Fiji Marriott Resort Momi Bay

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

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Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Spa
  • Gimnasio
  • Todo incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Dúplex, 1 cama King size, balcón

9.4 de 10
Excepcional
(38 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 42 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Dúplex, 1 cama King size, Terraza, frente al mar

9.4 de 10
Excepcional
(31 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 42 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 cama King size

9.8 de 10
Excepcional
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 60 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la laguna (Balcony)

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano (Balcony)

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 60 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa Royal, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la laguna

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 75 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa Royal, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 75 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa Royal, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 75 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la laguna (Balcony)

9.0 de 10
Magnífica
(41 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 38 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la laguna

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 38 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista a la laguna (Balcony)

9.4 de 10
Excepcional
(46 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 38 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, patio

8.8 de 10
Excelente
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 38 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Sección del mapa
Savusavu Road, Momi Bay, Momi, 00000

Qué hay cerca

  • Bahía de Momi - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Wailoaloa Beach - A 42 min en auto - 38.7 km
  • Port Denarau - A 45 min en auto - 42.6 km
  • Puerto deportivo y recreativo de Port Denarau - A 45 min en auto - 42.6 km
  • Denarau Golf y Racquet Club - A 48 min en auto - 43.8 km

Medios de transporte

  • Malololailai (PTF) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Goji Kitchen Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Lagoon House & Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Lagoon Lounge - ‬A 6 min a pie
  • ‪Fiji Baking Co - ‬A 9 min a pie
  • ‪Fish House and Bar - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Fiji Marriott Resort Momi Bay

Hotel de lujo para familias
Aprovecha la calidad de servicios, como bar en la alberca, bar junto a la alberca y terraza, que te esperan en Fiji Marriott Resort Momi Bay. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, buceo y pesca. Consiéntete con tratamientos faciales, envolturas corporales o manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina mediterránea. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de pilates y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks, bote de remos o canoa y paseos en botes de motor. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de tiendas en la propiedad y cafetería.
También te encantarán estos servicios:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet (con cargo), cancha de tenis al aire libre y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Check-out exprés, guardería supervisada (con cargo) y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones de aspectos como la alberca, la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 250 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Baños con tinas o regaderas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Balcones o patios, reciclaje y teteras eléctricas

Todo incluido

Fiji Marriott Resort Momi Bay cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Raquetas de tenis
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: FJD 58 para adultos y FJD 29 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Fiji Baking Company
  • Fish Bar
  • Goji Kitchen & Bar
  • Lagoon House & Bar
  • Lagoon Lounge

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Bote
  • Buceo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de surf
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Compras
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio de 24 horas
  • Moto acuática
  • Paddleboard
  • Paseos en canoa
  • Paseos en kayak
  • Paseos en lancha de motor
  • Pesca
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tours en bote
  • Velero
  • Volibol
  • Windsurf

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 279 m²

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Año de construcción: 2016
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Mosquiteros
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por FJD 115.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: FJD 58 por adulto y FJD 29 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: FJD 115.0 por noche
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 3%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad usa energía solar
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Fiji Marriott Resort Momi Bay Hotel
Fiji Marriott Resort Hotel
Fiji Marriott Resort

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Fiji Marriott Resort Momi Bay?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Fiji Marriott Resort Momi Bay acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Fiji Marriott Resort Momi Bay?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Fiji Marriott Resort Momi Bay?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Fiji Marriott Resort Momi Bay?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Fiji Marriott Resort Momi Bay cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Fiji Marriott Resort Momi Bay?

En la playa, este hotel de Momi queda a 40 kilómetros (25 mi) de Wailoaloa Beach, Port Denarau y Denarau Golf y Racquet Club. Natadola Beach (playa) y Zip Fiji también se encuentran a 52 km (52 mi).

