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Papillon Lagoon Reef

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Papillon Lagoon Reef

Un resort tropical con una piscina azul cristalina rodeada de palmeras y una playa.
Un restaurante con techo alto, pilares de piedra y faroles colgantes. Las mesas están dispuestas con manteles rojos y varios platos.
Vista desde un balcón con puerta de cristal, con vista a una playa con palmeras y el océano.
Un área de recepción interior con suelo de piedra, mostrador de recepción y zona de estar con bancos.
Un resort con piscina, palmeras y playa.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Double or Twin Room, Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con lámpara, ventilador de techo y vistas al exterior.

Double or Twin Room, Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Superior Double or Twin Room, Garden View

Un edificio con varios balcones, techo de paja y un patio central con un sendero de piedra.

Superior Double or Twin Room, Garden View

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al jardín

Habitación de hotel con dos camas, un ventilador de techo, un escritorio con silla, una lámpara de mesa y una ventana con cortinas.

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al jardín

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, vista al jardín

Habitación de hotel con cama, ventilador de techo, baño y vistas al exterior.

Habitación familiar, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al mar

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, mesa con un florero y ventilador de techo.

Habitación doble, vista al mar

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel con una cama grande, televisión, balcón con vista al mar y alfombra estampada.

Habitación

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al jardín

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Información de la zona

Papillon Lagoon Reef se encuentra cerca de la playa de Playa de Diani. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Diani y Reserva Nacional de Shimba Hills, y los puntos de interés incluyen BoraBora Wildlife Park y Colobus Conservation. Visita nuestra guía de Playa de Diani
Sección del mapa
Diani Beach Road, Diani Beach, Kwale County

Qué hay cerca

  • Tres camellos en una playa con una persona caminando a su lado.
    Playa de Diani
    A 12 min en auto - 8.5 km
  • Una playa con palmeras y un vehículo estacionado.
    Playa Tiwi
    A 32 min en auto - 23.9 km
  • Kaya Kinondo Sacred Forest
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Galu Kinondo
    A 5 min en auto - 2.6 km
  • Mombasa Island
    A 56 min en auto - 49.2 km

Medios de transporte

  • Ukunda (UKA) - 28 min en auto

Restaurantes

  • Tandoori
    A 11 min en auto
  • Havana Bar, Diani Beach
    A 14 min en auto
  • Ali Barbour's Cave Restaurant
    A 12 min en auto
  • Pallet Cafe
    A 4 min en auto
  • The Olive Kitchen
    A 7 min en auto

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Área de parrilladas y picnic
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  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 91 opiniones
Jacaranda Indian Ocean Beach Resort
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Baobab Restaurant Terrace
  • Lagoon Lounge
  • Pool Bar
  • Poolside Bistro

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tenis de mesa
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Sala de juegos o videojuegos

Servicios generales

  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Spa

  • Salas de tratamientos de spa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Mosquiteros
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 21:00

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación y autobús/van para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 48 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 21:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Este establecimiento exige un código de vestimenta informal elegante en el restaurante por la noche. Los hombres deben usar camisas con cuello y zapatos cerrados.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 6 de mayo y el 15 de junio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KES 6426.16 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: KES 6426 solo ida
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 0

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Papillon Lagoon Reef?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Papillon Lagoon Reef acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Papillon Lagoon Reef?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Papillon Lagoon Reef?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 21:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Papillon Lagoon Reef?

El check-out es a las 10:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Papillon Lagoon Reef ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KES 6426.16 por vehículo.

¿Papillon Lagoon Reef cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Papillon Lagoon Reef?

Este hotel para toda la familia de Playa de Diani se encuentra cerca de la playa, a menos de 2 km (1 mi) de Kaya Kinondo Sacred Forest, BoraBora Wildlife Park y Galu Kinondo. Playa de Diani y Colobus Conservation también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Papillon Lagoon Reef

8.2

Muy bueno

8.4

Limpieza

9.0

Servicios

8.2

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 23 de 44 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 44 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 44 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 44 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 44 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

VANESSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel- by the beach, plenty of sun chairs and good food
Se hospedó 12 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leilah

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was so exceptional so clean, welcomg staff, amazing food and great drinks
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elmar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
top freundliches personal, fruehstuecksauswahl v buffet, lage direkt am strand, kein malle tammtamm, ausspannen, massage tolles zimmer, schoener garten.. gerne und immer wieder
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jens

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Zimmer waren gut.Zwar etwas in die Jahre gekommen aber völlig ausreichend. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Se hospedó 10 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

jaden

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice place
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Torsten

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aufmerksames Personal und immer saubere Zimmer
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nishit

