, het ontbijt, vriendelijkheid personeel en de locatie waren heel erg goed.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Just beautiful and staff were amazing
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

TAKESHIMA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
また行きたいと思うホテルでした！短い滞在でしたがお世話になりありがとうございました。
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Les

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice, clean, well located great staff
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and luxurious, great breakfast
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lauren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Most AMAZING resort!
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Horacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall the resort is in excellent conditions, the staff courteous and professional and close to a shopping area with a lot of eating options. We recommend it for your stay in Bali
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful resort amazing customer service
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rickey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service villa was excellent
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shawna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Laguna Resort and Spa was a dream for me to stay! The property is impecable! Staff are beyond friendly and helpful. I stayed for 5 nights and only downside was leaving
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was always kept clean and the staff was very friendly.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

YuNi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
無與倫比的美麗飯店！美麗的泳池與潟湖景觀，寬敞舒適的房間，餐廳的料理美味可口，服務人員親切有禮！值得推薦的一流豪華飯店！
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very beautiful hotel directly at the beach. Broad variety for breakfast. Very friendly staff, very clean. Perfect location if you want to relax amd enjoy a beautiful beach. Not a lot to do around the hotel.
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katarzyna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property! Fantastic food and drink, really well maintained and spacious! The gardens and greenery is totally perfect. The highlight is the most beautiful staff- they are all fantastic and excel at hospitality. And I mean everyone from maintenance team, security, food and beverage, reception staff- everyone is excellent. Thank you for the wonderful stay- we will be back again soon!
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful location and resort. Would be happy to return
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Some of the friendliest staff we have ever come across.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

alessandro

Excellent service. Top facility
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Glenn

Excellent resort. Surrounded by lagoons, which we had access to out of our back door. Outstanding!! Highly maintained property. Great staff that addresses all your needs and excursions. Excellent restaurants. Very relaxed and chill. Indonesia fire shows were excellent as well. The best of the resorts on the southern tip. Highly recommend this resort.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maree

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was lovely.. lovely staff … so polite and helpful. Beautiful cabanas and pool staff.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Boyan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel and service!
Se hospedó 15 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

fiona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
5th stay at The Laguna and it NEVER disappoints...
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay was amazing ! Breakfast was incredible and the bed so comfortable ! The staff is welcoming and friendly.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025