Opiniones

Opiniones de Fiji Marriott Resort Momi Bay

9.4

Excepcional

9.6

Limpieza

9.4

Servicios

9.6

Servicio y personal

9.2

Cuidado del medio ambiente

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 787 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 133 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 46 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 1002 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Yerania L Santell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy bello todo , el personal es muy amable y atento . Si quieres tranquilidad te lo recomiendo, ahora si quieres fiesta con dos noches está bien .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar hermoso , bien atendido
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

enrique

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Emanuel

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Claudio Hernan

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Carlos Julio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Una experiencia muy poco fiyiana

Un hotel muy artificial. Muy nuevo y bonito, pero es mas un lugar de veraneonde australianos que un hotel de lujo en un sitio exotico
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

tyrae

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Yes the rooms were clean. And the hotel hospitality was amazing. Fiji us beautiful. Will definitely revisit this island.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Caspar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic place would 100% recommend - friendly to staff , lovely rooms, tasty food, hotel environment is beautiful and relaxing.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Charlotte

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Our room initially had ants on the bed when we checked in, this issue was resolved.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Can

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel and very friendly staff. Loved the restaurants and the beach
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Pamala

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful resort. Very quiet and peaceful. I purchased the premium all inclusive package. It was nice having all meals and drinks included however the checkout process to sign separately for food and drinks for everything you got was very inefficient. It should be digital. Also we flew 11 hours and arrived at resort at 7:30 am. We asked for an early check in but did not get checked in until almost 2:00 and we got no updates during the time we were waiting.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Ainsley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our room was really nice, great location. All the staff were super friendly!
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

jose rizaldy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Margaret Anne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Friendliest people in the world. Excellent resort. " BULA".
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great resort, nice food and lovely staff members everywhere you went.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ross

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was beautiful. We got the lagoon view right in front of the over the water bungalows. Staff members are all nice. I would like to shout out: Jack the bartender at lagoon lounge, Ana at the Goji restaurant and Sulu, server at fish bar. They made our stay extra special. The only thing I would suggest is having some chill music at the pools. Not saying they need a dj but atleast some chill music while in the pool would be nice. Also would be nice to have a swim up bar at the adult only pool. Makes more sense to have it there than the “main pool” where children are swimming next to you.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Sisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service from staff but room was overpriced for standard room with no breakfast included.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

4/10 Malo

jasmine

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
Decided to end my 2 weeks trip at a 5 star hotel thinking it would be the highlight of the trip instead it was bad from start to finish. Considering I’m paying over 600$ cad a night for a room I expect to get the room I paid for but I was told at check in they had over booked my room and put me in a room with 2 queen beds. Fine I let that go but at the end of the stay my final bill was messed up entirely which resulted in me having to go to the front desk to get it sorted luckily I got a competent clerk Louisa to help me sort out all the billing issues. Regardless I shouldn’t have had these issues. Left a bad taste in my mouth and will not be returning to this resort.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Joanne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very relaxing place. Clean and very tidy - the rooms. The facilities are great.,
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Igor, Ormond

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our family's 4-night stay started poorly, but it ended up being a great holiday We arrived at 9 pm, but reception had no record of our booking. We were given a cheaper room (not what we had booked) and promised a move to our correct room "first thing" after breakfast That evening, we were told the restaurant for our inclusive dinner was closed, so we had to pay for room service. A booklet in the room later showed the restaurant was actually open until 10 pm The next day after breakfast, we were advised that it wouldn't be immediately and were asked to stay in the room till 11 am, packed and ready. At 12 pm, I called reception, only to be told that rooms are only available from 3 pm. We felt it was not their problem and we had to deal with it ourselves. I asked to speak to a manager, Josh, which changed everything. He listened, apologised, and had us in our correct room in 15 minutes, also providing a hotel credit for the trouble From that moment on, everything was perfect. The hotel is beautiful, facilities are in great condition, and all other staff were friendly. We truly enjoyed our stay In summary, the hotel is wonderful, but the front desk processes fail under pressure. If you have a smooth experience, you will love it. If not, speak directly to a manager
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

JESUS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean room, staff was always helpful.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Judi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff was so welcoming, the hotel was beautiful, romantic and relaxing! I had the best time celebrating my birthday!!! Food was okay, but I hate seafood
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Lorraine Dawn

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025