Le gustó: Limpieza
Very friendly and felt relaxed.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Johan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastisk
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Vincent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jolie piscine mais les horaires d'ouverture sont un peu justes (10h/18h) et encore parfois ce n'est pas pret a 10h (nettoyage) donc plutot 10h30/11h00. Petit dej parfait. Par contre, pour les repas du midi et soir, on a l'impression de toujours manger la même chose. Mais c'est correct!!
Se hospedó 8 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Piccolo villaggio in cui non manca nulla: cibo vario, personale cortese e molto disponibile, animazione soft e non stressante, camere sempre pulite..... insomma tutto perfetto
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tomson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The beach location is amazing. The only challenge is getting to and and from Moi International Airport as it is a bit far and sets you back around 60 US dollars one-way.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Grace

Le gustó: Limpieza
Clean room, respective kitchen, entertainment team, and cleaning staff. We used the gym and it was good. Pool needed regular cleaning.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Delphine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour très agréable, lieu superbe avec piscine et mer à proximité. Services impec, je recommande +++
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

isabelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hôtel très bien situé. Personnel très sympathique. Cadre idyllique
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yannick

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Dining options is low Some receptionist not friendly: it looks like you force them to respond when you ask a question or you only get partial response/information
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Very old and dated hotel. Food very bland and always the same. Pool extremely dirty.Very expensive for what you get. There are much better options in the area.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great room and friendly staff Food average, same, repetitive Drinks poor…bad cups, never cold, no carbonation…really need to be “ on tap” not from warm bottles Pool water never clear…not balanced
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Casie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Don’t stay anywhere else!

Our recent stay here was beyond what we expected! Every single member of the staff as outstanding from the manager Anthony who assisted our needs. Frederick in reception that helped us book our train/flights. Fredrick and Mary at the cash bar who make the most incredible pina coladas. Sarah and her daily massages. Henry, Raphael, Albert and Victor. The rooms were very comfortable, clean and we enjoyed the monkey, baboon visitors each day. The atmosphere here is calm, clean and relaxing. We will be back!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Edward

Le gustó: Limpieza
The property and rooms are great. The day to day staff was friendly and always willing to help. The front desk and reservations staff were difficult to deal with. They were very slow on responses to issues. We were often told accommodations are not possible, asked to wait long periods or come back when trying to address issues. We later found out it is their tactic to get you to pay more or tip them to get the help that should come with good service. The restaurant manager Elijah and staff member Kendi had outstanding customer service.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sameer

No le gustó: Condiciones de la propiedad

OK Experience

I booked a Beachfront Suite which was nice (but first they tried to put me in a regular room). My friends had rooms booked - no A/C, No TV, Damp smell. Service was overall good, some staff were friendly and nice, some were straight up rude & propositioning “friendly” times after entertainment to my female friends. It’s on the beach, but next time will rebook another hotel that i know has a private beach & multiple pools. They have so many signs & rules, but it’s like zoo as they don’t really enforce it so it’s a mess & ruins experience. Food was ok. Not dying to return here. My suite had views of ocean & beach which was the ONLY great part.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Aniza

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not what we booked for-H

Very disappointing stay. We booked a family room with one double and two single beds but were given a room with only one double and one single. When we raised this, the reception staff were rude and dismissive, insisting it was “sufficient.” The room itself had serious issues: loud scratching noises from the ceiling at night (likely insects in the wood), staff only sprayed insecticide in the room in the middle of the night while some of us were sleeping which was unsafe and temporary. On the last day, the ceiling began leaking in the bathroom, then directly onto the bedroom and on my bed, leaving the room wet and unusable. Despite reporting it in the morning, we were not moved until 2pm, wasting most of our final day. Wi-Fi was practically non-existent outside the lobby, and staff kept repeating “someone is working on it” without resolution. Overall, poor service, some unprofessional staff members, and unacceptable room conditions made this a very stressful holiday. I would not recommend this resort.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ibrahim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very beautiful
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen.Wir haben den Suite mit Meersblick,einfach umwerfend. Sehr freundliche, hilfsbereite Personal,ich plane schon meine nächste Urlaub dort
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

osman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
"Yes, the room was spotless. Housekeepers Clinton and Mohamed were very polite and provided excellent customer service. They cleaned our room and offered outstanding service."
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

White

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hôtel. Belle deco, simple,propre,convivial. Plage magnifique et piscine.Singe sur place. Si vous les ignorés ils feront de même. Chat gris au bar de la plage. Prenez un peu de nourriture pour lui donner. Il meurt de fain. Restauration a améliorer. Bon mais répétitif. J' y retournerai si je reviens au Kenya
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025