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Hotel Helene

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Hotel Helene

Un edificio con fachada moderna, área de asientos al aire libre con sombrillas y plantas colgantes.
Video realizado por la propiedad
Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, una bata colgada y vistas al verde y edificios.
Señal para el Hotel Helena Boutique.
Un pasillo de hotel con una puerta dorada y un espejo que refleja un vestíbulo azul con detalles dorados.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación

Un dormitorio moderno con una cama grande, un cabecero oscuro y un box de ducha de vidrio.

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un baño con espejo y una puerta que da a otra habitación.

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un espejo redondo, un lavamanos y una pared con un diseño oscuro.

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Un dormitorio pequeño con cama, tocador con espejos y una zona de descanso.

Habitación doble estándar

7.8 de 10
Buena
(16 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, una bata colgada y vistas al verde y edificios.

Habitación Premium

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Una habitación de hotel moderna con una cama, una mesita de noche, un espejo, un aparador y una pared decorada con cuadros.

Habitación Deluxe

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel Helene se encuentra en el área de El Poblado en Medellín, en la zona de entretenimiento y cerca de una estación de metro. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial El Tesoro y Centro comercial Santafé, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Parque Lleras y Parque del Poblado. También vale la pena conocer Centro comercial Río Sur y Parque Zoológico de Santa Fe. Visita nuestra guía de Medellín
Sección del mapa
10a29 Cra. 40, Medellín, Antioquia, 050021

Qué hay cerca

  • Una zona urbana con edificios densos, un parque verde central y una iglesia destacada.
    Parque del Poblado
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Un centro comercial de varios niveles con barandillas de vidrio y un hueco central para ascensor de vidrio.
    Centro comercial Santafé
    A 3 min en auto - 1.8 km
  • Parque Lleras
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Clínica Medellín - El Poblado
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Oviedo
    A 3 min en auto - 1.8 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Poblado - 18 min a pie
  • Aeropuerto Internacional José María Córdova (MDE), Medellín - 34 min en auto

Restaurantes

  • Turban Kebab House
    A 2 min a pie
  • Dog & Burger
    A 2 min a pie
  • Desayunadero La 10
    A 1 min a pie
  • Berlín 1930
    A 3 min a pie
  • Bar Chiquita
    A 3 min a pie

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Terraza o patio
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  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
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Nakúa Stay + Work
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 08:30 con cargo: de COP 25,000 a 50,000 por persona
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Muebles de exterior
  • Terraza en la azotea

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador (puerta de 230 cm de ancho)
  • Entrada con 1 escalón
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso liso en las habitaciones

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Jardín vertical
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Uso de productos de limpieza ecológicos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Café instántaneo o té
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Regaderas ahorradoras

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in fuera del horario establecido: COP 100000, para las llegadas de 22:00 a 05:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: entre COP 25000 y COP 50000 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por check-in fuera del horario establecido: COP 100000 para las llegadas entre las 22:00 y las 05:00

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior

Avisos importantes

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Helene acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Helene?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Helene?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 22:00 a 05:00, por un cargo de COP 100000.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Helene?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Helene?

Este hotel se encuentra en El Poblado, a 5 minutos a pie de Parque Lleras y Parque del Poblado. Centro comercial Santafé se encuentra a 1.9 km (1.2 mi). Estación de metro Poblado se encuentra a 18 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Helene

8.8

Excelente

9.2

Limpieza

8.8

Servicios

9.2

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 170 de 264 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 45 de 264 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 264 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 264 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 264 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Victoria Azucena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento, el desayuno delicioso y toda la propiedad en perfecto estado
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente desayuno, excelente staff muy amables todos, habitaciones limpias y en muy buen estado.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lisllamary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel pequeño al igual las habitaciones pero todo súper limpio, el personal amable, desayuno delicioso y en una buena ubicación
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Lucas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Empleados atentos y serviciales... todo muy bien lo único que note las habitaciones son pequeñas pero por lo demás todo bien....
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desayuno muy completo y la habitación muy acogedora
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yezitd

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención de todo el personal del hotel instalaciones muy modernas y bien decoradas y sobretodo muy bien ubicado
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Xiomara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recomiendo esta serca de todo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Juan Manuel Matos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar muy recomendada
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sol Espinoza

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me agradó el desayuno y el personal amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tarek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente experiencia en Hotel Helene. Muy buena ubicación, desayuno completo y habitaciones con todo lo necesario, además de muy limpias. El personal te hace sentir como en casa desde que llegas. Un detalle que realmente marcó la diferencia fue que me otorgaron early check-in a las 9:00 a.m., algo que ningún otro hotel donde me he hospedado en Medellín me había ofrecido anteriormente. Definitivamente lo recomendaría y volvería a hospedarme aquí.”
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

FERDINAND

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Genial
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general muy bueno.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zereom

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Exleten servicios la habitación espectacular
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jason

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto para vacaciones en pareja
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mayra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desayuno delicioso, habitaciones pequeñas pero limpias y muy cómodas, aire acondicionado funciona de maravilla y el agua igual pudimos sin problema regular la temperatura para asearse. Personal amable y atento.
Desayuno rico, bien servido y suficiente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente atención

Excelente servicio por parte de la gente que trabaja ahí, desayuno muy económico y delicioso
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienen habitaciones muy cómodas y limpias, el personal es muy amable.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jezebel Alejandro

Excelente hotel, y de las mejores ubicaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tania Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno excelente completo la habtacion nis gustó mucho y las chicas de recepcion muy amables nos ayudaron muchisimo con recomendaciones. sin duda regresaremos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Wanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buen hotel accesible a todo,
Se hospedó 9 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monica Lizeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación y el personal muy amable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bonito, habitaciones pequeña pero cumple su cometido.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

YERKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En discutiblemente tiene buenas condiciones, está bonito y te atienden muy bien
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy céntrico.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Estefania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones son pequeñas pero si tu intecion es conocer la ciudad es el lugar perfecto. El desayuno es riquísimo y el personal es muy servicial.