Hostales en Nishiki

“Great view from the room. Staff are helpful.”

“フロントの年配のスタッフさんも食事の時の配膳係の方も笑顔で接客してくださり、心地よかったです。メニューの鮎の姿焼きが私どものイメージと違ってガブリと食べれなかったのが、残念でしたけど、そのほかの料理はおいしくいただきました！子供達やお友達にも勧めたいと思います！ありがとうございました！”

“接客がすべてよかった。 施設は古いが温泉、食事はよかった。”

“お風呂がとても広く沢山あって楽しめました。 夕食も美味しかったです。 カラオケパブが休業してたのは残念でしたが　杉の木をライトアップされたラウンジでゆっくり無料で飲み物が飲めたのは良かったです。 お風呂の混浴フリーゾーンで使用したバスタオルを　使用後に脱水するのが大変なので　脱衣所に簡易的な脱水機があるか交換用のバスタオルがあると良いなあと思いました。”

“温泉が良いです。”

“温泉施設については非常に満足しているが、夕食時のスタッフ対応には不満が残る。 二日目夕食時は郭というスタッフが席担当だったが、要領が悪く2品目が出てくるのに30分以上掛かる、声が小さく説明が聞こえない、オーダーを取るのにメモしておらず聞き返す、サーブ時の料理の向きが違う、スプーンで食すデザートに対してフォークを出すなど対応不備は枚挙に暇がない。スタッフの教育はどうなっているのかと問いたくなるレベルである。 また初日夕食時、連れの魚料理に蚊と思われる虫が混入していることもあった。ソースによく 絡んでいたため調理段階で混入したものと思われる。その場ではスタッフには伝えていないためこの対応については言及しないが、調理スタッフについても疑義がある。 宿泊において食事は一つの重要なファクターであるが、今回の対応は及第点にも遠く及ばないだろう。 以上を加味して星3評価とさせていただく。”