2/10 Terrible
Cliente verificado
Viaje familiar con niños
9 ene. 2019
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Durante nuestra estadia que se supone que fuera por 10 noches; unas vacaciones familiar muy esperada desde Puerto Rico y bien
planificada y con muchas ilusiones las cuales que fue un regalo navideño para nuestra familia en la ciudad de la Gran Manzana. Donde teníamos tres habitaciones reservadas para disfrutar de nuestra estadía en la cuidad y para nuestras gran sorpresa el día 2 de enero 2019 a eso de las 9:30am nos indicaron que teníamos que recoger nuestras pertenencias de nuestras habitaciones porque el hotel estaba cerrando operaciones y que nos van a relocalizar a otro hotel del área .
Le cuestiono la persona del front desk,el porque del cambio sin un previo aviso, la cual me dice que había problemas con la plomería y que no había otra opción.Pero en ningunas de nuestras habitaciones mostraban problema alguno de plomería ni otro problema visible.Este inconveniente fue de un mal gusto para toda mi familia nos arrinconó día donde teníamos una reservaciones ya programadas para ese día y nuestra planes hubo que altéralos así que tuvimos que incurrir en gastos adicionales para parte de nuestras vacaciones.Ciertamente fue una muy mala experiencia para toda la familia. La gerencia del Hotel Best Western plus Laguardia no nos ofreció ninguna disculpa por este incidente, realmente no volvemos a hospedarnos ni recomendare a nadie esta cadena de hoteles Best Western. ATT. David Marcano
Cliente verificado
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2018